来源：中国电力新闻网2019-01-28

为加快完善乐城先行区电力基础设施建设，海南琼海供电局先后多次和乐城先行区重要客户进行集体座谈，了解客户用电需求，简化用电报装手续，做好服务保障。...这是海南电网积极优化用电营商环境的缩影。2018年5月，自海南电网发布客户服务十项举措以来，用户已经享受到送电送到厂门口、随时随地线上办电、足不出户用上电等多项便捷服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-16

同时，济源供电公司简化10千伏配套工程实施业务流程，实现“编审批”一体化运作，并通过延伸电网投资界面和落实就近接入、容缺办理等措施，有效提高接入容量，快速响应客户用电需求，让客户拥有更多的获得感，体现了供电企业的工作价值和责任担当

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-04

“新的一年，我们将继续坚持‘以人民为中心’的思想，加快构建新型现代服务体系，优质高效满足客户用电需求，在服务民生中履行好社会责任。”济源供电公司负责人表示。...刚刚过去的2018年，济源供电公司围绕“坚持精益卓越、推动本质提升，实现高质量发展”目标要求，聚焦济源产城融合、全域旅游、脱贫攻坚等重点任务，持续提升电力保障能力，积极跟进客户用电需求，真诚践行“人民电业为人民

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-04

此外，该公司加大优质服务检查督导力度，通过问卷调查、入户走访、客户评议等多种途径，了解客户用电需求，把脉供电服务情况，认真征集意见和建议，针对薄弱环节及时改进，堵塞管理漏洞，补强工作短板，优化服务方式，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-26

开展“网格化”服务综合分析，对便民措施进行改进和完善，突出日常服务的针对性和及时性，全力满足客户用电需求。(李建国)...针对春节前后外出人员密集返乡、农村部分区域点状负荷激增的趋势，济源供电公司着力抓好源头治理工作，从供电半径、线径质量、客户需求等方面，对农村供电台区和10千伏、400伏线路细致剖析，对元旦、春节期间用电高峰时段可能存在的重过载运行设备

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-14

此外，济源供电公司加大优质服务检查督导力度，通过问卷调查、入户走访、客户评议等多种途径，了解客户用电需求，把脉供电服务情况，认真征集意见和建议，针对薄弱环节及时改进，堵塞管理漏洞，补强工作短板，优化服务方式

来源：南方电网报2018-12-07

优化电力营商环境，服务项目落地为加快完善乐城先行区电力基础设施建设，琼海供电局多次和乐城先行区重要客户进行集体座谈，了解客户用电需求，简化用电报装手续，做好服务保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-03

此外，该公司加大优质服务检查督导力度，通过问卷调查、入户走访、客户评议等多种途径，了解客户用电需求，把脉供电服务情况，认真征集意见和建议，针对薄弱环节及时改进，堵塞管理漏洞，补强工作短板，优化服务方式，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-06

接下来，该公司还将完善供电服务“网格化”布局，细化便民服务措施，健全应急保障机制，快速响应客户用电需求。加大农村电网巡视力度，跟踪做好电力保障和服务工作，为居民放心用电、温暖过冬创造良好条件。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-01

调整业务权限，简化10千伏配套工程实施业务流程，实现“编审批”一体化，缩减办电时长，满足客户用电需求。...10月30日，河南济源供电公司按照“放管服”改革要求，组织人员对城区各供电营业厅用电业务办理质量和效率进行把脉，查找不足，改进短板，持续优化供电服务，为地方经济社会发展和城乡居民提供优质电能。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-10-30

接下来，济源供电公司将围绕大气污染防治攻坚战，深化市场调研，进一步对接企业转型升级中的电力能源利用走向，加大服务力度，快速响应客户用电需求，持续推进电能替代，促进提质增效，服务地方绿色发展。...按照“放管服”要求和“便民、降本、提速”办电服务新模式，简化资料手续，压缩业务流程和办电时限，严格落实客户经理制，扎实开展“一对一”上门服务，最大限度提高办电效能，并在客户内部用电规划、电力施工安全质量管理和电气设备安装调试等环节提供人员

来源：国家电网报2018-09-20

求力 摄今年，杭州供电公司以减环节、压时限、降成本为工作重点，全面满足企业客户用电需求。企业办电省时省钱7月17日，对杭州市萧山区浦阳镇径游村废品收购站来说，是一个崭新的开始。...6天前，萧山供电公司在接到该站新增容量申请后，便派人上门勘查，了解用电设备容量，并按低压接入条件把该站用电设施接到了所在台区的公变上。“供电公司已经将低压接入条件标准修改为160千瓦及以下。

来源：安徽省涡阳供电公司2018-09-19

征求客户意见建议，了解客户用电需求，树立“不停电就是最好的服务”工作理念，切实降低客户投诉率;五是注重工作细节，做好供电所员工管理、环境卫生、设备管理、营销服务及安全生产等工作，确保供电所管理工作持续向好

来源：西海都市报2018-09-13

由于接入工程对电网安全运行有较大影响，经青海省发改委和玉树、玛多州政府批准同意，330千伏塔唐线停电期间，国网青海电力将优先保障居民生活用电及涉及公众利益的重要客户用电需求。...国网青海省电力公司经过两个多月的精心筹划和部署，提前加强负荷监控，合理调度电网运行方式，平衡地区电力电量，全面分析电网风险，制定供电保障方案，对所有保电区域接线方式、用电负荷、保电设备等进行检查确认，并充分考虑停电地区群众用电需求

来源：江苏省盐城供电公司2018-09-10

国网山西电力紧紧围绕国家电网公司再电气化要求，全力做好电力保障工作，全面加快业扩报装速度，提高办电效率，超前解决客户用电需求；对于部分用电负荷紧张地区，供电企业加紧开展电网规划，想方设法筹措资金，努力缩短施工周期

来源：国家电网报2018-08-30

在快速响应客户用电需求的同时，我们还深入开展上门走访活动，了解客户用电情况，给客户讲解售电公司业务办理及直接交易客户业务办理相关手续，增强客户对售电市场的认知度。国网蒙东电力相关负责人说。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-29

济源供电公司预测禁煤区域今冬用电量，提前对部分线路进行升级改造，全力确保客户用电需求。...图为8月29日，该公司在对东石村线路全面更新换代，新立17根线杆，增加4台大容量变压器，架设导线2千米，让百姓今冬放心用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-22

自6月1日至8月中旬，济源供电公司累计抢修507次，配抢移动终端线上流转416笔报修工单，接单率达96.4%，高效响应了报修客户用电需求，受到广大客户一致好评。...通过配抢移动终端接单，客户报修电话、故障地址、故障情况一目了然。8月22日，济源供电公司员工在一小区处理完一起表后空开跳闸故障报修工单时说，利用配抢移动终端，配网抢修工作更快捷了。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-21

活动分为宣传发动、活动实施、总结评价三个阶段，走访涵盖各类园区、重要工商业客户、街道办事处等。在走访过程中，济源供电公司主动了解掌握客户用电需求、园区发展规划，及时跟踪项目进程，开通报装绿色通道。

来源：国家电网报2018-08-02

为了快速响应客户用电需求，今年年初，济宁供电公司启动了为期两年的报装接电提升行动，将高、低压客户业扩报装环节分别压减为4个、3个，具备条件的现场直接装表接电;推行全业务线上流转，办电进度实时在线查询，实现高压客户最多跑一次