来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2022-01-20

下一步，昌都公司将持续做好输电线路隐患排查和治理工作，全面掌握辖区范围内输电线路运行状态，坚决守住大电网安全底线和民生用电这条生命线，把保障居民用电和重要客户用电作为首要任务，实现保障安全、保障供电、保障民生

来源：国家电网公司2022-01-05

落实好春节保电措施，保障重要场所和重要客户用电，确保人民群众度过一个亮亮堂堂、欢乐祥和的新春佳节。辛保安指出，北京冬奥会是我国向世界展现国家形象、展示国家实力的一次盛会，举世瞩目、意义非凡。...建立供电服务保障团队，配齐应急电源，强化优质服务，及时响应客户诉求，营造良好环境。四要全面做好应急工作。严格值班管理，落实重大事项请示报告制度。强化应急保障，配足物资装备，开展实战演练。

来源：玖奇科技电力交易平台2021-12-31

此外，在全球经济如此严峻的形势下，尽管售电公司本身不受原材料、汇率这些要素波动，但是其客户却可能由于这些经济波动影响而出现减产或增产的情况，售电公司对客户用电预估的准确性进一步降低，使面临高额偏差考核的风险持续增加

来源：英大网2021-12-20

使停电区域面积更小、居民停电次数更少、来电等待时间更短、客户用电满意度更高。”工作负责人李永刚介绍说。...另外基于5g通信的智能分布式馈线自动化的应用，相较传统的光纤通信减少了近百万元投资，既是提升客户用电体验的有力举措，也是提质增效助力绿色冬奥的一项重要内容。

来源：国家电网公司2021-12-16

“我们迭代升级‘网上国网’线上办电功能，推广客户用电‘指尖办’，提供智能化‘云端互动’供电服务，实现客户足不出户即可完成用电新装业务。”...据统计，“能效账单”已实现天津市全覆盖，为6万多企业客户送去了专业能效服务。

来源：国网综合能源服务集团有限公司2021-12-06

湖南综合能源公司长沙分公司负责人李俊介绍，“我们依托平台的‘数智大脑’，根据需求整理出园区用电能耗情况报表，包括用电总量、公共用电量、企业客户用电及各层级电表间的线损分析等数据，为园区在能耗分析、能源管理方面提供数据支撑

来源：国家电网报2021-12-03

新型终端还具备边缘计算、低压可靠性计算等功能，可自动调节新能源汽车充电桩的输出功率，优化分配公用变压器台区内生活、生产及新能源汽车充电所需功率，让客户用电更方便、更安全。

来源：南网50Hz2021-11-08

南方电网为非居民客户用电办理手续。...11月4日，南方电网全网未实施有序用电。这是自今年5月10日全面启动有序用电以来，南方电网全网首次没有实施有序用电。

来源：三秦都市报2021-11-03

国网咸阳供电公司对辖区内企业客户进行用电安全检查，确保今冬明春供电安全可靠。民生“底盘”稳，老百姓心里才更踏实。国网陕西电力把保民生作为重中之重，全力保障居民、公共服务和重要客户用电。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2021-10-27

，江北公司将总结试点经验，在其他示范场景中进行量子加密智能开关的推广应用，同时持续聚焦量子技术与电网的深度融合，不断探索和扩展“量子+电力”应用新场景，推进配网精益化管理、智能化管控，为电网安全运行和客户用电提供坚强的智能化保障

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-10-22

为进一步实现营商环境优化提升，方便客户用电，进一步提高网上国网活跃率、留存率、网上国网缴费率和抵押非居民客户覆盖率，该公司进一步加大“网上国网”app线推广安装使用力度，加强用电分析和管理，助力企业提质增效

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2021-10-21

，并有共产党员服务队员定期值守，帮助移民处理生活中遇到的用电故障，收集和解决客户用电诉求。...有效转化党史学习教育成果，扎实开展“我为群众办实事”系列活动，响应国网四川省电力公司“蜀与你的每一度”社会责任月活动号召，国网会理市供电公司以解决客户迫切需求、化解客户用电担忧为出发点，开展专项爱心供电服务

来源：国家电网公司2021-10-21

，激励各省（自治区）火电厂调启停运机组，确保煤电机组“能并尽并、能用尽用”；对有序用电序位表再梳理、再优化，确保不影响居民、公共服务和重要客户用电。...该公司还成立联合检查组，督导客户有序用电，坚决做到“十到位、十不准”；开展客户走访活动，宣传有序用电政策，争取客户理解支持；督促帮助重要客户配置完善应急电源，加强维护和管理，满足保安负荷正常启动和带载运行要求

来源：国家电网报2021-10-20

自出现电力缺口以来，国网山东省电力公司深入开展客户有序用电专项走访，及时启动需求响应，居民、公共服务和重要客户用电未受影响。...供电员工在客户配电室检查用电设备，保障小区居民取暖用电安全。

来源：国家电网报2021-10-20

，激励各省（自治区）火电厂调启停运机组，确保煤电机组“能并尽并、能用尽用”；对有序用电序位表再梳理、再优化，确保不影响居民、公共服务和重要客户用电。...据介绍，新能源功率预测的精准性是精细化开展电力平衡和精准确定用电上限指标的基础，是科学安排有序用电的重要技术手段。

来源：鄂电价格2021-10-09

国家对高耗能产业（石油、煤炭及其他燃料加工业，化学原料和化学制品制造业，非金属矿物制品业，黑色金属冶炼和压延加工业，有色金属冶炼和压延加工业，电力、热力生产和供应业等六大行业）调控力度越来越大，要加强对高耗能产业客户用电行业属性甄别力度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-22

该公司立足学史力行，把打通便民服务“最后一米”，纳入为群众办实事好事的重要内容，聚焦重点产业项目建设、农业经济发展、城乡居民生产生活等用电实际，分类制定服务保障措施，着力提高客户用电舒适度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

为保证工作实效，济源供电公司完善城乡“网格化”站点布局，根据电力设施状况、供电台区分布、地域环境特征、客户用电性质和数量等情况梳理工作量，坚持“就近服务、便捷为民”原则，结合人员承载能力，划分120个供电服务网格...，做到问题解决“不过夜”、业务办理实时化，确保客户舒心用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

按照“先行恢复客户用电、跟进推动电网重建、服务政府灾后重建工作大局”的思路，累计出动抢修人员2000多人次，车辆900多台次，第一时间完成786个故障台区、6.78万户群众的抢修送电任务，同步开启电网重建加速模式...该公司把灾后恢复重建与便民暖心服务相结合，鉴于受灾区域集中在深山区、涉及“三农”切身利益，坚持“亲情服务、降低损失、满意客户”理念，围绕群众急难愁盼事项，聚焦农田保收、产业恢复、房屋修建等用电需求，积极提供个性化服务

来源：江苏省盐城供电公司2021-09-07

、幸福感；项目采用租赁模式后，客户每年仅需支付6万元租金，减少直接投资66.7%；安装调试2天内完成，从签订合同到送电仅需20天，缩短接电时长66%；该公司安排专人对临电设备运维检修，确保客户用电稳定，