来源：凤台供电公司2011-04-27

另据了解，此次强对流天气的突然发生，凤台公司95598服务调度中心电话量猛增，公司合理增加接听坐席人员，将抢修工作与接听客户诉求工作同步应急对应，有效保证了95598服务热线的接听通畅。

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-15

拓展“95598”服务热线功能，全天候为客户提供业务咨询、信息查询、事故报修、投诉建议等服务，全年共收到客户表扬信件和电话260件次，赢得了客户的广泛赞誉，树立了电力企业良好的社会形象。

来源：开鲁县农电局2011-04-07

投入大量资金对95598服务热线、营业mis系统、银行缴费平台等硬化服务设施进行改造和升级，完善大客户信息管理系统，建立和完善政情网、企情网、舆情网和民情网，做到服务无死角，最大限度保障用电需求。

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-01

2月28日下午，宝鸡市召开窗口单位创优竞赛颁奖大会，宝鸡供电局荣获宝鸡市窗口单位创优活动“优秀组织单位”，该局市区分局二保紧修服务队荣获“优质服务示范单位”，客户服务中心95598服务热线班

来源：互联网2011-02-24

三是提高了农电优质服务水平。南方电网公司大力推进县级供电企业基础管理达标和供电所营业管理达标工作，着力加强农村营业服务窗口建设，所有县级供电企业均开通了95598服务热线。

来源：虞城公司宣传科2011-02-21

“现在大家伙可以放心地用电浇地了，用电有什么困难，大家可以随时拨打我们24小时的95598服务热线。好了，我们再到其他村去看看。”宋所长和大家伙告别后，现场自发地响起了一阵掌声……

来源：玉屏供电局2011-02-14

据悉，节日期间该局95598服务热线共呼入电话149起，接通率达到了100％，满意率100％，派出工作任务单28张。...95598客户服务热线座席人员黄晓平，连续三年默默坚守在大年三十夜的岗位上，用聆听到的微笑为客户解答各种问题，用心与用户亲切沟通。

来源：新华网浙江频道2011-02-11

热线、故障抢修等值班人员达2万多人次，95598服务热线共呼入电话43711起，全省完成保电任务197次。...临走的时候，老人家“春节就你们的服务不打折”的称赞让韩婧觉得春节放弃休息和团聚也是很值得的。

来源：新华网2011-02-09

此外，浙江省电力公司还认真做好春节期间95598服务热线和全省营业窗口的值班工作，保障95598服务热线畅通。...同时，全省各地的供电抢修人员也实行24小时值班制，保证春节期间报修等日常服务工作的正常开展。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-01-06

节日期间，该局领导亲自带班值班，各重要工作岗位都安排专人值守，全力做好了抢修材料、车辆的准备工作，95598服务热线和抢修人员24小时值班，保持通讯畅通，有效确保了元旦保电工作的顺利完成。

来源：玉屏供电局2011-01-06

同时要求95598服务热线坐席人员，提高警惕，用比平时更高的服务热情和更积极的工作态度投入工作，协助调度通信、oa 系统和三级安全网络，建立玉屏供电局防冰应急救援管理信息平台，在接到县气象部门发布冰凝预警时

来源：新华网山东频道2010-12-30

保持95598服务热线24小时畅通，做好节日期间营业厅售电等服务工作，保证重点设施、重要场所、重大活动和居民生活的安全可靠供电，确保全省人民过一个亮亮堂堂的元旦和春节。（完）

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2010-12-22

服务热线，请问您有什么事情需要我们帮助”，“你好，我是保康镇城建小区9号楼居民住户，现在家里没有电了”，“请您确认是否因欠费或室内线路故障造成停电，稍后我们会在45分钟之内到达现场进行处理。”...检查组一是察看了客服中心环境、标识、服务功能等统一要求执行情况；二是各基层供电营业所日常服务工作和员工管理情况，以及“95598”的服务情况；三是供电区内居民、企业对供电单位服务评价情况，以及供电服务投诉举报受理

来源：燕赵都市网2010-12-17

95598服务热线值班人员确保热线畅通，应急修抢修人员24小时待命，确保在紧急状态下反应迅速，故障处理及时。

来源：甘肃省临泽县电力局2010-12-15

”服务热线随时受理客户报修，工区及供电所，抢修车辆人员严阵以待，保证有报必接，修必修好，快速恢复送电。...及时调整了主干线路弧垂，防止发生大风、寒流特殊天候下线路“风偏”、“舞动”，对可能殃及电网安全运行的树木进行了修剪和清除，处理线下树障396棵，确保了电力安全畅通； 二是加强调度、输变电工区及供电所值班，“95598

来源：陕西省电力公司宝鸡供电局2010-12-08

检查期间，考评组还采取看听查问等形式，深入到该局市区分局二保紧修服务队和客户中心95598服务热线班进行了视察，对宝鸡局在深化“二保”服务、加强班组小家建设等方面的做法和经验给予了高度赞扬。

来源：桐庐县供电局2010-11-22

同时，严肃领导带班和24小时值班制度，畅通95598服务热线和报修电话，确保发生故障及时恢复送电。...合理安排电网运行方式，密切监控运行负荷，最大限度满足用电需求；结合电网秋检、冬季安全生产大检查等专项工作，抓好设备安全管理，加强线路和输变电设备的巡视、检查维护，保证电力设备运行安全；加强事故抢险应急管理，成立抢修服务小分队

来源：互联网2010-08-13

带电作业班的抢修工具 95598服务热线工作区 　　这几天，高温笼罩下，大家都不愿意走出空调房。然而，为了保证市民的清凉生活，有一群人却不得不在高温下工作。...接传信息不能超过3分钟　　　　客服中心负责人介绍说，95598电力热线服务910万电力客户，覆盖重庆40个区县，每天提供24小时不间断的电力服务，涉及故障报修、投诉举报等八大核心业务。

来源：互联网2010-01-13

1月11日22时至1月12日8时，辽宁辽阳供电公司“95598”供电服务热线升级至“sg186”营销系统运行成功。...据悉，辽阳公司“95598”供电服务热线升级至“sg186”营销系统，在省公司系统内率先实现与国家电网“sg186”营销系统标准的统一。

来源：互联网2010-01-07

加强元旦、春节期间“95598”服务热线和抢修服务值班力量，增加线路、配电台区等电气设备的巡视密度，及时消除缺陷。做好人员、车辆、工器具、材料的配备，对各种故障报修快速反应，创造和谐的供用电秩序。