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今年的政府工作报告提出,“切实保障和改善民生,加强和创新社会治理”。作为一名在一线工作30余年的电网员工,全国人大代表、浙江慈溪市供电公司客服中心社区经理钱海军深刻感受到,优质供电服务在提升人民群众幸福感上发挥着重要作用。
钱海军认为,在做好基础硬件设施的同时,要利用云数据、物联网、大数据等先进技术加强对电网运行的监测和维护,为人民群众提供更加安全可靠的用电环境,通过作业、抢修、办电“无感化”进一步提升人民群众的电力获得感。
随着我国人口老龄化进程的加快,越来越多的老年人需要更加便捷高效的服务。近年来,国网浙江省电力有限公司把服务资源下沉到社区,积极与社区联动,建设社区电力驿站,并以慈溪市供电公司为试点组建了一支“贴近群众、一专多能”的社区经理队伍,通过与社区“共创、共助、共治、共享”,为居民提供更便利的电力服务,做真正的贴心“电管家”。
在钱海军的引领下,慈溪市供电公司社区经理全面排摸供区内电力设施规模、客户特点等,了解客户需求,梳理出各类社区的服务内容,形成面向社区的“组团式”服务模式。钱海军还主张针对不同群众的用电需求,丰富服务的内容和手段,比如教老年人使用智能手机,利用大数据技术掌握空巢老人、孤寡老人的日常情况等。
钱海军坚持当好百姓身边的“点灯人”,努力让人民群众办事变得更容易,让供电服务更有精度、速度和温度。授人以鱼,不如授人以渔。为了让更多的人在有用电需求的时候能够及时得到帮助,他在西藏、浙江、四川等地就地培养乡村电工。
近年来,节能降碳逐渐成为社会共识。钱海军在日常工作和调研中发现,相比工商业领域,居民在生活中的节能降碳意识不足,也缺少配套管理制度与评价标准。对此,他十分注重电力科普宣传工作,通过牵头举办电力知识讲座、开展电力科普活动等方式,向群众普及基本的电力知识和节能降碳常识,提升人民群众的节能降碳意识。“节能降碳是每个人的责任,只有大家共同参与,形成健康文明节约环保的生活方式,才能实现全社会能效水平的全面提升。”钱海军说。
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2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
5月6日晚,中央电视台综合频道《时代楷模发布厅》向全社会发布钱海军同志先进事迹,授予其“时代楷模”称号。连日来,国网会理市供电公司组织全体员工通过不同方式收听收看时代楷模“万能电工”钱海军同志的感人事迹,掀起向钱海军同志学习的热潮。“过去是全心全意为用户服务,今后是全心全意为人民服
中共中央宣传部关于授予钱海军同志“时代楷模”称号的决定(2022年5月6日)钱海军,男,汉族,1970年2月生,浙江慈溪人,中共党员,现为国网浙江慈溪市供电公司客服中心社区经理、钱海军志愿服务中心理事长。他牢记宗旨、爱岗敬业,从事电力服务工作30年,从一名普通的电力工人成长为有口皆碑的“万能电
8月3日下午,国网宁波杭湾供电分公司党委书记带队,组织党员干部、纪检监察人员前往慈溪钱海军志愿服务中心进行参观学习。
“做志愿服务这些年,我们一步一个脚印,以实际行动践行着自己的初心,未来,我们将持之以恒,尽最大的努力,温暖更多的人群。”2月8日,宁波市钱海军志愿服务中心收到了第十届中国公益节组委会寄来的“2020年度公益组织奖”奖牌,资深志愿者唐洁感慨良多。1月26日至27日,第十届中国公益节在北京举行
“孔夫子说过lsquo;人家有礼,自己也要有礼rsquo;”,1月18日一大早,67岁的胡长春大伯就拿着鲜艳的锦旗,走进了慈溪钱海军志愿服务中心,“情暖人间、专业有为,锦旗上的这几个字就是我对钱海军团队的评价。”事情要从1月7日说起,受寒潮影响,那几日的最低气温都处于零下。好巧不巧,胡大伯家的浴霸
12月17日上午,由金华团市委、金华市志愿服务指导中心主办的“金华市志愿服务骨干研修班”成员来到宁波市钱海军志愿服务中心参观学习,详细了解了该中心的基本概况和主打项目“千户万灯”的开展情况。当天上午,金华市志愿服务骨干研修班的成员们以用眼看、用耳听、用嘴问、用心感受的方式,对宁波市钱
12月17日下午2时,慈溪市钱海军志愿服务中心的5名志愿者在慈溪市周巷镇蔡家社区新时代文明实践站支起了摊子,以通俗易懂的讲解、专业娴熟的演练,为过往居民送上了一堂科学、实用的“电力知识科普课”。据悉,此次电力志愿者送安全活动主要以展板展示、宣传品发放、面对面宣讲、情景教学等形式,对触电
“我新买的房子要装修没有电,请问要怎么弄呀?”10月30日上午,在慈溪市傅家路村便民服务中心,国网慈溪市供电公司“钱海军便民服务点”迎来了第一位用户。为提升电力服务质量,今年以来,国网慈溪市供电公司深入推进“钱海军精神+优化营商环境”工作,深入乡镇村庄开设“钱海军便民服务点”,让用户
“爷爷奶奶们,我喊完一二三,大家就一起看我。”10月21日下午,在慈溪市白果树社区二楼活动室内,随着“咔嚓”一声快门声音,30余名耄耋老人的幸福瞬间被定格下来。这是慈溪市白果树社区第四届“8090”耄耋老人集体生日会的现场。在重阳节来临之际,浙江慈溪市钱海军志愿服务中心携同白果树社区和宁波
10月16日下午,以“慈爱助黔决胜小康”为主题的慈溪市2020年全国扶贫日主题活动在慈溪吾悦广场举行,慈溪市钱海军志愿服务中心获评“脱贫攻坚社会帮扶爱心组织”。慈溪市钱海军志愿服务中心成立于2012年,并于2015年3月在慈溪市民政局完成注册登记,成为具有独立法人资格的社会组织。多年来,该中心以
配电网连接千家万户,是关系国计民生的重要公共基础设施,是保障电力安全可靠供应的“最后一公里”,在支撑经济社会发展、服务改善民生等方面发挥重要作用。全国政协委员、南方电网公司董事长孟振平建议,要加强城乡配电网建设改造,进一步缩小城乡差距,保障民生用电,更好满足人民美好生活用能需要。
习近平总书记强调:“能源保障和安全事关国计民生,是须臾不可忽视的‘国之大者’。要加快推动关键技术、核心产品迭代升级和新技术智慧赋能,提高国家能源安全和保障能力。”内蒙古是我国重要的能源基地。在全国人大代表、内蒙古民族大学经济学院副院长陈爱雪看来,电网作为能源的承载及配置枢纽平台,
2023年7月,习近平总书记在中央全面深化改革委员会第二次会议上强调,加快构建清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能的新型电力系统。这为我们在新形势下推进新型电力系统高质量发展提供了根本遵循。全国政协委员,国网福建省电力有限公司董事长、党委书记阮前途表示,电力系统连接能源生
“新型储能是提升电力系统灵活性的重要手段,也是构建新型电力系统的重要技术和基础装备。”全国人大代表、江苏无锡供电公司电缆运检中心主任何光华说。新型储能日益成为我国建设新型能源体系和新型电力系统的关键技术,培育新兴产业的重要方向及推动能源生产消费绿色低碳转型的重要抓手。2023年,全国
近年来,随着国家积极稳妥推进碳达峰碳中和,以及新型电力系统和新型能源体系等的加快建设,分布式光伏迅猛发展,已成为推进我国能源转型的重要力量。截至2023年年底,国家电网有限公司经营区分布式光伏客户达571.5万户,分布式光伏装机容量达2.34亿千瓦。全国政协委员、南瑞集团有限公司二级顾问冷俊
2月底,国家能源局发布数据,2023年全国新增光伏并网容量21630万千瓦。其中,分布式光伏新增并网容量9628.6万千瓦,包括新增户用分布式光伏并网容量4348.3万千瓦。截至2023年年底,国家电网有限公司经营区的26个省(自治区、直辖市)中,分布式新能源装机总容量达2.38亿千瓦,同比增长57%。全国人大代
——访全国政协委员,九三学社中央委员、南通大学原校长施卫东发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点,必须继续做好创新这篇大文章,推动新质生产力加快发展。立足教育、科技、人才三个方面,就如何加快形成新质生产力、促进产学研用深度融合,记者采访了全国政协委员,九三学社中央委
十四届全国人大二次会议将于3月5日在京开幕,德力西集团董事局主席、德力西电气董事长胡成中,德力西电气芜湖基地行政经理兼工会主席李杨再次赴京参政议政,建言献策。第二度参加两会,李杨表示深感使命光荣,将不断提高自身参政议政水平,当好党和国家与人民群众的桥梁纽带。李杨来自基层,同时更倾听
3月3日下午,全国人大代表、德力西集团董事局主席胡成中与浙江团一道,自杭州启程赴京,准备参加十四届全国人大二次会议,这也是胡成中第17次参加全国两会。自先后担任全国政协委员、全国人大代表以来,胡成中勤勉履职,从未缺席过一次全国两会,已累计提交委员提案、代表议案、代表建议共78份。其中很
年初,地方两会密集召开,各地晒“成绩单”,定“任务书”,绘“施工图”。从地方两会观察高质量发展的进程,中国式现代化的生动实践脚步坚实、活力涌动。2024年是新中国成立75周年,是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。在各地全力发展经济、扩内需促消费的大背景下,多地政府工作报告提及“确保
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