来源：国家电网报2023-08-22

推出“11+2”结构化地址用电服务精准到家“新上线的用电结构化地址核查工具对我们帮助很大。以往我们以台区为维度开展客户服务，现在我们可以按小区甚至楼栋提供服务，检修信息推送、主动抢修服务都更精准了。”

来源：南方电网报2023-08-21

为用电客户提供服务过程中形成和积累的海量客户档案，是电网企业的重要信息资产。...客户档案对于提供优质电力服务、开展客户用电行为特性研究、实施电力营销管理辅助决策等电网企业经营管理工作，具有重要价值和现实意义。

来源：国家电网报2023-08-21

“中心还能开展运行监控、客户服务、工单派发等集中运营工作和运营运维数据统计、效益分析等专题研究。”...8月17日获悉，浙江省全电航运数智运营中心于日前在湖州成立，服务浙江省岸电“建设-使用-维护-改造”全链条管理数字化。

来源：南方电网报2023-08-15

调研组先后走访了贵州电网公司电力调度控制中心和毕节市、黔南州等地，听取贵州电网公司有关工作情况汇报，详细了解贵州电力供需形势、西电东送、提质增效、客户服务、农村电网建设、“中国天眼”重要设施供电保障等工作情况...，并慰问“天眼供电服务队”。

来源：国家电网报2023-08-15

年初以来，为了进一步激活数据生产力，国网山东电力依托该公司企业数据中台数据资源和云平台算力资源，聚焦设备资产、客户服务、电力能量流等主要业务基础数据，逐项明确数据源头、流转路径、数据质量、数据主人等关键信息...用户可通过专业分类、关键要素搜索等不同方式，快速获取和选用指标数据，一键生成指标变化分析报告，形成了按图找数、智能搜数、动态取数、服务用数的数据应用新模式，极大提高了工作效率。

来源：国家电网报2023-08-11

实施意见明确：2023年，聚焦电网生产、客户服务、电力能量流三类基础数据，组织27家省级电力公司完成数据主人的认定发布，初步建立基于数据主人的数据责任体系；2024年，加强数据主人制体系的迭代完善，推动数据主人有效发挥作用

来源：国家电网报2023-08-11

截至目前，国网山东电力已基于企业级数据底座，开展电网设备、客户服务、电力能量流等共性数据服务236项，打造分布式光伏管控等十余个重点应用场景，为数据全景视图、资产全生命周期等模块工作提供灵活高效的数据支撑

来源：大秦数能2023-08-08

随着全球能源生产、调度与使用的变化，大秦数能也将积极提升产品研发能力及客户服务能力，拥抱行业数智化浪潮。...公司经营团队聚焦在产品、品牌、运营、服务等方面为渠道和伙伴创造价值。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-08

他们以业数融合为切入点推进业务与数字技术融合，聚焦专业管理、基层应用、客户服务需求，激活资源价值，着力打通数据壁垒，深度激发创新动能，发展数字经济，深化无人机、rpa、自动报表、5g等数字新技术应用，提升了专业管理水平

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2023-08-07

在客户服务方面，新风光始终秉承“服务无处不在，客户永远第一”的服务理念，三十年来把客户放在第一位，竭尽全力满足客户需求。

来源：国铁集团2023-08-07

；加大安检查危力度，严密防范违禁物品携带进站上车；优化铁路95306服务流程，持续提升物流服务便利化程度和客户服务体验。...铁路部门积极推动“公转铁”运输，加强集装箱运输组织，大力发展多式联运，国家铁路集装箱日均装车4.27万车，同比增长2.9%；积极适应国民经济持续恢复，主动对接客户，精心制订运输方案，提供优质物流服务。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-07

不断提高服务质量，全面提升客户服务体验。...“电管家”服务平台由当初的“客户—社区网格员—公司客户经理”模式改为“客户—电管家”便捷服务模式，为社区派出“管家”，或为专变客户“量体裁衣”，当市民遇到供电线路故障、智能电表充值异常等问题时，可直接电话联系公司客户经理进行咨询或报修

来源：楚能新能源2023-08-04

当前，楚能新能源正从不断创新的研发能力，极致的生产管理水平，苛刻的品质管理，优异的产品性能，高效的性能管理，完善的供应体系，领先的成本优势，周到的客户服务等八个维度全面锻造，力争成为行业具有竞争力的新能源企业

来源：北极星电池网2023-08-01

公司本次发行gdr的募集资金扣除发行费用后，拟用于公司业务发展和战略投资，旨在提升公司资源储备、产能规模和客户服务能力，进一步深化公司全球化布局以及补充公司运营资金。

来源：国家电网报2023-07-31

在创新能力方面，该公司全面推进数字化转型，计划到2025年初步建成贯通电网运行全环节、规划建设全领域、设备管理全过程、客户服务全方位、经营管理全场景的“数字辽电”，还将推动关键技术领域实现新突破，新型储能和清洁能源消纳等前沿技术保持国内领先水平

来源：中国能源新闻网2023-07-28

有效解决了因地形限制的带电作业难题，进一步扩展了公司带电作业方式，为更好地为广大客户服务，提供技术支持。...为保障客户安全可靠用电，公司坚持“不停电就是最好的服务”理念，开展带电作业工作1175次，减少停电户数13.78万户，多送电量143.94万千瓦，有效提高了电网供电可靠性，同时，绝缘杆带电作业法的使用，

来源：纳通能源2023-07-27

培训内容涵盖了纳通三相户用储能产品的介绍及安装、针对turbo h1磷酸铁锂电池的故障排除技术、电表安装、客户服务及现场实践操作等内容。...下一步，纳通将组织更多以客户为导向的活动和培训课程，为客户提供更好的服务和保障。意大利 7月19日，纳通能源在意大利的本土技术支持团队为当地经销商提供了一场丰富多彩的技术培训。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-07-26

慰问组所到之处首先了解各供电所迎峰度夏期间用电负荷、客户服务等工作，并深入一线班组实地查看防暑降温及防汛应急措施落实等情况。...班子成员提醒各班组负责人要切实为一线员工着想，加强极端天气下的安全施工管理，做好一线抢修员工的后勤保障工作，让员工在确保安全的前提下为广大电力客户供好电、服好务。

来源：南方电网报2023-07-26

海南电网公司依托数字电网平台，全面应用台风应急停电池和统计功能，快速开展全省停电影响设备及客户统计，实现了台风停电信息的主动感知，为主动抢修和客户服务提供有力的数据支撑。...7月16日，“泰利”登陆前一天，南方电网公司启动防风防汛ⅲ级应急响应，从电网方式安排、设备运维、应急抢修、客户服务等方面制定针对性举措，南网超高压公司和广东、广西、海南电网公司等单位启动相关应急机制，安排部署人员撤离

来源：东方电气2023-07-19

推动行业发展，优化客户服务，携手伙伴共赢，服务地方经济。同心共力创幸福家园。保障员工权益，培育人才沃土，守护职工安全健康。同源共流创美好未来。坚持党建引领，接续乡村振兴，建设美好社区，加强海外履责。