来源：贵州省贵阳供电局2013-02-05

该人士介绍说，目前，贵阳供电局抢修人员和应急发电车可做到24小时快速反应，尽量减少电力故障对市民生活的影响。...为确保大家过一个亮堂堂的春节，我们认真分析了节日期间的负荷特点，做了电网风险分析，制定了风险预案，充分考虑设备故障、外力破坏、恶劣天气等各种可能的突发情况。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-30

加强对配变的巡视、检查，开展红外线测温，及时发现、消除设备隐患，合理调整三相不平衡负荷，保障城市居民及农村用户用电；完善物资管理，各种抢修常用的备品备件储备充足，确保需要时能及时提供；充实应急队伍，对出现的电力故障迅速出击

来源：河南省商丘供电公司2013-01-30

同时针对恶劣天气下可能出现的电力故障，增加95598服务热线值班坐席，及时回复客户的咨询和报修，提高应急处置能力，全力确保特殊天气下电网安全运行。...为防止污闪造成电网故障，商丘供电公司及时启动应急预案，组织配电、检修和线路人员40余人重点加强对变电站、各重要用户线路的特殊巡视。

来源：河南省卫辉市电业局2013-01-28

5分钟后，池山供电所电工杨新成、石长林赶到了这里解决了李家宝家中的电力故障。...回家后，李家宝发现留守家中的电线出现故障，心急火燎的他发现家门口贴着一张用电温馨提示，上面有供电所的联系方式。他抱着试试看的态度拨通了电话。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-01-25

哪里发生电力故障，运维中心就第一时间出现在哪里，他们从白天忙到黑夜，从黑夜忙到白天，用自己的汗水为社会提交了一份满意的答卷，用行动诠释着国家电网人神圣的社会职责。...主要负责所辖区域0.4kv及以下设备运行维护、故障抢修、倒闸操作、考核表抄录等工作，初步实现了运维与抄收分离。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-06

自1月4日开始，连日的雨雪低温天气，浙江海宁地区一些老旧小区出现低压线路被积雪压断，客户用电负荷增加表计线路烧坏等电力故障发生。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-06

这几天的电力故障，主要是气温低，居民用户家中的空调、热水器齐出马后，导至用电负荷增加，内线或电表出线烧掉比较多。该局硖石供电营业所运检班班长钱计新说。...并附有电力工人现场抢修图片。自1月4日起，浙江海宁地区连日的雨雪冰冻天气，虽未造成海宁地区断杆断线的大面积电网停电事件，但供电局故障抢修数量也有所上升。

来源：浙江省奉化供电局2013-01-05

经过抢修人员的努力，线故障排除，11时27分，线路修复，溪口中峰，兰田、哈蟒坑等8个自然村村民用电全面恢复。...据介绍，奉化10千伏雪山d807线接承担着8个自然村近2000多户居民的供电任务，为确保山村居民的用电和正常生活，笔者在现场看到，大家个个不顾严寒爬进行杆拉线，投入到紧张的电力抢修大战，以保证第一时间恢复供电

来源：河南省商丘供电公司2012-12-14

并成立20余人的电力抢修服务小分队，及时为客户处理电力故障，最大限度地预防和减少电力故障给用户造成的影响，力保政府、医院、电视台、供暖等重点部门用电。...尊敬的客户，今明两天我市将有雨雪天气，如需帮助，请您及时拨打电力服务热线。12月13日，河南商丘供电公司在接到大风降温雨雪恶劣天气预警后，将提醒短信发送到广大客户的手机上。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-13

在雨中排除电力故障是非常危险的一件事，虽然我年纪大了，但是在这种紧要关头上，肯定能提供不少经验。说起自己执意挽起裤管深一脚浅一脚地淌水进入园区的缘由，55岁的老电工老樊这样解释道。...为了保证低洼地带变电器、配电箱等电力设备及厂区工人的安全，他们把手头能调动的资源全部投入到了电力抢修第一线，7位客户经理更是自发组成突击队左奔右突，为园区企业排解着一处处电力隐患。

来源：浙江省富阳市供电局2012-11-30

座110千伏变电所和1个220千伏送出工程，新增110千伏线路15.8千米、10千伏线路124千米、变压器262台，新建改造0.4千伏线路530千米，改造256个农村低压台区，提前2年实现村村电气化，电力故障次数同比下降

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-28

在居民开始入住后，该局还将提供优质的售后服务，妥善解决好保障性安居工程住房客户交费问题；同时定期开展客户用电安全检查活动，定人联系、定点联络、定期走访、定向调研，确保居民住户用电质量，切实做到及时抢修电力故障...对绿标签档案工程，设立专门客户代表服务经理，从电源点、用电咨询、业扩报装、工程设计、部门协调、合同签订、线路施工、电力工程安装、安全用电检查、故障抢修、售后服务等进行全过程跟踪、服务，设立客户经理对保障性安居工程用电进行全面监督和常态闭环管理

来源：浙江省奉化供电局2012-11-21

为确保党的十八大期间供电工作万无一失，该局在十八大召开前夕编制了《十八大期间保供电有序用电方案》，认真梳理完善保供电应急预案，针对外力破坏、自然灾害等突发电力故障，建立从主网到重要客户的各级保供电应急预案体系...十八大保供电期间，该局300多名护线人员、24名变电所值班人员，25名电力调控值班人员、200多名应急抢修人员全面进入保供电状态，20多辆应急车辆随时待命，奉化辖区5处重要线路区段安排专人蹲守看护，在十八大期间唱响了奉化全体电力员工保电护网的动人赞歌

来源：甘肃电监办2012-11-13

专项行动开展以来，供电企业通过建立电力故障监测系统、加强对配网抢修人员、车辆、物资以及抢修过程的统一指挥调度和统筹管理、应用gps定位技术和配网地理信息系统、加强供电抢修和供电服务热线人员的培训工作、强化...分钟，故障抢修完成时间69.6分钟，比年初缩短10.1分钟;内蒙古电力公司2012年故障抢修到达时间46分钟，比年初缩短10分钟，故障抢修完成时间336分钟。

来源：浙江省电力公司电力科学研究院2012-11-10

这是战斗，一场面对电力故障的战斗，派单零错误，自我加压，不惧挑战；这是使命，一次维护社会稳定的使命，服务零投诉，优质服务，排忧解难。...浙江省电力公司供电服务中心全体党员和优秀青年员工代表，在中心党总支的组织下，集体观看了十八大开幕式。8日一早，供电服务中心话务大厅气氛隆重而热烈。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-06

日前，该局成立了以局领导为组长的提高居民用电服务质量专项行动领导小组，明确提出以保障居民生活用电不随便拉限、按实计费和收费、保障用电质量并及时抢修电力故障、保障政府保障性住房及时送电等为工作重心。...提供安全用电方面的技术指导，按照客户自愿、无偿移交、依法合规的要求，优先对符合接收条件的保障性安居住房开展接收工作，提供集报装接电、故障抢修、设备维护等于一体的全方位保姆式服务。

来源：浙江省奉化供电局2012-11-06

11月2日下午，该局共产党员电力服务队来到松岙村接对帮扶的78岁孤老杨大爷家，排查中发现老人家之前修整过的开关又坏了，马上进行调换，同时在墙上贴上电力故障保修电话，叮嘱老人入夏时要注意用电安全事项。

来源：河南省商丘供电公司2012-11-06

为确保党的十八大保电工作万无一失，商丘供电公司编制了《十八大保供电有序用电方案》,认真梳理完善保电应急预案，针对外力破坏、自然灾害等突发电力故障，建立从主网到用电客户的各层级保电应急预案体系，完善了应急救援

来源：河南省淅川县电业局2012-11-04

物资准备充足，人员手机24小时开机，做到有紧急电力故障时，拉得出，打得胜。图为2012年11月2日下午，淅川县电业局后勤工作部人员，正在为局电建公司检修班抢修仓库，安装应急探照灯的情景。...其行业有其自身的特点：技术性比较高，前期建设投资大，而在电网建成投运后，一般运行中面临的，多是人为外力和自然外力造成的故障。 这就要求电力部门，在正常的电网运行供电中，要有足够的应急后勤准备。

来源：北极星电力软件网2012-10-31

中国电源学会副理事长张广明告诉大家，实际上，电力故障不仅包括停电事故，还包括电涌等电力质量不稳定状况，这些故障同样也会造成网络宕机和数据丢失。...从印度大停电到古巴大停电，直至近日的美国飓风桑迪对电力的破坏，电力故障无可回避，电力灾难难以预测，未雨绸缪、防患未然，成为国家安全必须考虑的重中之重！