来源：国网山西省电力公司2020-05-11

此外，山西电力还全面开展“阳光业扩”服务，深入用户“一对一”精准服务，公开客户受电工程和办电服务信息，实现客户早用电、用好电。

来源：国家电网报2020-01-15

国网辽宁电力实施配套电网工程和客户受电工程同步开展、同步竣工，应用勘查设计一体化系统，实现供电方案、设计图纸、工程造价、物料清单“即勘即定”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-15

同时，精心开展点对点、面对面帮扶工作，为客户受电工程提供技术支持，促进产业扶贫项目早建成、早受益。...，高质量制定供电方案，并先于客户完成关联供电线路的升级改造，做到外围供电设施前置。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-20

建立服务团队，严格落实首问责任制、跟踪督办制、限时办结制和服务质量问责制，在临时用电保障、客户受电工程推进和涉电技术难题解决等方面提供优质服务，保证重点项目早用电、早建设、早投产。...6月11日，河南济源供电公司工作人员走进位于城西投资100亿元的“中国白银城”建设工地，对电力设施精心排查，现场解决客户用电问题，助力重点项目加快推进。当前，济源市各重点项目工程正在加快推进。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-21

畅通电话、微信等预约服务渠道，落实客户经理制，实行“一对一”服务，用户通过预约办电，专属客户经理上门服务，收取办电基础资料，提供咨询服务，帮助客户确定配电设施容量选配、布局、施工路径等事项，并跟踪做好客户受电工程的技术指导和质量把关

来源：江苏省盐城供电公司2018-08-13

实现客户办电手续办理快、方案提供快、配套工程实施快，外部工程投资省、客户受电工程投资省、带电接火免费，供电保障优、服务举措优、客户体验优的新模式，以满足人民追求美好生活的电力需要为目标，为用电营商环境持续优化保驾护航

来源：国际旅游岛商报2018-05-24

利用营业厅、互联网服务平台等信息渠道，实现区域供电能力和客户受电工程关键流程节点等信息的全程公开和一站式查询。优化客户服务渠道1.实现服务渠道多样化。...减少客户接电成本1.扩大用电工程投资界面延伸范围。一是35千伏及以上高压业扩工程投资界面延伸至客户红线。

来源：国家电网报2018-05-17

落实公司关于客户受电工程投资界面的规定，用好用足配套项目包资金;对于确实存在接入受限、短期无法改造的项目，通过拟定临时供电方案和过渡供电方案帮助客户解决接入难问题，实现先接入、后分流、再改造。

来源：国家电网报2018-05-14

、三省、三优新模式，即手续办理快、方案提供快、配套工程实施快，外部工程投资省、客户受电工程投资省、带电接火免费，供电保障优、服务举措优、客户体验优。

来源：中国电力新闻网2018-05-07

、三省、三优新模式，即手续办理快、方案提供快、配套工程实施快，外部工程投资省、客户受电工程投资省、带电接火免费，供电保障优、服务举措优、客户体验优。

来源：国家能源局南方监管局2018-03-15

3.广东电网公司汕头供电局在办理辖区内统建住宅小区涉及开发商自行投资建设的客户受电工程用电报装验收时，对小区配电房和开关站设置执行标准不准确，且未与开发商和施工单位沟通明确有关要求。

来源：南方电网报2017-07-18

客户受电工程停电安排原则上在竣工检验合格后7个工作日内安排执行。 在受理服务、现场勘查、受电工程设计审查和中间检查与竣工验收等环节，《办法》明确了提高业扩效率的办法。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-14

建立服务团队，优化一对一、点对点服务网络，严格落实首问责任制、跟踪督办制、限时办结制和服务质量问责制，在临时用电保障、客户受电工程推进和涉电技术难题解决等方面提供优质服务，保证全市重点项目早用电、早建设

来源：云南电网公司2017-03-29

按照先算后停的原则切实加强配电网的停送电计划性管理，统筹安排好农网改造升级工程、大修技改工程、客户业扩工程搭火的计划停电工作，非计划检修停电工作由分管副总经理一支笔审批，重点做好配电网检修与客户受电工程检修

来源：河南省济源供电公司2017-02-16

并在客户受电工程环节提供全程技术帮扶，跟踪解决各类难题，促进创业项目早实施、早建设。...扎实做好需求调研，组织14个基层供电所人员深入乡村农户，积极做好排查摸底，把脉创业意向和用电动态，细致梳理相关信息，主动加强与客户沟通，制定专项服务台账。

来源：国家电网报2017-02-09

国网山东电力还出台了《10千伏及以下客户受电工程无障碍接入的实施意见》，全面推广业扩配套工程内部契约管理，推进配套工程限时办结；全面累计利用项目包5.93亿元，消除业扩受限项目611个，释放用电容量95

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-20

同时，优化业务流程，压缩办理时限，指定专人实施一对一跟踪服务，在客户受电工程环节全程提供帮扶，解决各类技术问题12例，帮助整改不规范工艺6处，确保了一次验收合格，提前半个月完成了送电任务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-16

得知情况后，翟亚洲在政策许可范围内，当即勘测线路，答复方案，积极协调，并对客户受电工程给予技术帮助，仅5天就完成了接火送电。咱老百姓创业，担心到各单位办手续往返多、时间长。...翟亚洲始终把你用电、我用心的理念刻在心里，想客户所想，急客户所急，解客户所需。

来源：新华网2016-10-31

，挖潜增效；坚持专业协同，联合运检、调控专业提前介入客户受电工程现场，为各类用电客户提供可靠技术支持，力促负荷早投快运；抓住售电市场开放机遇深入重点客户调研，了解市场行情，帮助客户解决实际困难，协调启动恢复停产负荷

来源：国家电网报2016-10-18

我们对扶贫产业项目开辟绿色通道，加快业扩办理手续，缩短供电方案答复时间，确保配套电网工程与客户受电工程同步建设，保障客户接入需求。国网山东电力相关负责人说。延伸阅读：河南许昌实施新一轮农网改造升级工程