来源：中国能源新闻网2024-03-21

新《供规》明确要求供电企业通过线上、线下渠道主动公开与供用电相关的政策制度、服务标准、投诉或监督渠道等信息，为用户提供形式更为丰富、渠道更为多样的供电服务，确保用户便捷办电。...发挥着指导全国供电营业工作基本法规的作用，已然成为处理供用电法律关系的重要依据，是供电企业落实“人民电业为人民”企业宗旨的重要遵循；在维护供用电秩序、保障供用电安全、规范供用电行为、保障供用电各方合法权益、促进电力事业安全、优质

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-03-20

，着力提高供电服务质效，以充足电能助力耕作不误农时。...，扎实做好优质服务工作，全力保障春耕生产安全可靠用电。

来源：国家电网报2024-03-20

服务长江经济带高质量发展，需要交流互通的配电网，也需要优质便捷的供电服务。位于吴江区汾湖镇的苏州安信伟光木材有限公司在上海青浦区有一家木材加工厂。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-15

为使一线员工在供电服务中“行有所止，言有所界”，持续提升优质服务水平，做到时时提醒、事事清醒，盐城供电亭湖供服中心员工通过互相提问、互相抽背的方式，互相“查漏补缺”、在你问我答的抛接中,将供电服务知识脉络梳理得更加完整

来源：国家电网报2024-03-14

千村引领、万村升级，按照安徽省委省政府加快建设彰显徽风皖韵的宜居宜业和美乡村要求，国网安徽电力持续推进城乡电网一体化建设和供电服务均等化发展，促进农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足。...2023年，国网安徽电力建成投产110千伏及以上工程116项，线路长度3017千米、变电容量1901万千伏安，超额完成年度任务；1项工程获国家优质工程金奖，1项工程获评中国安装工程优质奖（中国安装之星）

来源：国网浙江省电力有限公司2024-03-13

下一步，国网金华供电公司还将继续加大对企业的走访力度，和企业建立常态化沟通渠道，做到定点服务、精准服务和跟踪服务，及时将快捷、优质、高效的供电服务送进企业，以实际行动助力企业用电无忧。

来源：国家电网报2024-03-12

作为一名在一线工作30余年的电网员工，全国人大代表、浙江慈溪市供电公司客服中心社区经理钱海军深刻感受到，优质供电服务在提升人民群众幸福感上发挥着重要作用。...钱海军坚持当好百姓身边的“点灯人”，努力让人民群众办事变得更容易，让供电服务更有精度、速度和温度。授人以鱼，不如授人以渔。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-08

盐都供电服务中心致力于升级优化供电网格，用脚步丈量每一寸网格，深化“网格共建”，延伸乡村供电服务渠道，拓宽优质服务范围，有效激活基层社会治理“神经末梢”，在给客户带来更好用电体验的同时，也为自身管理更加顺畅打下坚实基础

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-27

有效降低电费支出，定期开展用电安全检查、电力惠民政策宣传等现场服务更好地为小区居民提供方便、快捷的暖心服务；他们加强与社区的合作，融合网格服务，深化网上业务的推广力度，切实提升服务品质，为广大用户提供更加优质...由此，我们要认真学习盐城供电公司开发区供电服务中心的做法和经验，直接来到与客户相关的用电现场，帮助答疑解惑、传道授业，不断提升着其供电企业的社会影响力，为城市发展、人民安居乐业提供有力保障，让居民们的生活处处充满获得感

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-26

由此，我们要认真学习盐城东台市供电公司“盐电铁军·金海星”共产党员服务队的做法和经验，及时了解返乡人员用电需求，建立健全服务台账，全面提升服务质量，为返乡人员提供更加优质、方便、规范、高效的供电服务，确保返乡群众第一时间用上安全电

来源：国家电网报2024-02-26

协同发展大背景下，用电业务异地办理成为供电服务优化的一大方向。...服务更优助力产业迁移创新发展京津冀协同发展10年来，协同创新和产业协作蹄疾步稳，优质产业在迁移承接中找准发展定位、焕发新的生机。腾笼换鸟让出发展空间。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-22

，并深入走访向客户发放便民服务卡，让供电服务人员各有自己的“责任田”，人人身上有压力，个个肩上有担当，使每户居民和中小企业客户都有自已专门的电力“贴身管家”，都能享受到优质高效的供电服务；同时，该所还建立供电员工

来源：爱能界2024-02-20

九、配电价格机制增量配电网是一种提供公共供电服务的业态，与其它电网类似，其投资收益也应符合或参考基于合理收益率的“准许收入”原则。...建立符合条件项目的申报和批复机制，让优质增量配电项目随时可以有合理渠道立项，同时有明确主管部门可以批复，是增量配电业务能进一步开放的首要条件和基本条件。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-18

为乡村振兴提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。小小菜篮子，连着大民生。...最近，盐城大丰区供电公司南阳供电所组织台区经理走村入户来到东旺村二组，摸排蔬菜种植户用电需求，现场为“蔬菜大棚”用户用电“把脉问诊”，为蔬农送上“舒心电”，消除大棚用电安全隐患，不断提高供电服务智能化、

来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-13

除夕夜，该公司所辖电网最大负荷53.4万兆瓦，无10千伏及以上线路跳闸现象发生，无一起供电服务投诉事件发生，客户满意率达100%。...，及时消除存在的安全隐患；严格调度纪律，科学安排电网运行方式，确保电网安全稳定运行；强化应急值班管理和领导带班制度，积极做好节日期间可能再次出现的雨雪冰冻等灾害防范和应对准备；做好节日期间的行风建设和优质服务工作

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-08

“最后一米”，持续提升供电服务质效，为村民提供及时、优质、高效的供电服务。...近年来，盐城射阳县供电公司党委深入实施“党建+优质服务”工程，进一步延伸乡村供电服务渠道，建成“村网共建”电力便民服务点55个，依托“村网共建”服务模式帮助村民解决用电问题920个，打通“村网共建”服务

来源：国网黑龙江讷河市电业局2024-02-02

“现在的供电服务高效，办电方便快捷，不跑冤枉路。”1月26日，在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。...为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电信息等问题答疑解惑,做好走访记录收集和整理工作

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-02-02

还不断提升供电服务水平，依托‘村网共建’服务模式，建立常态化服务机制，为村民办理用电业务提供一站式电力服务，现场解答农特产品生产加工各类用电问题，协助解决黎马村用电难、缴费不便的难题，确保村民随时享受便捷高效的优质供电服务

来源：北极星售电网2024-02-01

承担社会保底供电服务。受理供电区域内电力客户的高、低压用电申请，为电力客户优质、高效、贴心的供电服务，提高客户的获得电力感受。

来源：贵州能源监管办2024-01-25

会议要求，一要牢牢把握做好供电服务工作的新形势新要求。...当前正大踏步走进中国式现代化新征程，人民群众的用电需求已由用上电、不停电向用好电转变，要把群众是否满意作为工作的出发点和落脚点，不断巩固提升“获得电力”优质服务水平，满足人民群众美好生活用电需求。