来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-29

会前，该局组织95598报修维修大队对旗政府大楼、左源糖业有限公司、安代艺术博物馆、阿利坦创业园区、哈达泰植物园、沈阳工业园区等附近重要场所的线路、配电设施、保护装置做了全面巡视检查，并利用红外线测温仪对变台变压器各接点温度是否过高进行了检测

来源：河南济源供电公司2011-09-28

把任务分解到公司领导、部门主任、班组长和一线员工，形成领导带头、干部示范、全员履责的格局;隐患排查到位，对所有电力设施进行拉网式排查，逐一消除安全隐患，确保电网能控、可控、在控;应急管理到位，构建应急指挥中心、95598

来源：萧山供电局2011-09-28

在此基础上，针对此次限电范围广，影响用户多的情况，该局一一走访了限电范围内重要用户，为其检查自备发电机组的回路，还通过专人送达、电视、报纸等媒体发布相关公告，电力95598客服热线以电话和短信等方式，对相关

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-09-27

海拉尔供电局悬挂供电监管活动月宣传条幅和口号，对市民进行广泛宣传，营销职工积极行动，向市民发放了《电力监管条例》(国务院第432号令);《供电监管办法》(国家电力监管委员会令第27号);供电服务(95598

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-09-27

为进一步规范服务行为、提升服务品质，通辽科左中旗农电局坚持你用电，我用心的服务理念，多措并举，全力打造95598光明服务工程。该局一是加大对95598客服热线的宣传力度。...通过发放宣传单、95598业务联系卡、设立咨询台、上门服务等多种形式进一步提升95598客服热线在广大用电客户心中的认知度。二是严格执行闭环管理，杜绝系统外报修。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-09-27

党委书记任总指挥的中秋期间保电领导小组，制定了详细的保电方案和应急预案，从组织措施、技术措施、后勤保障等方面明确责任，落实到人;加强了对重点线路、重点设备的巡视工作，消除隐患和缺陷，确保线路设备健康运行;加强24小时保电值班及95598

来源：包头市固阳电力有限责任公司2011-09-27

调研组首先参观了固阳电力公司企业成就展示室、95598呼叫中心、调控一体化中心，详细了解了公司远程集抄建设、调控一体化建设以及企业近年来取得成绩和获得的荣誉。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-09-27

会议首先听取了各国有企业党委书记，对本企业党组织建设和创先争优活动开展情况的汇报，随后参观了后旗局调度中心、95598客户服务中心，并对该局党建和创先争优相关软件进行了检查。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-09-27

及时消缺整改;四是节日期间，增加对电力设备的巡线次数，对重要用户、重要场所输电线路的保电任务，落实到人;五是备足备品备件和应急物资，对抢修车辆、临时电源等应急设备进行检查维护;六是全县各供电营业场所和95598

来源：河南省息县电业总公司2011-09-27

同时，准备好故障抢修备品备件，实行了总值班室值班、生产值班、调度值班、95598呼叫指挥中心值班四层次24小时值班制度，保证组织体系、应急指挥系统正常、高效运转，确保国庆期间全县电网的安全可靠运行。

来源：河南省桐柏县电业局2011-09-27

将其消灭在萌芽状态;强化责任制的落实，完善国庆保电预案，局领导24小时轮流带岗，在局oa网公开值班人员、值班时间、值班人员的联系电话，明确相关规定，确保发生事故时，有足够的技术力量快速投入到突发事故的抢修处理中;加强95598

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-26

在宣传活动现场，该局营销局长现场宣读了95598供电服务宣传简介和郊区供电所营业公告。...现场工作人员为广大客户发放了《供电监管办法》、电力法律法规宣传册、《95598供电服务宣传简介》等宣传材料共计3000余份，同时向广大群众解答了供电业务办理、安全用电等电力知识。

来源：包头市固阳电力有限责任公司2011-09-26

节日期间，电力公司将着重加强对重要线路的巡视和检查，针对居民故障报修，95598客户服务热线，加强与各生产单位的协调指挥，进一步提高抢修效率。

来源：新华网四川频道2011-09-26

郭侯春是低保户，属于二级残疾，爱人已故，儿子在外地读书，从7月15日开始家中就无电，她找了好几个电工都没能解决问题，万般无奈之下，她想起了共产党员服务队，于是就拨通了95598热线电话。

来源：山西省电力公司2011-09-26

五是加强95598值班管理，95598服务中心及各分公司远程工作站做好保电期间的人员值班安排，制定突发事件应急预案并进行演练。...三是加强停电信息的发布和报送工作，要求95598远程工作站将公用变台及以上的故障停电、计划停电、临时停电、限电等信息及其变化信息通过停电信息申请按要求的时间节点报送至95598服务中心。

2011-09-26

xx省县供电企业标准化95598呼叫中心建设标准(试 行)第一章 总 则第一条 为深入推进四化建设，进一步夯实农电标准化建设的基础，深化95598呼叫中心规范化管理，推进95598呼叫中心标准化管理，更好地发挥县级

来源：北极星电力信息化网2011-09-26

蒲城电力局副局长王斌告诉记者，这套系统应用先进的3g通信技术和gps定位技术，改变了以往出现故障时，由用户反馈至95598座席人员，再将信息传至供电站，再安排人员进行巡查，确定故障点，然后准备抢修材料，

来源：杭报在线2011-09-23

此外，针对此次限电范围广，影响用户多的情况，为迂回供电，连日来，该局一一走访了限电范围内重要用户，为其检查自备发电机组的回路，还通过专人送达、电视、报纸等媒体发布相关公告，电力95598客服热线以电话和短信等方式

来源：河南济源供电公司2011-09-22

济源供电公司还利用95598短信平台向受灾用户发送电网受灾信息外，印制电网受损情况通告分发到受灾村、组，组织人员走村进户解释停电原因和抢修进度。

来源：新华网2011-09-22

;四是积极做好应急供电时的计量装置安装工作，为临时抗旱救灾用电开辟绿色通道，以最快的速度接上电，保证抗旱电力供应;五是主动加强与地方政府联系，及时掌握旱区生产、生活用电情况，积极主动提供优质服务，保证95598