来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-18

二是严格落实供电服务零容忍制度，从窗口人员管理细微环节入手，在规范窗口服务、加强监督管理、服务能力培训等方面下功夫，主动查找服务薄弱环节和短板，不断提高营业窗口服务人员的整体水平。

来源：河南省济源供电公司2021-06-16

6月15日，在济源克井镇北社村，济源供电公司两名供电服务人员对用电台区、配电设备逐项排查，认真记录安全隐患，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。随着气温攀升，降温负荷增长。...此外，济源供电公司还组织供电所服务人员定期走进农村，对留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难进行把脉问诊，重点对开关、刀闸、漏电保护器等精心检查，认真消除各类安全隐患。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-15

6月12日，在济源王屋镇西门村，济源供电公司供电服务人员向养殖户丁小林提醒道。 当前，气温上升明显，养殖业用电需求增大，安全隐患增多。济源供电公司优化服务、细化措施，为养殖业安全用电提供保证。

来源：河南省济源供电公司2021-06-11

6月11日，济源供电公司组织人员对电网的运行状态进行了一次保电状态核查，并组织技术服务人员，分别深入王屋山、五龙口、黄河小浪底等景区，再度对供电线路和用电设备全面排查，为“端午节”小长假期间观赏景点的提供安全可靠的电力保证

来源：河南省济源供电公司2021-06-09

开辟绿色通道，组织供电服务人员走进田间地头，采取现场办公、蹲点坚守的形式，从表计校验、报装受理、电源接入、电费计量等方面，实行一站式、零距离服务，确保电力充足、服务优质、不误农时。

来源：哈尔滨电气集团2021-06-09

设备安装前，技术服务人员对各系统安装要点及注意事项进行技术交底，安装过程中悉心指导、严格把关。为确保机组一次启动成功，哈电汽轮机派遣技术专家参与调试，积极配合业主的相关工作，为机组按期投产提供保障。

来源：河南省济源供电公司2021-06-08

6月7日，在济源天兴钢棒有限公司，济源供电公司供电服务人员正在对该企业的配电设施进行仔细“把脉”，并将排查出的隐患，与企业负责人进行沟通。...为确保迎峰度夏期间企业用户的安全可靠用电，进一步提升供电服务水平，济源供电公司积极延伸服务平台，将“我为群众办实事”实践活动与提升服务质量深度融合，组织技术服务人员深入三大产业集聚区，对用电量前100名的企业用户进行集中走访

来源：河南省济源供电公司2021-06-08

6月6日，在济源梨林安康蜂业，供电服务人员赵军民和卢胜利向企业负责告知排查出的安全隐患，确保该企业度夏期间安全可靠用电。随着盛夏日益临近，用电负荷逐渐增多，电力安全可靠供应面临新考验。...、用电负荷等情况，为小微企业开具“差异化”的用电方案，切实规避用电风险，有效提升企业用户用电设备的安全健康运行水平；针对排查出的安全隐患，积极与企业进行沟通，指派技术服务人员帮助企业制定整改措施，及时帮助整改存在的问题或不足

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-07

图为6月7日，该公司天坛路供电营业厅服务人员在为前来办理业务的客户介绍新的办电流程。（卫凯）...、服务更优化。

来源：河南省济源供电公司2021-06-07

6月4日，在济源大峪镇砚瓦河村，济源供电公司服务人员对留守老人刘建富家的用电情况排查消缺，并帮助用户解决用电难题。随着气温持续升高，酷夏来临。...把留守家庭安全可靠用电纳入网格化服务常态机制，做到人员、职责、任务和服务标准“四明确”，严格落实绩效考核。

来源：河南省济源供电公司2021-06-04

同时，针对部分单电源供电的考点，还将出动移动发电车等设备，全程做好应急准备，并向各个考点派出专业保电服务人员，定点、定人、定责，及时解决用电问题。保证高考期间用电无虞。（杨战营）...6月4日，在济源110千伏堰头变电站，济源供电公司运维人员正在对变电站涉及高考保电的重要线路进行特巡，全力保证该线路的安全稳定运行。

来源：河南省济源供电公司2021-06-04

6月4日，在济源梨林镇西湖村，供电服务人员走进小麦脱粒现场向大家讲解临时用电办理流程，并提醒办理临时用电注意事项。春争日，夏争时。...成立13支“三夏”电力服务小分队，采取定点、巡回、公布电话等多种形式，深入辖区各村上门服务，电力服务队员每天逐片对麦场进行巡视，随时了解用户用电需求，对有临时用电需求的用户，现场受理，简化报装流程，及时满足麦收用户的临时用电需求

来源：国家电网报2021-06-01

由于2天没在家，家中用电数据有些异常，她接到了社区服务人员的问候电话。目前，“特殊群体关爱”场景正在中新天津生态城试点应用，为280名老人的生活带来便利。...数据归集让居民生活更温暖“感谢社区服务中心人员的关心，我在这个社区住得非常踏实。” 5月10日，家住中新天津生态城的73岁独居老人王大娘去外地看望亲戚。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-31

为满足蔬菜大棚种植户安全用电需求，济源供电公司精心安排，根据种植户的用电实际，组织包括安全管理人员、专业技术人员、供电服务人员等在内的党员服务队成员，对蔬菜种植园、水果采摘园等大棚种植基地进行全方位安全用电检查

来源：河南省济源供电公司2021-05-31

济源供电公司加强与企业沟通，组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，并与客户建立“一对一”联系制度，及时了解用电动态，征集客户的意见和建议，跟踪做好电力保障工作。...5月28日，济源供电公司组织党员服务队深入到燎原矿业对企业的配设备进行排查，并了解企业用电需求。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2021-05-31

5月28日，在陆家岭蔬菜生态示范园，济源供电公司服务人员正在逐个对蔬菜大棚的用电线路进行排查，及时发现并消除存在的安全隐患，全力保障“菜农”安全可靠用电。...济源供电公司强化宗旨意识，细化措施、优化服务，全力满足用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

5月26日，济源供电服务人员对邵原镇西部区域的农村用电设施精心排查，及时消除各类安全隐患，并通过发放资料、摆放展板等方式，向群众宣传安全用电常识，营造良好用电环境。 夏季到来，电力保障工作责任重大。...济源供电公司认真优化服务措施，全力保障电力可靠供应。济源供电公司坚持责任先行的理念，认真制定专项保电工作方案，将责任层层分解到部门、班组、人员，落实到线路和台区，形成确责定责、督责问责工作格局。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-05-26

针对这一实际，该公司坚持以客户为导向，完善“一对一、零距离”服务机制，迅速组织服务人员，深入服务区内36户大客户进行走访调查，从企业优化用电、节能减排等方面对企业的用电情况进行了分析和建议；加强与重点客户

来源：河南省济源供电公司2021-05-26

“电工师傅不仅为咱用电的事操心，还讲解了电线下农田耕作注意事项，服务工作真到位”5月25日，在济源克井大社村，供电服务人员罗志强和赵长青正挨家挨户对居民家中的电力设施仔细检查，讲解用电注意事项，保证安全用电

来源：河南省济源供电公司2021-05-26

5月25日，济源供电公司轵城供电所组织服务人员按照“网格化”服务，对辖区内400伏及以上线路的线杆拉线及台区进行精细排查，确保群众“三夏”麦收颗粒归仓和不发生外力破坏事件。...济源供电公司把确保“三夏”期间安全可靠供电，作为当前一项重点工作来抓，早安排、早部署、早行动，做到保电预案、安全检查、用电宣传和服务措施“四到位”。