来源：北极星电力信息化网2011-12-05

通过业务价值分析，我们确立了主要的信息化发展及系统建设方向，针对九阳核心竞争力的研发和营销能力，上线了plm系统和crm系统，支撑协同开发、产品管理及精细化营销管理;在建设过程中，应用系统的选型原则比较清晰

来源：CIO时代网2011-11-25

六是力争在十二五末，全国大多数企业应全面实现erp系统应用集成，其中央企和一些大中型骨干企业应全面实现erp与cad、cam、capp、pdm、crm、bi和eb等系统的应用集成。

来源：北极星电力信息化网2011-11-21

，到销售，同时适应多组织架构的管理和多仓库统一管理;还要求计算机辅助企业管理从一个节点到下一个细分的节点，在现有信息化基础上，扩展到与pdm的集成、深化到工序级的能力平衡、以及更多mrpii、erp、crm

来源：北极星电力信息化网2011-11-16

提供saas这种在线应用模式的厂商除了国外微软和salesforce的crm、sap等，国内中企开源、xtoolscrm也都致力于saas多年。...像内部人力资源管理、企业资料管理、外部的客户关系管理(crm)，甚至是全面的管理整合，这不仅使内部管理效率得到提升，同时提高了外部客户满意度，从而进一步提升业绩水平。

来源：电力软件网2011-11-16

从事信息化建设的企业，一般会通过建设诸如erp、crm等信息化系统的方式来解决企业问题，但是这些传统的信息化手段已经逐渐无法适应新的用户需求。因为目前92.1%的erp管理等软件是依靠mrp

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

erp供应商们同时也在密切关注稳步发展中的appexchange，这是一款来自软件即服务类crm供应商salesforce.com的在线程序市场，始建于2006年初，如今其上已经具备了一千多种应用程序。

来源：北极星电力软件网2011-11-07

crm软件在金融、冶金、医药和通信业的应用较为广泛。ict在团队合作中...新兴ict工具在大中型企业应用广泛企业内部共享信息的需求带动了许多新兴ict工具的发展，如erp、crm等嵌入式软件。

来源：北极星电力软件网2011-11-04

ithink就是通过独创的门户引擎、消息引擎、工作流引擎和数据引擎技术，可以方便的扩展和集成各种上万个插件应用，如扩展iso文档、手写签名、身份令牌等等;可以方便的与后续的其他子系统进行集成，如erp、crm

来源：北极星电力信息化网2011-11-01

在基于企业战略和流程的大前提下，bi应可通过类似门户的技术对各个业务系统进行整合，使得bi与oa、crm、erp、scm以及其它系统之间能实现融合集成，系统之间的结构化数据能通过门户管理平台互相调用、展现

来源：北极星电力信息化网2011-10-25

企业整体的信息化好比是一个建筑，it项目就好比是这个建筑的框架，比如：erp、oa、crm、e-fax、短信中心等。框架设计是否合理性、落实的程度决定着这个建筑的成败。

来源：北极星智能电网在线2011-10-21

billing/crmeurope)(10月4日至6日，展位e70);日本电子高新技术博览会(ceatec japan) (10月4日至8日，展位7f06);拉丁美洲电表展(metering, billing/crm

来源：北极星电力软件网2011-10-11

在选择crm时，你应该全面了解该软件在数据挖掘和分析方面的功能是否足够强大?(知客crm具有强大的商务智能分析功能：包括企业诊断、二八定律、同比环比分析等)(4)crm厂商的可持续能力。

来源：北极星电力信息化网2011-10-09

现状来看，大部分的企业目前已经有了基础的erp系统，下一步的重点就是在现有的erp的系统进行深化， 也就是所说的erp向后erp的转变，在后erp方面，大部分的企业仅仅是了做了bi、crm等系统的集成，

来源：知客CRM2011-09-28

知客crm助力电力设备行业hold住未来旺盛的需求知客crm电力设备行业办作为电力设备行业客户管理软件的领导品牌，专注企业级内部运营管理，创造性的将crm、oa、bi全面融合，推出全新的有魂软件。

来源：北极星电力信息化网2011-09-28

从高性价比确定crm产品近些年，羽翼渐丰的一批crm厂商开始攻池掠地争相抢食，几十家良芜难分优劣不齐的crm厂商所发起的价格战、促销战此起彼伏，令人眼花缭乱，crm市场竞争日趋激烈。

来源：北极星电力信息化网2011-09-26

培养以客户需求为中心的服务行为，实施以客户需求为导向的业务流程是供电企业建立客户关系的根本点和出发点近日，婺城供电局创新现代客户关系管理研讨会上，大家各抒己见、畅所欲言，深入探讨在当前日趋严峻的用电形势下

来源：北极星电力软件网2011-09-20

对于一个大企业/集团而言，项目主要涉及两大类别，一类是研发、生产和交付类主营业务项目，另外一类是改善企业运营管理而实施的it项目（如实施erp、pdm、crm、pm等it项目）。

来源：北极星电力软件网2011-09-19

产品功能涵盖：velcro portal(企业信息门户)、velcro workflow(工作流程管理)、velcro document(文档管理)、velcro crm(客户关系管理)、velcro

来源：知客CRM2011-09-09

在清楚了解了华泰电气各项需求后，知客crm商业顾问和实施工程师根据其需求为其定制一套合适他们的crm系统。...因此，华泰电气也决定借助crm这个有效的工具来实现信息化管理，经过深入的分析与调查，华泰电气最终选择与知客crm合作。近日，双方已经正式签订合作协议了。

来源：比特网2011-09-07

同时，针对业界普遍存在的产品复制功能差等问题，普巴软件以poba为核心形成包括erp、oa、crm、eam等在内的28个产品系列功能套件，以poba应用开发平台为工具，来应对用户不同需求，形成了产品的系列化