来源：衡燃科技2024-12-10

通过实施iso9001质量管理体系，公司能够系统提升产品与服务质量，增强客户满意度；通过iso14001环境管理体系，公司在实现环保合规的基础上，有效降低环境风险、减少资源浪费；而iso45001职业健康安全管理体系则为员工提供更加安全的工作环境

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-08

，客户满意度直线攀升。...，打造一体化线上服务平台，用户轻点手机就能办理电费缴纳、新装电表、故障报修等业务，办电流程精简近 70%，业务办理时长从“按天算”缩短至“按小时计”，并且引入智能客服，24 小时在线答疑解惑，精准回应客户诉求

来源：北极星太阳能光伏网2024-12-02

11月30日，海优新材发布公告称，为进一步优化及完善产业布局、加强产品配套能力及核心竞争力，紧密融入核心客户供应链体系、降低运输成本并快速响应客户需求、提升客户满意度，公司董事会同意公司与金堂县人民政府

来源：南方电网报2024-11-29

“我们可以及时传递停电复电信息及抢修全环节流程进度，有效提高了客户满意度。”...此外，海南电网公司开发中低压故障停复电信息自动发送功能，推送至客户侧从原来60-80分钟大幅缩短至10分钟内，停电后客户诉求咨询量平均下降30%，有效缓解了95598话务涌流情况。

来源：通威集团2024-11-25

后续，通威将继续秉承在质量上的严格把控与不懈追求，以领先的技术引导行业的前行，以卓越的产品与服务不断提升客户满意度，推动企业向更广阔、可持续的未来迈进。...为增强客户信任，树立行业标杆，通威积极响应并参与，凭借先进的生产技术和工艺、严格的质量管理体系，成功通过了评审并获得认证，在组件产品质量把控上更上一层楼，也再一次有力证明了通威对客户的质量承诺。

来源：中国电力报2024-11-22

“我们可以让客户及时了解停电复电信息及抢修全环节流程进度，大幅提高了客户满意度。”海南电网生产技术部经理张蓓蕾说。...故障停电信息推送至客户侧从原来60~80分钟大幅缩短至10分钟内，停电后客户诉求咨询量平均下降30%，极大程度上减少停电给客户带来的影响，提升了客户用电体验感和满意度。

来源：国家电网报2024-11-22

在储能电站并网调试期间，该公司组织专业人员研究储能电站并网及运行管理模式，强化技术评估、安全审查，通过监测、分析设备运行状况提升电网稳定性，同时通过服务创新提升客户满意度，结合生产实际为客户量身定制更加灵活

来源：国家电网报2024-11-18

停复电策略执行情况等信息，同时向基层员工实时推送复电异常情况及复电超期督办工单提醒，支持待办工单一键跳转至“i国网”app的“营销移动作业”功能模块，助力基层员工及时获取关键数据，提高工单处置效率，提升客户满意度...该公司10月份客户远程复电成功率达99.85%，较今年年初提升了2.37个百分点，平均复电时长压降56%，复电类客户诉求工单较去年同期降低41.08%。

来源：国家电网报2024-11-11

2023年，该公司处理充电类客服工单1295件，客户满意率保持95%以上。...在全省范围内，为提高充电桩运行质效，国网河南电力还加强巡检公用充电站点、充电桩，做好安全管理，组织服务人员主动走进社区、农村，义务“体检”客户侧新能源汽车充电设施运行情况，保证充电安全可靠。

来源：国家电网报2024-10-29

借助人工智能技术，供电公司台区经理编制并网方案的时长缩短了8个工作日，提升了分布式光伏发电并网业务办理效率和客户满意度。近年来，山东省分布式光伏发电发展迅速。...在与张先生确认后，智能客服机器人自动调取客户身份证、营业执照、产权证及项目批文信息，获取企业客户的供电方式、所属行业类别等信息后，生成电子申请表单，在客户确认后自动发起办电业务流程。

来源：内蒙古电力集团2024-10-28

“多台发电车并机并网覆盖客户更多、供电时间更长，在电网检修、应急保电时能提供更加可靠的临时电源保障，减少停电造成的经济损失，提升客户满意度感。”该公司生产技术部副部长杨永义介绍。...作业过程中，该公司各部门作业人员密切配合，协同操作，顺利解决了在多机并网过程中发电机组间通信及并机期间同步控制的难题，实现了中压发电车并网全过程带电进行，形成临时微网供电近10个小时，有效保障沿线近4000户客户稳定用电

来源：北极星太阳能光伏网2024-10-24

这一成就展现了首航在光伏行业的领先地位，以及其对卓越品质和客户满意度的不懈追求。...该机构综合考量了产品质量、品牌影响力、装机容量和客户满意度等多个关键指标，甄选出表现杰出的企业，并授予他们“顶级光伏品牌”的殊荣。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-10-11

下一步，该公司将持续创新服务模式，提升服务质量，以更加专业、高效的服务，实现让客户满意每度电的目标，用真情“电”亮万家灯火。...看着重新亮起的灯光，吴大叔悬着的心终于放了下来，脸上露出了满意的笑容。“真是太感谢你们了，谢谢谢谢！村里的年轻人都外出打工了，留下的都是我们这些老年人，不懂电气知识，每次遇到用电问题都要麻烦你们。”

来源：国家电网报2024-10-11

“目前，厦门供电公司已建成22个抢修驻点并全部启用配电网抢修可视化系统，抢修到岗时长平均缩短15分钟，客户满意度显著提升。”厦门供电公司配电网运维抢修及操作管理高级师黄永利介绍。...应用配电网可视化系统，不仅给客户带来了方便，还能帮电力抢修提速。

来源：安泰新能源2024-10-09

入选该榜单的企业，均是在品牌影响力、产品质量、服务水平和客户满意度等多方面综合表现卓越的行业佼佼者。...在客户服务方面，安泰新能源深耕澳洲市场16年，始终以“客户为中心”，通过本地化服务体系的搭建，及时响应客户需求，为客户提供强大的技术支持，确保项目的顺利实施。

来源：国网西华县供电公司2024-09-25

此次检查旨在发现并纠正业务办理过程中的不规范行为，确保光伏发电项目安全可靠，同时提升客户满意度。...监督组通过现场走访、查阅相关资料、回访客户等方式，对光伏报装流程的规范化、便利化执行情况进行了全面检查。监督检查中，监督组着重关注了可能存在的违规违纪问题。

来源：东方日升新能源2024-09-10

该机构每年发布的“顶级光伏品牌”榜单，是全球光伏行业公认的权威评价标准，能够入选该榜单的企业，均是在品牌影响力、产品质量、服务水平和客户满意度等多方面综合表现卓越的行业佼佼者。...近日，全球领先的光伏智慧能源整体解决方案供应商东方日升凭借卓越的技术实力、优质的服务以及高客户满意度，连续两年荣获国际权威调研机构eupd research颁发的2024年拉美市场“顶级光伏品牌”荣誉。

来源：中信博2024-09-03

未来中信博将聚焦光伏电站全生命周期发电收益率及客户满意度，与全球客户携手，为绿色能源发展做出贡献。...中信博董事长、总裁蔡浩表示，“本次工厂揭幕是中信博升维全球化、本土化发展重要引擎，代表着企业深耕拉美市场的决心，我们希望以此为序，与客户及市场一起，共同续写绿能未来。”

来源：天合光能2024-09-02

无论是在技术研发、产品组合，还是在项目实施和售后运维上，天合储能都能够提供极致服务，确保每一个项目的成功，并使客户满意。”...这些合作基于共同的理念、价值观以及对技术创新的不懈追求，向客户提供更灵活的解决方案和更高效的交付服务。

来源：月湖区发改委2024-09-02

通过简化报装流程、提升服务水平，降低企业用电成本，提升客户满意度。最终，这些措施将推动电网与经济社会协调发展，为月湖区经济社会发展提供坚强电力保障。