来源：盈峰环境2022-03-05

平台报修：为确保能够及时服务各地新能源客户，盈峰环境建立了行业首创的“数字化售后服务管理平台css”，客户可通过该平台快速搜索当地售后服务站、车辆配件商城等相关信息，“一键报修”。...目前，盈峰环境在深圳、北京、唐山等地设立了多家新能源服务保障中心，并在全国范围内配备了300家直属服务网点，配备近500名盈峰环境售后服务工程师，力求“客户至上，卓越服务”。

来源：国家电网报2021-10-19

供电服务指挥中心人员立刻通过业务中台，找到相应的地理位置和周边电网地理图，确定了具体线路和电杆的信息，并同步查询95598报修单，确认没有接到该小区的居民停电报修。

来源：北极星电力网2021-09-01

而在移动互联网技术的支持下，就能够构建智能抢修系统，将抢修维护业务与营销业务相结合，在用户报修后能够及时进行故障信息的采集获取，并通过扫码物联网技术、移动互联网技术等进行故障设备的及时定位，实时管控维护检修工作的开展

来源：湖北网络广播电视台2021-06-10

国网孝感供电公司供电服务指挥中心实行“一令指挥到底，一次服务到位”，实现“主线-支线-配变”运行监测、快速研判定位，配网抢修指挥、台区经理多方联动，实现95598全业务工单直派到供电所，在客户报修前就开展主动抢修

来源：国家电网报2021-03-30

3月2日，白山供电公司抢修班接到一个报修电话，对方语气焦急。紧接着，该公司配电抢修人员常江接到了多元数据平台营配贯通系统派发的主动抢修工单，工单上精准定位了故障位置。...依托标准化数据质量评价体系建设，该公司建立了数据溯源、数据源端接入、数据整合、基础信息维护、应用场景等评估项目，实现对各专业信息系统数据的多维度、多视角、全方位综合监测和评价。

来源：广东电力交易中心2021-03-29

六、企业年报修订18、若发现已经发布的企业年报信息错误，可在【企业年报维护】页面，选择已发布的年报进行修订，生成企业年报（更正版）。...北极星售电网获悉，为做好广东电力市场信息披露管理、规范信息披露行为，广东电力交易中心组织开展发电企业、售电公司2020年度企业年报信息披露工作，通知正文如下。

来源：中国水表2021-02-01

客户服务中心负责处理业务咨询、资费查询、自助缴费、报修处理、客户投诉、自动缴费等业务，科学规范地管理各部门的对外服务，从而有效地解决以往服务模式中存在的工作流程不科学、资源配置不合理、服务管理不规范等问题

来源：国网黑龙江东宁电业局有限公司2021-01-27

以便民、利民为出发点，加强春节期间掌上电力app、95598网站等线上服务渠道运行维护，确保服务渠道畅通，为客户提供办电、交费、应急送电、故障报修等线上便捷服务，实现简单业务办理足不出户、新型业务办理专属服务

来源：国家电网公司2021-01-11

公司各单位合理安排电网运行方式，加强电力设施运行维护和重点线路巡查消缺，多措并举确保电网安全稳定运行和电力可靠供应。...国网浙江电力覆冰监测预警系统已接入国家电网公司覆冰监测预警中心冰情数据，可实时掌握宏观冰情。目前，浙江高海拔地区已做好电网融冰准备。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-05

24小时值班，如有客户报修，第一时间组织人员到达现场，保障冬季供暖电力平稳有序供应。...第一时间解决；积极组织应急演练，重点关注电网监视、设备运行、应急物资储备等应急保障工作，提前做好电网分析和负荷预测，合理安排电网运行方式，确保响应及时、处置到位、信息畅通；严格执行应急值班制度，应急指挥中心

来源：金台资讯2020-12-29

提前储备 应急保障战备充足“供电公司电话坐席实行24小时值班制，在各乡镇供电所公布报修电话的基础上，宣城公司本部也开通了两部报修电话，分别是3826666，2819822。”...提前对所辖76座35千伏及以上变电站所有一、二次设备、设备机构箱、端子箱逐一巡查，对智能汇控柜等设备的防潮、防凝露、防冻情况进行检查与维护，对充油充气设备油位、气压、断路器液压机构补压等重点设备情况进行检查巡视

来源：中国电力新闻网2020-10-14

项目成果填补国内外空白据了解，该平台涵盖鹤壁模式、城区智慧供热、农村清洁取暖、能力保障等功能模块，兼具文件检索、信息管理、工程监管、效果评估、报修运维等多项实用性功能，可对农村清洁取暖效果、企业售后维护质量

来源：亮报2020-04-01

《国家电网有限公司2019社会责任报告》显示，自成立之后，国网大数据中心开展了数据盘点治理，完成了52套一级部署系统12.4万余张数据表的盘点，梳理了2.5万余张有效表、维护了32.3万余个字段和元数据信息

来源：河南省济源供电公司2020-03-18

在此基础上，济源供电公司各级营业窗口、报修中心实行24小时值班制，开通服务春耕生产用电“绿色通道”和服务“直通车”，做到急事急办、特事特办，优先办理春耕用电业扩报装等业务，尽快将电源输送到田间，并将供电服务网格经理电话向农民进行公布

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-12

引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务， 24小时为客户提供服务，让客户足不出户即可办理业务，把无形的电变为有迹可循，使你用电我用心的口号听得见，看得着。...疫情期间，为保障党政机关、医疗单位、医疗物资生产企业安全及广大人民群众安全可靠供电，该公司建立供电保障全天候专属服务团队，开展24小时在线供电监测，协助客户开展用电设备维护和巡视检测。

来源：中国市政工程2020-03-11

德国不来梅oppolzer 的污水厂高度智能化，整个厂区只有几个运行人员负责厂区日常记录，其他管理都由数据中心的电脑进行控制。...同时，结合数据分析，实现预防性的设备维护。再结合gis、传感器、数字孪生技术，可以更进一步地生成物理系统的运行副本，对污水厂的功能进行模拟，并进行直观监控，提高污水厂预测性维护及事故预防能力。

来源：粤海水务2020-02-21

汕头粤海水务高度重视，迅速组织安监技术部数据中心业务骨干力量，强化网络安全防御，加强各核心系统运行设备的检查，及时备份重要数据，做好充分的应急维护措施，确保用户在家就能缴水费、办理业务。...为保障东深供水工程供水安全稳定运行，粤海水务及时调整运行值班方案，调度中心将调度员分为ab两组，两组调度员互不接触，尽量降低交叉感染风险。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-19

唐磊和同事们一起多途径宣传“国网安徽电力” 微信公众号、“网上国网”手机app等线上办电系统，引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务。...提升重要用户供电保障水平涡阳县疾控中心、涡阳县人民医院、涡阳县发热门诊、中俄医疗器械生产公司、亳州市天红消毒产品公司等涡阳县重点医疗单位和医疗物资生产企业是此次疫情防控重点单位，保障以上单位安全可靠供电责任重大

来源：经济日报2020-02-19

在运维保障上，运维监控人员每日对湖北全省377座充电站开展网上巡检，对2249台充电桩进行线上状态维护，及时派发报修工单，协助远程处理故障，确保充电站安全稳定运行。...连日以来，国网湖南防灾中心持续为湖南省应急厅、交警总队和高速公路公司

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

150个供电营业厅全部正常营业，供电服务中心提供24小时故障报修服务，抢修人员到达现场时间“城区范围不超过45分钟、农村地区不超过90分钟”。6.全力服务小微企业。...落实国家重大决策部署，主动融入首都发展大局，加快首都坚强智能电网建设，全力服务保障“四个中心”功能建设、城市副中心发展、冬奥会等重大战略实施。