来源：三秦都市报2021-11-03

国网咸阳供电公司对辖区内企业客户进行用电安全检查，确保今冬明春供电安全可靠。民生“底盘”稳，老百姓心里才更踏实。国网陕西电力把保民生作为重中之重，全力保障居民、公共服务和重要客户用电。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2021-10-27

，江北公司将总结试点经验，在其他示范场景中进行量子加密智能开关的推广应用，同时持续聚焦量子技术与电网的深度融合，不断探索和扩展“量子+电力”应用新场景，推进配网精益化管理、智能化管控，为电网安全运行和客户用电提供坚强的智能化保障

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-10-22

为进一步实现营商环境优化提升，方便客户用电，进一步提高网上国网活跃率、留存率、网上国网缴费率和抵押非居民客户覆盖率，该公司进一步加大“网上国网”app线推广安装使用力度，加强用电分析和管理，助力企业提质增效

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2021-10-21

，并有共产党员服务队员定期值守，帮助移民处理生活中遇到的用电故障，收集和解决客户用电诉求。...有效转化党史学习教育成果，扎实开展“我为群众办实事”系列活动，响应国网四川省电力公司“蜀与你的每一度”社会责任月活动号召，国网会理市供电公司以解决客户迫切需求、化解客户用电担忧为出发点，开展专项爱心供电服务

来源：国家电网公司2021-10-21

，激励各省（自治区）火电厂调启停运机组，确保煤电机组“能并尽并、能用尽用”；对有序用电序位表再梳理、再优化，确保不影响居民、公共服务和重要客户用电。...该公司还成立联合检查组，督导客户有序用电，坚决做到“十到位、十不准”；开展客户走访活动，宣传有序用电政策，争取客户理解支持；督促帮助重要客户配置完善应急电源，加强维护和管理，满足保安负荷正常启动和带载运行要求

来源：国家电网报2021-10-20

自出现电力缺口以来，国网山东省电力公司深入开展客户有序用电专项走访，及时启动需求响应，居民、公共服务和重要客户用电未受影响。...供电员工在客户配电室检查用电设备，保障小区居民取暖用电安全。

来源：国家电网报2021-10-20

，激励各省（自治区）火电厂调启停运机组，确保煤电机组“能并尽并、能用尽用”；对有序用电序位表再梳理、再优化，确保不影响居民、公共服务和重要客户用电。...据介绍，新能源功率预测的精准性是精细化开展电力平衡和精准确定用电上限指标的基础，是科学安排有序用电的重要技术手段。

来源：鄂电价格2021-10-09

国家对高耗能产业（石油、煤炭及其他燃料加工业，化学原料和化学制品制造业，非金属矿物制品业，黑色金属冶炼和压延加工业，有色金属冶炼和压延加工业，电力、热力生产和供应业等六大行业）调控力度越来越大，要加强对高耗能产业客户用电行业属性甄别力度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-22

该公司立足学史力行，把打通便民服务“最后一米”，纳入为群众办实事好事的重要内容，聚焦重点产业项目建设、农业经济发展、城乡居民生产生活等用电实际，分类制定服务保障措施，着力提高客户用电舒适度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

为保证工作实效，济源供电公司完善城乡“网格化”站点布局，根据电力设施状况、供电台区分布、地域环境特征、客户用电性质和数量等情况梳理工作量，坚持“就近服务、便捷为民”原则，结合人员承载能力，划分120个供电服务网格...，做到问题解决“不过夜”、业务办理实时化，确保客户舒心用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

按照“先行恢复客户用电、跟进推动电网重建、服务政府灾后重建工作大局”的思路，累计出动抢修人员2000多人次，车辆900多台次，第一时间完成786个故障台区、6.78万户群众的抢修送电任务，同步开启电网重建加速模式...该公司把灾后恢复重建与便民暖心服务相结合，鉴于受灾区域集中在深山区、涉及“三农”切身利益，坚持“亲情服务、降低损失、满意客户”理念，围绕群众急难愁盼事项，聚焦农田保收、产业恢复、房屋修建等用电需求，积极提供个性化服务

来源：江苏省盐城供电公司2021-09-07

、幸福感；项目采用租赁模式后，客户每年仅需支付6万元租金，减少直接投资66.7%；安装调试2天内完成，从签订合同到送电仅需20天，缩短接电时长66%；该公司安排专人对临电设备运维检修，确保客户用电稳定，

来源：国家电网报2021-08-31

以往，三相不平衡、配电变压器重过载等情况，大部分都是通过人工巡检、客户投诉等方式发现的，发现故障时客户用电往往已经受到了一定影响。现在值班人员可24小时在线监测设备状况，还可以根据配电变压

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

“业扩报装业务办理”和“客户工程安全接入”，是客户用电的两个关键。...通过“一个盯业务、一个盯技术”的“双路径”协同发力，提高服务效能，客户用电接入时长平均减少3个工作日。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-26

今年3月份以来，济源供电公司已为济源总投资120亿元的52个重点产业项目开辟用电“快速通道”，实现客户用电优质高效。...鉴于客户工程实施中，部分项目建设单位在施工工艺、技术装备、人员能力等方面的不足，为提高客户接入用电质效，该公司抽调业务骨干成立“服务专班”，及时深入项目工地统筹解决客户用电难题，确保客户工程零缺陷接入、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-26

近来，按照“先行恢复客户用电、跟进推动电网重建、服务政府灾后重建工作大局”的思路，该公司第一时间完成故障台区抢修送电任务，同时开启加速模式，及时列出电网受灾清单，主动同上级专业部门沟通，积极开展电网重建...指导督促18个小区物业完成地下车库入口沙袋封堵工作，加强与重要用户的沟通联系，及时告知预警信息，指导客户做好自备发电机等应急准备工作，确保重要用户的安全可靠用电。

来源：东南网2021-08-23

利用配网自动化系统，实现配电网故障“秒级”自动研判、“分钟级”主动派单、抢修“全程”感知，全面推行电网故障“先复电、后抢修”，通过移动发电车、组建局部供电网络、带电作业等方式，确保电网设备故障下客户用电不受影响...夏季也是企业生产用电高峰，国网福建电力开展客户大走访活动，累计走访客户1.16万户，“一对一”解决用电问题；加快推进电力市场化交易，1—7月交易电量659.29亿千瓦时，同比增长62.1%，再创新高，共降低企业用电成本

来源：国家电网报2021-08-20

为了更好地保障广大客户用电，无数供电员工奋战在迎峰度夏一线，开展带电作业、巡检测温、维护检修、贴心服务等工作。...今年，全国最高用电负荷连续6个月创历史同期新高。7月份，我国全社会用电量同比增长12.8%，较2019年同期增长16.3%。迎峰度夏，电网如何高效应对大负荷运行？

来源：电网头条2021-08-19

国调中心制定了极端天气应对措施：全面加强平衡形势分析；做好机组发电能力管理；充分发挥跨区通道能力，度夏以来累计调整跨区直流输电计划300余次；全力开展错峰支援和余缺互济；加强政府、企业、社会多方协作，形成合力；保障居民和重要客户用电

来源：国家电网报2021-08-18

国网北京电力发展部规划二处处长刘兆燕介绍：“平台目前能够结合电网图层，根据每应用1度电的碳排放计算公式，可视化展示客户用电产生的二氧化碳排放量，从终端消费电气化、能源供应清洁化、能源消费碳排等方面全景监测用电碳排情况