来源：中国电力新闻网2008-02-15

上班第一天的下基层走访在领导与员工家属的交流后结束，领导班子成员将节日的问候带给了员工、家属，殷殷寄语员工家属关注电力、关心安全、理解支持。...下午，笔者随领导一起走进了基层客户中心、供电营业所，深入员工中了解情况，跟随抄表员工一起检查抄表质量，并向沿途的客户进行宣传，让他们了解目前电煤紧缺、电源严重不足，一段时期内还将继续“保居民限工业”的“

来源：中国电力新闻网2008-02-04

领导主动带队到发电企业了解和跟踪实际存煤情况，共同争取煤炭企业落实重点订货合同，积极向国家有关部门汇报，走访协调铁路运输部门和煤矿企业。...对主要分布在山西、河北、山东等省，年产原煤均在1000万吨以上的国有特大型煤矿，作为高危客户加大供用电安全管理，开展大范围安全检查，建立安全服务技术档案，指导客户开展隐患整治和制定事故停电应急预案。

来源：中国电力新闻网2008-02-02

以此次排查为契机，该局还对政府、医院、电视台等重要客户进行了走访，同时开展了春节保电检查，确保供电营业区内的高危企业和重要客户的安全供用电。...检查发现，赤峰火车站为双电源客户，未安装自备发电机，检查人员建议其立即安装自备发电机，以保证供电电源中断时的安全运行。

来源：上海市电力公司2008-02-02

针对近一段时间来华中、华东部门地区出现罕见的低温、雨雪冰冻极端天气、用电紧张的实际情况，在国家电网公司、华东电网公司的指导与帮助下，进一步优化调度方案，积极走访客户，做好用电需要侧管理。

来源：山西省电力公司2008-01-31

主动走访客户，求得客户的理解和配合。加强与电厂联系，帮助和督促发电企业落实电煤供应。正确引导新闻宣传，营造节约用电、共度难关的舆论氛围。 　　

来源：山西省电力公司2008-01-28

要主动走访客户，真诚解释缺电原因。要加强与电厂联系，帮助和督促发电企业落实电煤供应，共同确保电网安全稳定运行。要积极宣传用电形势，倡导合理用电、节约用电。 　　信息来源：山西省电力公司...进一步完善95598客户服务热线的运行管理，及时处理客户的故障报修、咨询查询、投诉举报等业务;各级抢修人员要坚守岗位，提前做好抢修设备的检查试验工作，准备充足的备品备件，确保发生故障时能尽快恢复供电，全力以赴做好优质服务工作

来源：福建省电力公司2008-01-25

检查采取听取汇报、召开座谈会、走访和实地检查相结合的形式进行。厦门局党委副书记兼纪委书记郭晓平向行评组汇报了2007年民主评议行风工作。考评组还与与会的该局部分干部职工代表进行了座谈。...近年来，特别是2007年以来，厦门电业局主动对接厦门经济特区跨越发展，通过抓机制、抓队伍、抓责任、抓服务、抓监督、抓创新、抓廉洁，严格落实“三个十条”，坚持不懈地抓好行风建设工作，全力服务全市73万客户

来源：中国电力新闻网2008-01-23

2007年11月底，台儿庄供电部确立了全区60户空巢老人和留守儿童为“暖阳工程”的服务对象，由乡镇电管科对他们统一配发“电力服务联系卡”，便于客户在需要电力服务时联系，并指定专人负责，定期进行帮扶，每一个月至少要上门走访服务一次

来源：莱芜市人民政府网2008-01-23

根据山东电力调度中心的命令，莱芜供电公司立即就如何应对当前电力供需矛盾进行了部署，调度中心和电力营销部门立即走访用电大户，采取各种措施保证客户能用上电，在万不得已的情况下，按照莱芜市经贸委批准的《莱芜电网迎峰度冬有序用电预案

来源：新华网福建频道2008-01-22

“从进片区到进园区”——服务不断提升 在实行供电片区服务基础上，该局2007年5月推行了供电服务进园区创新举措，进一步将服务关口前移，对准备新建、扩建的企业，主动上门走访宣传、引导报装，提供“预案服务...针对大部分客户对电力专业不熟悉，对工程造价缺乏了解等情况，该局结合本地区实际，为客户量身订做了12类 40种的设计套餐方案，装订成册，在供电方案答复前就引导客户从中选择，让客户提前了解业扩工程建设的相关技术标准和大概的工程造价

来源：中国电力新闻网2008-01-21

本网讯通讯员李敦友秦雪报道2008年1月16日，重庆杨家坪供电局党委书记陈小川率职能部门走访金银牌大客户，了解用电情况，解释供电形势，询问《国家电网报》、《中国电力报》、《重庆电业》等行业报刊赠送情况...2008年，杨家坪供电局向重庆大坪三院、中国人民解放军78088部队，重庆钢铁股份有限公司、小南海水泥厂等41个金银牌客户和九龙坡区、大渡口区政府赠送全年《国家电网报》、《中国电力报》各5份，共计400

来源：中国电力新闻网2008-01-21

2007年11月底，台儿庄供电部确立了全区60户空巢老人和留守儿童为“暖阳工程”的服务对象，由乡镇电管科对他们统一配发“电力服务联系卡”，便于客户在需要电力服务时联系，并指定专人负责，定期进行帮扶，每一个月至少要上门走访服务一次

来源：中国电力新闻网2008-01-21

、媒体、客户和社会各界对公司机构调整工作的支持和配合。...通过内部网站设立机构调整专题、召开动员会议、座谈等多种形式，并通过当地新闻媒体及时发布机构调整公告，开展全方位走访，广泛宣传机构调整工作的目的、意义和要求，努力营造良好的内外部宣传和舆论环境，从而赢得政府

来源：重庆电力公司2008-01-18

　　2008年1月16日，重庆杨家坪供电局党委书记陈小川率职能部门走访金银牌大客户，了解用电情况，解释供电形势，询问《国家电网报》、《中国电力报》、《重庆电业》等行业报刊赠送情况。 　　...据悉，向大中客户赠送行业报刊已是杨家坪供电局多年的习惯。每年都要拿出一笔专项资金，用于此类优质服务活动。 　　信息来源：重庆电力公司

来源：中国电力新闻网2008-01-16

三是健全完善营销管理体制，实现一口对外，规范和简化业务流程；四是全方位叫响“六种服务”，即抢修服务、联动服务、特殊服务、爱心服务、现场服务和咨询服务，努力追求优质方便、规范真诚；五是通过“三访”活动改进工作，开展管理人员走访

来源：中国电力新闻网2008-01-16

聘请社会行风监督员203人，设立举报电话126部，走访客户177户，向客户散发宣传资料140000余份。...经理尹庆福走进晋中广播电台“行风热线”栏目，就用电方面问题与客户进行沟通交流，现场答复客户咨询19件次。

来源：中国电力新闻网2008-01-15

该局还利用客户座谈会、上门走访等方式了解客户的用电需求，向辖区内客户宣传重庆电网的供电形势和负荷特点，引导客户避峰和错峰用电，提高用电客户的能效水平，保障了电量的持续增长。

来源：中国电力新闻网2008-01-14

该公司采取多种方式与客户建立了和谐的供用关系，通过召开新闻发布会、举行有奖征集意见活动、聘请社会监督员、定期走访客户、街头宣传等活动，加强与客户的沟通，使广大电力客户对供电企业和供电服务有充分的了解。

来源：中国电力新闻网2008-01-11

第四招：春节前组织开展重要电力用户走访、实施“媒体看供电”等活动，加强沟通协调。...对于客户的报修，在最短时间内修复。公司还对一些较大企业的客户内部专用变压器和线路进行检查，发现问题，迅速提出，防止因客户的电力设备故障影响整个供电网络。

来源：中国电力新闻网2008-01-10

定期走访客户、解决客户用电难题、消除客户安全隐患，客户是他工作的中心。小天地里有大文章。在平凡的岗位上，他一干就是十年，他把心智和汗水付给了企业，把安全和优质带给了客户。