来源：江苏省盐城供电公司2024-08-21

乡村、企业等地开展一系列惠民服务，采取一站式服务，实现申请电采暖用户报装不出门、服务管到底，合理压减办电环节和业务流程，在提高服务水平上做“加法”，在办电环节上作“减法”，通过线上、线下等多种渠道了解客户用电需求...，满足多样化的用电需求，努力打造融合基层政府事务平台、服务功能“一站集成”的电力便民服务体系，致力引领供电产业实现高质量发展。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-08-09

媒体记者先后深入到农网工程建设现场、亳州涡阳220千伏真源变电站工程建设现场及城市供服营业厅等地，进行实地采访，“零距离”感受电力员工为保障客户用电需求、加快电网建设、提升服务水平、履行社会责任等方面所付出的辛苦和努力

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-08-04

，主动与烟农户对接，了解客户用电需求，指导烟农安全、科学用电，为烟农提供上门服务，让烟农放心烤烟，保障烟叶生产颗粒归仓。...这是8月2日国家电网陕西电力张思德共产党员服务队（商洛洛南分队）2名服务队员，在为洛南县柏峪寺镇茶房村7组烟农户程军民家烤房检查用电设施时向客户宣传安全用电知识，上门为烟农户提供用电服务，全方位保障烟农烤烟用电

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-07-31

国网光山县供电公司全面贯彻落实国家乡村振兴战略部署，忠实践行“人民电业为人民”的服务宗旨，以“村网共建”为契机，不断拓宽乡村供电服务渠道，用真心实意的工作去满足农村电力客户用电需求。...该公司通过在各个村里设立便民服务点，主动为客户提供用电咨询、业扩报装、巡检维护、故障抢修等全方位服务，确保群众用电舒心、放心、安心，不断提升用电满意度。

来源：中国电力报2024-07-25

“度夏期间，我们安排了95598热线24小时接听客户的用电需求。同时进一步深化社区和网格的电力联动，安排了1300余名电力客户经理，及时响应客户用电需求。”北京电力营销部副主任陈海洋介绍说。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2024-07-25

超前对接项目为了进一步加快项目接电速度，国网驻马店供电公司全面落实业扩报装前置服务，开展“先导式”办电，通过贯通电力营销业务应用系统与政府项目审批平台，自动获取政府审批的大中型企业项目信息，超前对接客户用电需求...，编制“一户一案”用户电价执行成效分析报告，科学引导企业主动让峰避峰，引导客户根据生产需求自愿调整用电行为，实现削峰填谷。

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-07-25

7月22日，国网天津经研院联合城东公司赴中海城市广场三期业扩项目现场，对接客户用电需求，为该用户高压新装业扩项目提供现场勘察及技术咨询志愿服务。...服务队员现场勘察了设备布置及电源点路径情况，并与用户详细核实了电压等级、负荷种类、报装容量等信息，结合用户近远期用电需求及周边电网规划情况，就送电时间、负荷重要性、站址位置等问题与用户进行充分沟通，为后续开展接入方案编制奠定基础

来源：吉林省能源局2024-07-15

关于建议3：加强电采暖市场监管（一）强化电网配套接入服务，满足客户用电需求。协调省电力公司深入推进“三零”、“三省”服务，采取“受理即发起”和“先接入后改造”的原则，开辟绿色通道，精简业扩受理流程。...强化民生用电报装进度监控，办理时限预警督办，严守业扩全流程办结时限要求，进一步压缩配套电网工程实施周期。（二）加大宣传工作力度。

来源：内蒙古电力集团2024-06-17

他指出，电网关乎经济社会发展，要提高政治站位，加强政企合作，共同推进各项电网工程前期手续办理，全面了解客户用电需求，优化用电营商环境，加快工程前期和建设进度，做好配套电网工程建设。...随后，他深入昆区卜尔汉图镇新光六村东村，走进村民家中了解“煤改电”用电情况。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-06-12

此次检查是洛南公司持续优化营商环境，积极主动走访，详细了解企业用电情况，用心倾听客户用电需求的一个缩影。...下一步，洛南公司将围绕洛卢高速工程建设进度，持续跟进项目用电需求，为洛卢高速顺利建设提供有力的电力保障，助力地方经济社会高质量发展。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-03

阜宁公司提前确认客户用电需求，压减用电报装外线接入工程审批时长，优化办理流程，超前规划配套电网工程，让“企业找电”变为“电等企业”。...由此，我们要象盐城阜宁县供电公司那样，坚持以客户需求为导向、以群众满意为宗旨，满足项目的电力外线接入需求，高效率办电、高品质服务、高质量供电，不断提高客户办电的便利性和满意度，努力增强人民群众用电的获得感和幸福感

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-05-31

下一步，洛南公司将深入贯彻落实“人民至上”的服务理念，践行“双满意”工作导向，持续深化“亮身份、比服务、比压降” 电力服务大走访活动，全面了解客户用电需求，做好应峰度夏和防汛工作，全力保障供电，更好地服务乡村振兴和地方经济社会发展

来源：安徽省涡阳供电公司2024-05-29

自午收工作开展以来，国网涡阳县供电公司“午收”保电服务小分队主动开展种粮大户、家庭农场以及粮食收购和加工企业上门走访服务活动，了解“午收”期间客户用电需求，帮助排查用电设备安全隐患，做好用电设备检修维护

来源：重庆玖奇科技有限公司2024-05-28

在预测价格上涨时适当增加现货采购，在预测价格下降时减少现货采购，同时还要根据客户用电需求灵活调整销售策略，最大化利润空间。...彩弘锦产业集团目前在全国20多个省份开展电力交易相关业务，累计交易电量200亿+，累计为客户节约用电成本2亿+，累计服务工商业客户1500+；鉴于上述背景，彩弘锦产业集团全资控股的重庆玖奇科技有限公司自主研发了一款基于现货市场短期

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-22

确保风险隐患可防可控；他们深化设备实物运动，加强设备全过程质量管理，以提升设备质量水平的实物为主线，组织重点供电线路设备，确保设备运行状况良好，全面提高风险感知、异常管控和应急处突能力，保持全接线、全保护运行，满足客户用电需求

来源：国网黄埔供电局2024-05-21

广州供电局此次项目施工还应用了架空放线无人机、履带式电缆敷设机等先进设备，不仅提高了施工效率，缩短了工期，还大大降低了施工风险，快速满足客户用电需求。...“今天这个项目是我们黄埔供电局的“630度夏”工程，通过对附近负荷增长的预测，提前增加低压电源布点，提高用户用电质量。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-16

，开展“拉网式”隐患排查，通过加强对辖区内线路和设备的巡视，做好线路清障工作；他们按照网格化服务分区，走村入户开展安全用电检查，详细了解农村客户用电需求，及时发现和消除农民在秋收过程中的用电问题，及时消除安全隐患

来源：国家电网报2024-05-09

为提高供电服务品质，老庄中心供电所将6名网格服务员分成三班，每月轮流上门为樱桃加工企业和加工户提供用电设施巡检、线路改造、用电故障处置等服务，同时要求员工详细记录服务时间、服务项目、客户用电需求等内容。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-07

30%，累计节省投资约3亿元；他们焦客户用电方面急难愁盼问题，，不断升级服务手段，持续优化电力营商环境，实现全环节“线上办”，有效支持“零上门”服务，引导客户按需报装，主动对接企业用电需求，提供前期咨询服务宣传

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-04-26

4月24日，国网天津经研院赴西青曹庄子泵站开展业扩增容项目现场勘查，主动对接客户用电需求，提供接入系统技术咨询服务。...经研院技术人员现场了解客户用电需求、电气主接线及运行方式、主要受电装置容量及电气参数，结合报装容量及周边供电条件，为用户提供不同电压等级接入方案并进行经济技术比选，确保用户高效可靠供电。