来源：中国电力新闻网2008-02-25

先后看望了11户特困家庭和孤寡老人，在这些帮扶对象中，有年逾90的孤寡老人，体弱多病的弱势群体以及患有精神障碍的残疾人。每到一处，服务队的成员们都关切的询问他们的生活情况，并送去了礼品和慰问金。

来源：北京电力公司2008-02-14

生产技术、科技信息、营销服务和新闻宣传部门要对电磁污染等问题进行深入研究，做好正面宣传和舆论引导工作，要高度关注和积极化解外部矛盾，超前预控，防止发生群体性事件。 　　...，还要全面提升对社会普遍服务的水平。 　　

来源：中国华电集团公司2008-01-31

注重加强对贫困群体和普通用户的积极服务，换来了政府部门和广大热用户的一致称赞，为企业品牌建设提供了良好的舆论支持。...在哈尔滨市政府实施的“暖屋子”工程中，哈热公司踊跃在前，公开供热服务承诺，成立了共产党员服务队，实行上门服务、文明服务、优质服务。

来源：中国国电集团公司2008-01-30

霍州发电厂团员青年以实际行动参与和谐企业建设，为广大的离退休老同志和困难老年人群体办实事、办好事。...同时，坚持做到定期上门服务和日常随叫随到，为需要帮助的老人上门服务，为困难老人打扫卫生、清洗油烟机、照顾起居、陪老人聊天。

来源：互联网2008-01-23

只是吸引人员进入企业，而不能留住人员在企业中为企业经营持续服务，薪酬就完全失去了意义。虽然有许多要素影响一个人是否继续留在一个企业工作，如：事业发展、领导风格工作环境等。...企业要思考的是投资多少（薪酬总量），投资在哪方（关键业务领域），怎样组合投资（薪酬项目），对什么进行投资（业绩结果），谁会及怎样获得这些投资（不同员工群体与薪酬的关联），投资的回报如何（激励产生的价值）

来源：中国电力新闻网2008-01-23

“说白了，实施‘暖阳工程’的目的就是对老人和孩子这些特殊群体实行特殊的供电服务。平常人家的保险丝、灯泡坏了可以自己换，按说都是微不足道的小事，但对于留守的儿童和老人可能就不是件容易的事了。”

来源：山西省电力公司2008-01-23

积极开展献爱心活动，捐赠12所 “国家电网爱心希望小学”，价值500万元；向遭受自然灾害的地区、贫困家庭学生、残疾人、孤寡老人等弱势群体捐款捐物，价值达220余万元，全力促进和谐社会建设。 　　...山西电力公司在服务社会主义新农村中主动担当重任。在所属供电区域实现“户户通电”的基础上，2007年再投7亿元，拓展“新农村、新电力、新服务”战略的内涵。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

同时，建立社区低保户、孤寡老人、残疾人等困难群体清册，对有需求的困难群体，根据社区的预约，上门帮助免费安装、维修室内配电装置，并开展帮扶活动。...自2006年5月以来，浙江湖州电力局在全省率先推出社区电力服务共建工程，派驻驻点社区客户经理，与社区干部、社区居民代表组成社区电力服务共建小组服务，打造社区、电力、居民三位一体的电力服务新平台，形成居民

来源：山西省电力公司2008-01-22

积极开展献爱心活动，捐赠12所“国家电网爱心希望小学”，价值500万元；向遭受自然灾害的地区、贫困家庭学生、残疾人、孤寡老人等弱势群体捐款捐物，价值达220余万元，全力促进和谐社会建设。 　　...山西电力公司在服务社会主义新农村中主动担当重任。在所属供电区域实现“户户通电”的基础上，2007年再投7亿元，拓展“新农村、新电力、新服务”战略的内涵。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

“说白了，实施‘暖阳工程’的目的就是对老人和孩子这些特殊群体实行特殊的供电服务。平常人家的保险丝、灯泡坏了可以自己换，按说都是微不足道的小事，但对于留守的儿童和老人可能就不是件容易的事了。”

来源：甘肃省电力公司2008-01-18

同时注意结合本单位离退休人员群体的特点，突出活动的实效性，切实把企业对离退休同志的关心送到他们手中、暖到他们心里，努力促进公司改革发展稳定的良好局面。 　　信息来源：甘肃省电力公司...不断深化对离退休管理和服务工作重要性的认识，切实把慰问活动列入当前工作重要议事日程，带着责任和感情，主动走访慰问离退休老同志，积极参加离退休人员的各项活动，向老同志通报企业安全生产、经营管理以及改革发展等情况

来源：国家电网公司2008-01-17

另外，国家电网公司还多次向灾区、残奥会、希望工程捐款，扶助弱势群体，促进社会和谐。...例如：安全供电，确保不发生大面积停电，体现着公司艰巨的社会公共安全责任；优质服务，提升用户满意度，是履行社会责任成效的综合体现；户户通电，服务新农村建设，则彰显了其人本主义的社会责任。

来源：中国电力新闻网2008-01-15

台区管理人是直接接触客户的服务人员，服务面广、人多，加上台区管理人员文化素质的参蚩不齐，这个群体也是当前农电企业优质服务的重点对象。...我们要着力抓好乡镇供电所这一特殊群体的班组建设，规范供电所的日常管理，充分利用班组学习、班组会及班组支部建设，才能将优质服务的各项举措在台区管理人中得到落实。 投诉重点——电网电压质量。

来源：国务院办公厅2008-01-15

二是对部分重要的居民基本生活必需商品及服务，实行临时价格干预措施。...新华社记者黄敬文摄 1月14日，国务院召开全国保障市场供应加强价格监管电视电话会议，分析国内国际市场和价格形势，部署依法加强市场价格监管工作，进一步明确和落实发展生产、保证供应、保障低收入群体生活的各项政策措施

来源：中国电力新闻网2008-01-14

在发布我国中央企业第一份社会责任报告之后，国家电网公司在成为优秀企业公民的道路上善举连连，这些举措谱写出国家电网服务和谐社会建设的新篇章。 　　...爱老助残让弱势群体重树新生 ２００６年１０月２５日，中国残疾人福利基金会会长邓朴方从国家电网公司总经理刘振亚手中得到国家电网公司捐赠的象征性支票６０００万元。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-09

不仅如此，该所还每季度组织“志愿者服务队”前往孤寡老人家中、“留守家庭”免费检修线路，更换照明灯具，讲解安全用电常识，勇于承担社会责任，关爱弱势群体。...据了解，在去年大仪镇政府建设老年公寓期间，该所发动党员和入党积极分子，利用休息日上门服务，帮助解决实际困难，为顺利施工建成提供电力保障。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

电网调度是地区电网的神经中枢，而调度员则是其中的一个重要群体，他们日夜以电网为重，默默无闻地奉献在岗位上。在莆田电力调度中心，笔者部“节日里地不想回家么？”得来的答案是：“这是我们的工作啊！...我们的服务，带来你的快乐和信任 假期中，莆田电业部门始终坚持“四个服务”的宗旨，加强优质服务。

来源：山西省电力公司2008-01-03

所“国家电网爱心希望小学”的基础上，省公司又向省青少年发展基金会捐赠“国家电网爱心希望小学”7所，价值总计500万元；向遭受暴雨袭击的垣曲人民捐款捐物，资助农村贫困家庭学生、残疾人、孤寡老人等困难弱势群体累计达...全省包括农村供电所和农村用户在内的所有营业网点和用户服务将全部纳入营销自动化系统进行统一管理和监控，率先在全国建成了省公司层面的“数据集中、应用集中”的电力营销自动化系统。

来源：中国电力新闻网2007-12-28

这种享受电力给无电户带来新生活的事例举不胜举，既体现了党对弱势群体的关心和爱护，又体现了农电职工随时随地奉献爱心的鱼水情怀。...用行动诠释责任“电保姆”式服务走进农户 该公司各供电所在优质服务中推行了“亲情服务法”，将温暖与亲情融入到严谨的服务过程，有效地搭建预约服务平台，用电客户现在只需打一个电话、发一个传真或通过因特网发一个电子邮件过来

来源：甘肃省电力公司2007-12-27

及时消除不稳定因素，研究制定工作措施，有效防范各类群体性事件的发生。 　　五是认真做好值守应急工作。认真落实值班和领导干部带班各项制度，严格岗位责任制，确保值班工作的正常运转和联络畅通。...三是加强优质服务，确保电力有序供应。始终坚持“四个服务”的宗旨，高度重视节假日期间电力供应的重要性。