来源：电监会网站2012-07-06

供电服务监管要突出深化提高居民供电服务质量监管专项行动。节能减排监管要突出可再生能源上网专项监管和发电权交易专项监管。二是要突出市场建设，完善电力市场体制机制，务实推进电力体制改革。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-23

5月21日，黑龙江牡丹江电业局工作人员携带着宣传品走入辖区内的几个小区，开展居民用电服务监管专项活动。

来源：网络2012-03-05

再次应建立全过程的客户服务监管执行机制，即改变过去以点、事后稽查的单一监管机制，上升到以过程为核心的监管机制，建立事前、事中、事后的全程客户服务监管执行

来源：电监会网站2012-02-28

调研期间，吴新雄在山西电监办主持召开了座谈会，听取了有关工作汇报，要求山西电监办坚持围绕中心、服务大局，牢牢抓住工作基本定位，认真抓好安全监管、准入监管、交易监管、成本监管、居民用电服务监管和节能减排监管等工作

来源：电监会办公厅2012-02-20

供电监管方面，要以居民用电服务质量监管专项行动为重点，抓好四项考核，推动五项制度，落实示范点建设，监督保障房用电，加强普遍服务监管，深化用户工程监管，做好宣传工作，完成专项报告；继续开展供电检查与法规建设

来源：国家能源局网站2012-01-19

政府应加强对油气管网、电网的无歧视开放和公平接入的有效监管。政府应完善国有能源企业的考评机制，对于竞争性和非竞争性业务、市场化主体和承担社会服务功能的企业，设置不同的考评体系。...科学界定竞争性和非竞争性业务是能源体制改革的基础，对于竞争性业务，应在政府制定科学准入标准的前提下放开市场准入，对于非竞争性业务，政府应注重加强成本、价格和服务监管。三是关于中央和地方能源管理权限。

来源：新华网2012-01-13

主动做好服务国家能源发展战略、服务地方经济社会发展、服务电力行业和电力企业、服务人民群众等四项监管服务。吴新雄强调，今年还要突出抓好以下六项重大监管：一是突出抓好安全监管。

来源：国电集团公司2012-01-09

在回答网友关于提高供电企业服务质量的建议中，国家电监会表示：几年来，大多数供电企业的供电服务意识逐步转变，供电服务水平稳步提高，但少数供电企业也存在诸如服务意识不强、服务水平较低等问题，这也正是电监会开展供电监管的重点

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-11-21

3.4质量目标：符合《电力呼叫中心客户服务管理标准》、《供电服务监管办法》、《云南电网公司优质服务十项承诺》等有关规定。...云南电网公司普洱供电局2012年营销辅助服务外包委托项目已具备招标条件，云南鸿立招标代理有限公司受云南电网公司普洱供电局委托，对普洱供电局2012年营销辅助服务外包委托在国内进行公开招标，现就有关事宜进行公告如下

来源：搜狐网2011-08-24

三是积极为老百姓服务。做好供电服务监管，加大对社会关注的、与人民群众切身利益有直接影响的投诉举报的处理工作，努力解决人民用电中的难题，积极研究城市居民抄表到户的可行措施，切实为人民着想，为人民服务。

来源：呼伦贝尔陈巴尔虎电力有限责任公司2011-08-21

供电企业用户受电工程三指定专项治理，是国家电监会作出的一项全国性重要工作部署，自收到国家电监会《关于深入开展供电企业用户受电工程三指定专项治理工作的通知》后，陈旗电力公司高度重视，自觉贯彻落实《供电服务监管办法

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-08-12

8月12日供电所组织全体职工学习了供电服务监管办法、供电服务十项承诺、员工服务十个不准、三公调度十项措施等电力法律法规，并把党的宗旨教育、党性党风党纪教育、政策法规教育、职业道德教育也纳入到这次学习当中

2011-08-11

近日，湖南电监办组织全办通讯员举行了信息与新闻工作座谈，旨在进一步提高信息与新闻工作水平，充分发挥信息新闻工作在服务监管大局、营造和谐氛围方面的重要作用。...通讯员们结合本职岗位就如何做好信息与新闻工作展开了热烈讨论，并纷纷表示，听了分管负责人的讲座后获益匪浅，既认识了过去工作中存在的缺点与不足，又掌握了改进工作、提高信息工作水平的知识技能，有利于进一步提升信息与新闻工作质量，更好地服务电力监管工作全局

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-05-28

服务要严格按照《供电服务监管办法》（试行）、《供电服务监管条例》的要求开展全方位服务。

来源：首都电力服务网2010-06-11

请问您收到我们首都电力服务网印制的《供电监管办法》了吗？那一条您觉得对您的公司比较有用？　　...《供电监管办法》已经颁布半年的时间了，不知道贵公司是否有发现享受到的电力服务和以前有变化吗？　　

来源：首都电力服务网2010-05-11

《供电监管办法》对供电服务监管的目的、对象和原则，监管内容、监管措施以及罚则等作了明确规定。...《供电监管办法》缩短了对电力用户各项服务的期限，新增了对用户受电工程启动中间检查的期限和启动竣工检测的期限两项规定，对供电企业的各项服务提出更高的要求。

来源：互联网2010-01-04

王野平副主席指出，做好《供电服务规范》起草工作，是会党组深入学习实践科学发展观活动确定的一项重要任务，要充分认识这项工作的重要性和现实意义，使《供电服务规范》不仅成为规范供电企业服务行为的统一尺度，也成为供电服务监管工作统一的标准

2009-12-10

该《办法》将自2010年1月1日起施行，2005年6月21日发布的《供电服务监管办法（试行）》同时废止。　　...《办法》对电力监管机构如何监管供电企业的供电能力、供电质量、社会普遍服务义务供电安全、电价政策和收费标准等方面的内容作出了明确规定。

来源：国际电力网2009-12-09

该《办法》将从２０１０年１月１日起施行，２００５年６月２１日发布的《供电服务监管办法（试行）》同时废止。...电监会有关人士向记者表示，不同于各供电企业自行提出的服务承诺，该《办法》是以行业规范性文件的形式对电网企业供电行为提出了具体要求。

来源：信息产业部网站、中央政府门户网站  2009-07-27

四、基础电信企业在共建共享需进行电力报装和扩容改造时，电网企业在办理业务流程、办理业务时限等方面应符合电监会《供电服务监管办法》有关规定。　　...工信部联通〔2008〕235号），现将有关事项通知如下：　　一、各级电网企业要从贯彻落实科学发展观的高度，积极创造条件，支持电信基础设施共建共享工作，保障通信设施的电力供应，并在电信基础设施共建共享相关供电服务方面尽可能给予便利