来源：中国电力新闻网2008-09-17

”，“彩虹工程”成为山东电力集团公司优质服务的代名词；加快农电事业发展，服务社会主义新农村建设，努力提高“三农服务”水平。...确保奥运保电和有序用电工作；始终把客户利益放在首位，努力提高供电优质服务水平；积极构建以客户为中心的专业化、信息化、现代化营销服务管理平台，为优质服务提供技术支撑；坚持“四个服务”的企业宗旨，积极履行社会责任；实施“彩虹工程

来源：山东电力集团公司2008-07-01

进一步深化“彩虹工程”，坚持以信息化建设为手段，拓展营销技术支持系统功能，完成需求侧监测中心主站及热电联产监控系统建设，为全省有序用电工作提供技术支持。...深入开展“彩虹连奥运，服务促和谐”主题活动，设立奥运电力安全和服务定点营业场所，开通95598客户服务热线英语坐席。

来源：中国电力新闻网2008-05-08

态度和行动 青岛供电公司管理和服务工作之所以能做到丝丝入扣，与山东电力集团公司多年来提出的“彩虹工程”、“优质服务主题活动”、“精益管理”分不开。

来源：中国电力新闻网2008-05-07

事实上，“彩虹工程”、“精益管理”和“绿色和谐电网建设”，已经为青岛电力乃至整个山东电力集团公司安全供电打下了坚实的基础。２００６年以来，两届国际帆船赛在青岛鸣枪，青岛供电公司出色地完成了保电任务。

来源：山东电力集团公司2008-02-29

深化“彩虹工程”，不断完善工作机制，努力提高规范化服务水平，县供电公司“95598”客户服务系统全部投运。实行城乡用电分类同价，年减少农民电费支出8107万元。...2007年共发放“彩虹条”5145份，回收处理3195份，受理各类投诉举报22件，全部进行了调查处理。积极参加山东省“阳光政务热线”和济宁市“行风热线”节目，累计参加“行风热线”节目66期。

来源：山东省电力集团公司2008-01-28

以促进民生改善为重点，加强行风建设，巩固“彩虹工程”成果，带头履行社会责任，自觉接受政府监管和社会监督，不断提高服务质量，实现富民强省新跨越，为建设和谐社会不断作出新贡献。 　　...服务质量不断提高，认真实践服务承诺，不断深化“彩虹工程”，致力于为广大客户提供优质服务，配合全省完成“上大压小”配套电网建设，积极开展替代发电交易工作，为全省资源节约型、环境友好型社会建设作出了突出贡献

2006-03-20

深化“彩虹工程”优化服务流程，拓展服务功能，推进服务创新，努力提高农电优质服务水平。 　　...韩寓群在讲话中指出，1996年山东在全国率先实现全省户户通电，这是电力工业发展史上具有里程碑意义的宏伟工程，也是造福山东人民的“民心工程”，有力地促进了农村经济发展，丰富了农民文化生活，推动了全省经济发展和社会进步

2002-05-17

几年来，特别是去年推出“优质服务年”活动以来，按照国家电力公司的总体部署，全系统各单位结合自己的实际也开展了一系列形式多样的活动，如，山东公司的“彩虹工程”、江苏公司的“心桥行动”、黑龙江公司的“双满意工程

来源：山东电力集团公司2007-11-30

五是深化“彩虹工程”，广泛开展“真情彩虹 和谐山东”供电服务年活动和优质服务“百问百查”活动，进一步加强行风建设，深入开展行风建设和优质服务大检查，采取多种形式征求意见和建议，强化行风投诉查处工作，24

来源：山东电力集团2007-11-26

山东公司介绍，优质服务是电网企业发展的永恒主题，广大客户的监督是我们工作的动力源泉，我们实施“彩虹工程”，花钱买批评、买意见，就是基于这样的认识。...在接听电话的间隙，山东公司就广大客户及社会各界普遍关心的电力优质服务和行风建设等问题进行了说明，着重介绍了山东公司今年开展的“真情彩虹、和谐山东”优质服务年活动、安全生产和优质服务“百问百查”活动和电网建设