来源：山东济宁华能火力电厂 |2011-07-19

举报、简单报装申请，并开设了客户服务网站实现用户自助服务。...2007年，山东济宁华能火力电厂建成了省、地、县三级联网的集约化客户服务系统，实现由省公司统一受理全省投诉业务，便于在管理层发现服务“短板”和客户最关注的问题，并将有限的服务资源最大化地使用在突出服务问题的解决上

来源：牡丹江电业局2011-07-16

我们还创新开展“客户关系管理”工作，落实“首问负责制”，真正实现“客户无需上楼，进一个门，找一个人，办全部事”；并在315kva以上客户中推行“客户经理制”，执行“一对一”服务，增强了为大客户服务的主动性和超前性

来源：证券之星2011-07-15

这次与mainstream的合作让我们将能够使我们的合作伙伴更深入的了解华锐风电在研发、质量和客户服务方面强大的实力。...与华锐风电两年多的深入沟通，mainstream全面了解了华锐风电在技术研发、产品质量及客户服务方面较之国内同行的绝对优势。另外，国家开发银行的参与也是促使该合作协议最终达成的一个因素。

来源：solarF2011-07-14

另外，我们为他们提供20年的客户服务协议，用我们的服务和支持保证整个项目开发和运行的时间和效率。”

来源：新华网北京频道2011-07-13

“面对迎峰度夏期间电力供应的严峻形势，国家电网北京公司从电网建设、设备检修、客户服务、应急抢修等方面提前做好准备，采取有力措施，力保电网稳定运行。”赵云说。

来源：中国网2011-07-13

这次与mainstream的合作让我们将能够使我们的合作伙伴更深入的了解华锐风电在研发、质量和客户服务方面强大的实力。...通过与华锐风电两年多的深入沟通，mainstream全面了解了华锐风电在技术研发、产品质量及客户服务方面较之国内同行的绝对优势。另外，国家开发银行的参与也是促使该合作协议最终达成的一个因素。

来源：河南睢县供电公司2011-07-12

全面完善“95598”电力客户服务系统建设，不断强化供电服务窗口规范化建设，加强与客户的沟通，自觉接受社会监督，努力提高服务水平，真诚为客户服务。

来源：新华网福建频道2011-07-11

该局营业厅智能化服务管理系统由客户排队叫号系统、客户服务评价管理系统、智能电表体验系统、客户自助缴费、查询系统、营业厅综合管理平台等子系统组成。

来源：灵宝市电业局2011-07-11

、收费标准等事项进行仔细检查，切实杜绝和防止出现“三指定”现象；加强宣传和沟通联系，定期为客户宣传“三不指定”相关政策及发放客户服务意见卡，认真总结、分析、解决存在的问题和隐患，进一步提高供电服务水平，

来源：中国电力新闻网2011-07-11

同时，根据省公司标供电服务准化建设的要求，整合、细化客户、服务中心工作职责，适时修订与完善各项管理制度，建立“电力顾问”贴心服务电力客户制度，签订电力重要客户服务顾问档案146份，稳步推进有序用电；签订

来源：海拉尔供电局2011-07-07

上午10点30分来自海拉尔供电局、伊敏供电局、牙克石供电局、营销三中心、新左旗、宏源、鄂温克、陈旗的191名营销职工，按照业务受理、用电检查、抄核收、电能计量、装表接电、95598客户服务、电力负荷控制

来源：新浪吉林网2011-07-06

6月22日，农安供电分公司客户服务大厅“吉林电力自助服务系统”正式投入使用。吉林电力自助服务系统配备3三台终端机，现有“自助缴费”、“业务查询”、“用户导航”三个服务版块。

来源：中国电力新闻网2011-07-06

切实有效提高电能计量、自动抄表、预付费等营销业务处理自动化程度，实现客户信息全覆盖、全采集，并对营销业务和客户服务全过程、实时化、集中式监控。

来源：baiqiso.com2011-07-06

、信息处理子系统、市场报告子系统、市场决策子系统等;③人才方面:营销人员的招聘、培训、考核等;④客户管理方面:客户关系管理(crm),客户服务系统,业务咨询、投诉处理等。

来源：浙江在线新闻网站2011-07-06

该中心的投运将有利于进一步规范有序开展营销稽查监控业务工作，提升稽查监控体系运作能力，切实提高营销业务的监控力、管理制度的执行力、客户服务的监督力。...投入运行后的营销稽查监控中心坚持全面监控、重点稽查、专业协同、持续提升的原则，统一标准制度，统一业务流程，统一运营模式，对湖州地区电力营销的经营成果、工作质量、数据质量、服务资源进行监控与稽查。

来源：电力软件网2011-07-06

供电企业生产管理系统(mis)/办公自动化系统(oa)发电企业资源管理系统(erp)/生产管理系统(mis)电力客户服务系统(crm/callcenter)地理信息系统(gis)其它it系统电力信息化如何选型...在内部设计上，其采用了独立设计的max5独立内存扩展加速器，ex5系统能够提供6倍于现有产品的内存容量，从而帮助用户进一步提高服务器所支持虚拟机的数量。

来源：solarF2011-07-05

“我们的产业是有严格的规定的，大多数公司也都会雇佣经验丰富素质良好的电工来为客户服务。如今丰厚的光伏补贴政策毫无疑问的会带来又一轮光伏安装热潮，我们可以预见新南威尔士州的太阳能发电很快就会并入电网。”

来源：河南省卫辉市电业局2011-07-04

考核办法将党员的作用分为“服务类”、“管理类”、“建设类”“品质类”四个方面。如：为客户服务受到客户赞扬，并收到感谢信加1分；提出合理化建议并被采用的，加2-4分。

来源：卫辉市电业局2011-07-04

市场营销部启动处置恶劣天气和重要用户停电事件应急预案，迅速增加客户服务和95598热线值班人员。

来源：河南省卫辉市电业局2011-07-04

建党90周年前夕，卫辉市电业局为了使广大党员牢记党员身份铭记党员责任，增强服务意识和责任意识，为每名在窗口单位工作的党员制作佩戴了党徽，以此促使他们始终牢记党的宗旨，为电力客户服务做表率。