来源：宁夏电力公司2008-04-09

；三是加快营销信息化建设；四是巩固“塞上电力、情暖万家”优质服务年活动成果，优质服务工作再创新局面；五是加强客户用电安全管理和需求侧管理；六是推进电能计量标准化建设，落实计量专项监督实施方案；七是加大用电检查力度

来源：湖北省电力公司2008-04-08

据悉，过去的一年，湖北公司营销战线不断创新管理理念和管理手段，通过抓市场开拓和不规范用电整顿，抓营业普查和电价执行，抓电费风险控制和回收手段创新，抓“一部四中心”营销体系和“四优三好”营业所电工组建设，

来源：安徽省电力公司2008-04-07

该系统将适应企业管理信息系统、功能覆盖公司本部营销各部门，真正实现了乡镇供电所之间远程数据交换和信息共享集中管理的需求，为公司各项业务的高效运转提供强大的技术支持。 　　...近年来，为稳步推进马鞍山市城乡用电一体化工作，马鞍山供电公司首先从加强农村电网基础建设入手，针对部分地区反映电压偏低、用电紧张等情况，在汤北、汤南、百果、陶庄、林里等城乡结合部增加配电变压器80余台，投资上百万元对冯桥

来源：北京电力公司2008-04-07

在事故处理过程中，城区供电公司营销副经理带领用电服务人员快速反应，第一时间赶至客户事故现场，积极协助友谊医院查找事故原因，指导客户制定抢修方案，协助客户处理故障，直至客户用电恢复正常。 　　

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

对政府招商引资、高科技产品项目、重点工程项目等设立客户经理，开辟报装用电“绿色通道”，实施主动上门报装，跟踪服务，同时建立报装业务回访制度，实现闭环管理。 　　五是拓宽收费渠道，实现“缴费方式升级”。...在营销监管系统建立可深度查询所有报装业务的平台，通过营销监管系统随机抽取各类报装业务，根据系统中记录的客户信息进行客户回访，征询客户对报装服务的意见与评价。

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

加大营销工作监控力度，各供电公司营业抄核收差错进一步减少，工作效率和质量稳步提高。目前各单位结合当前正在开展的春检工作，加大用电检查力度，严肃查处违章用电行为，有力维护公司利益。 　　...积极就客户生产经营情况、用电增容的可行性进行研究分析，及时答复项目供电方案。为中石油庆化分公司300万吨炼油项目等重点客户提供vip供电服务，现场协调基建临时用电与生产正式用电问题。

来源：浙江省电力公司2008-03-25

为不断深化“创建群众满意基层站所”活动，增进相互之间在优质服务、行风建设、班组管理及用电营销等各方面的交流与合作，促进双方在服务理念、举措、质量、流程及班组管理等方面的共同提高，两基层单位本着相互学习、

来源：中国电力新闻网2008-03-24

4年来，20多个科室班组共发布了70多项qc课题，选题涉及用电营销、电网建设、安全生产、自动化管理等七个领域。...14个供电营业所建立营销管理系统、生产mis系统、oa办公自动化、农电信息管理系统、电网电能损耗计算与分析和电力负荷实时监控系统、物流信息系统等七套信息系统，实现了更大范围的资源共享，为供电营业所规范化管理

来源：中国电力新闻网2008-03-24

进一步明确了公司奥帆用电工作组人员职责。实施细则还包括了，建立奥运重要客户安全用电技术档案的具体内容，确保奥运重要客户安全用电的具体措施，具体涉及了50余项内容，涵盖了奥运供电服务的方方面面。...本网讯通讯员刘建光报道3月21日，青岛供电公司正式实施了《2008年奥运保电精益化管理实施细则》等一系列营销工作精益化管理细则，这是该公司落实“金牌服务迎奥运”活动和国家电网、集团公司2008奥帆赛电力建设和优质服务工作的一项重要措施

来源：甘肃省电力公司2008-03-21

主动引导客户科学、合理、经济用电。树立依法管理、诚信经营理念，重点规范业扩报装、客户工程管理和主多交易，切实维护供用电双方的合法权益。 　　八是加快职业化建设，打造优秀营销团队。...二是加强信息化建设，创新营销工作手段。遵循“sg186”工程要求，完善系统现有功能。推广营销分析与辅助决策系统，提高营销分析与辅助决策能力。加快客户分级管理，强化客户关系管理系统的使用。

来源：中国电力新闻网2008-03-19

座谈会上，杨家坪供电局向客户们介绍了2007年营销工作及2008年供电形势。...杨家坪供电局的优质服务、行风建设、廉洁自律方面得到客户的充分肯定，参会各企业代表纷纷表示，2007年电力供应紧缺的时候，杨家坪供电局认真分析用电形势，合理调度，有力确保了辖区内企业生产用电和居民生活用电为营造与政府和客户的和谐环境而付出了巨大贡献

来源：中国电力新闻网2008-03-17

2月4日上午，通州市供电公司总经理汤建华紧急召集生技、营销和器材等部门负责人，冒着呼啸的海风，深一脚、浅一脚地来回在现场反复勘测，初定了线路走向：在刚刚建成全长7.8千米的10千伏滨东线的基础上，再向东延伸...“你们还有什么用电困难需要解决？”在2万多平方米的船体车间，通州市供电公司营销部、设计室等部门的负责人一边掏出记录本，一边询问“韩通重工”设备部负责人。

来源：中国电力新闻网2008-03-17

建立了以公司分管营销副总经理为组长、各营销部门领导为成员的“一会两站”工作领导小组，确立了“高度重视、精心组织、扎实推进、积极开展”的工作方针，并完善了“一会两站”工作职责和工作制度及受理、处理消费者投诉和解决

来源：国家电网报2008-03-12

优质服务没有止境 　　思考：落实与传承 　　肖利琼：服务不是一个人、一个部门的事情，95598的工作就是营销调度，既要为客户服务，树立企业形象，又要联系到供电企业的各个岗位。...足不出户解决用电困难，这就是一种变化。我们对每个报修电话都要进行回访，获得客户反馈。当我在路上听到人说，用电有事情找95598去，我觉得我们的服务得到了百姓的认可，他们给了我们很高评价。 　　

来源：东北电网公司2008-03-12

二、在营销管理方面，树立大营销、大服务的理念，积极研究增供扩销的方法和途径，确保公司售电量稳定增长。加强用电市场分析，跟踪研究重点用户的市场动向和发电集团客户的市场战略。...会议听取了发展策划部、财务部、营销与农电管理部和调度通信中心关于2007年公司主要指标完成情况、经济运行特点、存在的主要问题和2008年重点工作的汇报。 　　

来源：中国电力新闻网2008-03-07

同时线损指标是一个动态的数据,由于用电结构和用电形势的变化,对于本地区的线损有着重要的影响,所以下达线损指标必须定期进行调整,以保证指标的正确合理。...四、加强营销计量管理 加强营销管理，尤其是计量管理,堵塞营销管理上的漏洞，为抓好线损工作打下了坚实的基础。 加强营销管理主要要做好以下几个方面: 1、建立健全营销管理制度，使营销管理制度化、规范化。

来源：中国电力新闻网2008-02-25

从2月13日节后上班第一天开始，南岸局领导时时关心，要求严格调度纪律，强化调度、营销、安监等职能部门的协作，同时制定出紧急预案。...，避免集中深夜用电而无法有效降低发电耗煤。

来源：中国电力新闻网2008-02-22

该公司及时成立开发区用电服务部，为园区企业提供差别化、亲情化、个性化服务，创造优良的招商引资供电服务环境。为更好地适应客户的消费习惯，方便广大农民交费，该公司克服困难实行了按自然月收费。...进一步加大了生产、营销系统的协调、沟通，实现“营销围绕客户转，生产围绕营销转”，严格执行计划检修管理流程，统筹安排计划检修，最大限度地减少检修停电时间。

来源：中国电力新闻网2008-02-15

面对喜人的用电形势，今年该公司在去年发展的基础上，主动适应于淮安经济快速发展的态势，抢抓发展机遇，以基建和技改为重点，实现增供扩销。...同时，进一步做好优质服务工作，在营销中坚持以市场为导向，客户为中心，牢固树立“大营销、大市场、大服务”的观念，加强电力需求侧管理与市场预测，努力培育新的增长点，从规范管理入手，从全面找差入手，狠抓服务薄弱环节和影响企业突出问题的整改

来源：新华社2008-01-30

为确保居民生活等用电，江西省实施错峰限电管理。截至２８日，江西电网最高峰用电缺口继续上升到２１０万千瓦。...农业部再次下发紧急通知要求各地农业部门组织动员营销大户和定点批发市场，积极组织货源，确保市场供应。