来源：南方电网报2025-02-11

“我刚回到老家供电人员就及时上门服务，太及时了！”...2025年春节前夕，返乡人员小张刚回到老家韶关重阳镇东径移民村，次日广东电网公司韶关乐昌供电局党员服务队就主动上门，为其检查长期闲置的用电设备，排查安全隐患。

来源：山东省人民政府2025-02-05

大力发展员工制家政企业，推行电子版“居家上门服务证”，推广家政领域智能设备，培育20家“潮享新家政”体验中心。...增加养老服务设施有效供给，大力推行老年助餐、助浴、助医、助洁等服务，全年建设家庭养老床位1万张、社区嵌入式养老服务机构200家、两证齐全的医养结合机构达到1050个。

来源：上海市发展和改革委员会2025-01-16

一是实行营业窗口“一站式服务，一证受理”，开展“互联网+”线上办理和预约上门服务，实现低压用户全程网办。二是在申请环节即签订合同，进一步减少办理环节。...《办法》指出，本办法适用于全市申请新装、增容等业扩服务的实行“三零”服务低压非居用户电力接入工作。10千伏用户电力接入工程有条件的可参照执行。

来源：电网头条2025-01-02

在济南黄岗路穿黄隧道项目施工现场、比亚迪新能源乘用车及零部件产业园项目现场、东方雨虹建筑材料有限公司生产车间……到处都有供电员工上门服务的身影。...国网山东电力、济南供电公司落实“电满格·靓齐鲁”赋能民营经济发展十项措施相关部署，全力提供可靠、便捷、实惠、绿色的电力服务。什么是“电满格·靓齐鲁”？2024年国网山东电力打造的供电服务品牌。

来源：内蒙古自治区能源局2024-12-30

推广“一口对外、一证受理、一站服务”受理用户用电申请，实现低压用户供用电合同电子化，高压用电客户经理预约上门服务。...三、主要目标在全区范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零”（零上门、零审批、零投资）服务、高压用户用电报装“三省”（省力、省时、省钱）服务。（一）优化办理环节。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-27

“太感谢你们了，你们电力的服务就是好，元旦到了，我正在赶一批订单，你们就上门服务，你们的服务真是及时雨！” 企业负责人张林对供电公司的服务赞不绝口。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-12-19

为保障香草培育、种植、销售等环节的用电需求，国网涡阳县供电公司皖美共产党员服务队，经常对香草种植基地进行上门服务，满足特色农业生产用电需求。...近年来，为保障特色农业企业生产用电充足，国网涡阳县供电公司主动与企业对接，上门了解企业生产用电需求，为企业开通用电服务“绿色通道”，加强企业供电线路巡检运维，对企业智能化大棚内的用电设备进行“把脉问诊”

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-12-19

对行动不便的客户，营业厅还推出上门服务，真正实现了“服务到家，温暖人心”。...会理公司凭借“以客为尊，用心服务”的理念，优化服务流程，减少客户等待时间等，极大地提升了服务效率与客户体验，特别注重特殊群体的服务需求。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-17

同时，微信群也成为了返乡群众反馈问题和建议的平台，工作人员耐心回应，及时整改，让供电服务更加贴近民心。记录需求，保障安全。在上门服务中，工作人员认真记录返乡人员的用电需求和家中用电设备的状况。

来源：国家电网公司2024-12-12

在做好极端天气特巡的同时，国网甘南供电公司进一步加强日常巡视，重点对配电网、低压台区等设备，开展红外测温、负荷监测，以及隐患排查治理；组织共产党员服务队队员开展上门服务，对重要客户、重大工程用电进行周期性检查

来源：河南省济源供电公司2024-12-09

该公司围绕客户差异化和个性化用电实际，量身打造服务方案，认真制定电力保障和风险防控措施，精准适应客户需求。用好“线上+线下”模式，积极开展“微信群+上门服务”。...采取分片包区的方式，发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为种植、养殖等客户提供“点对点”服务，以优质电能助“菜篮子”发展。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-11-29

针对孤寡老人、残障人士等特殊群体，公司的志愿者服务队主动上门服务。截至目前，已为 50 余户特殊家庭免费检查用电线路并更换老化设备，用实际行动传递温暖与关怀。...针对近期的大风、降温天气，洛南公司积极投身迎峰度冬保供电、保民生服务行动，多管齐下为全县冬季电力稳定供应筑牢坚实防线，切实保障民众温暖过冬。

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-11-27

截至11月22日，累计入户测温65户65次，上门服务1864户1864次，办理居民报停业务8383户，开展职工优质服务培训21场。热费回收有进度。一是责任落实到人。...同时针对“老、弱、病、残”等用户，专门提供上门收费服务。积极宣传“谁用热，谁付费，先交费，后供暖”原则，努力扭转固有缴费习惯，为下一年采暖季预收工作打下坚实基础。

来源：河南省济源供电公司2024-11-26

实施中，国网济源供电公司本着精细管控的原则，强化“网格化”服务举措，细化网格化服务小组设置，组织网格化责任人，开展亲情化服务，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-18

同时，不定期开展上门服务，收集用电需求、开展安全用电检查、宣传安全用电知识，及时发现并处理潜在用电安全隐患，确保电力稳定可靠供应，以实际行动助力高速项目建设“加速度”。...该公司深化“经理+客户经理”双向协调服务机制，积极联系高速公路项目施工部门，提供临时施工用电接入服务，并根据施工进度，适时调整供电方案，确保电力供应与施工需求无缝对接。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-11-18

同时，不定期开展上门服务，收集用电需求、开展安全用电检查、宣传安全用电知识，及时发现并处理潜在用电安全隐患，确保电力稳定可靠供应，以实际行动助力高速项目建设“加速度”。...该公司深化“经理+客户经理”双向协调服务机制，积极联系高速公路项目施工部门，提供临时施工用电接入服务，并根据施工进度，适时调整供电方案，确保电力供应与施工需求无缝对接。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-11-12

“婆婆，刚刚给您交了100元电费，这下可以放心用电了，如果今后家里有用电故障可以随时打电话，您出行不方便，我们的工作人员24小时都会上门服务……”11月12日，国网会理市供电公司营业厅工作人员正耐心的帮一位婆婆办理网上缴费业务

来源：北极星售电网2024-11-04

北极星售电网获悉，10月31日，湖北十堰市首个绿电绿证服务站正式揭牌运营。今年以来，国网十堰供电公司通过主动上门服务，达成绿电交易7158.67万千瓦时，在全省率先完成年度推广任务的119.3%。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-29

枣得利”冬枣家庭农场将大棚内部线路全部更换成绝缘线，进一步提高供电可靠性，让冬枣种植从灌溉、调温到杀菌、除虫，大棚实现电气化，一按按钮全部搞定，让冬枣产业走上了一条规模化发展之路；他们还通过网上办理、上门服务...他们主动结合农网改造计划，上门服务萌芽前、开花前、幼果期等重点浇水期用电需求，排查并消除园内电动潜水泵等用电设备隐患，新增10台200千伏安变压器，新增及改造10千伏线路6千米、0.4千伏线路4千米，彻底解决新增的冷库用电问题

来源：鄂州市发改委2024-10-25

挂牌仪式前，鄂州市绿电绿证服务站已完成场地选址、硬件建设、窗口人员培训及业务支撑柔性团队组建，迈入实体化运作阶段。通过主动上门服务，达成绿电交易6353万千瓦时，在全省率先完成年度推广任务。