来源：安徽省涡阳供电公司2024-06-27

同时，开辟抗旱用电“绿色通道”，简化报装流程，快速为抗旱客户办理用电业务。该公司抗旱保电服务队的队员们还深入田间地头及农民抗旱现场向农户发放安全用电宣传资料，耐心讲解抗旱用电安全知识。

来源：国家电网报2024-06-19

本次测试搭建了基于中国电信、中国联通、中国移动三大运营商真实的5g-a网络及配电、用电业务终端测试环境，使用了5个厂家共16款适配站（所）自动化终端、馈线自动化终端、台区智慧终端、智能控制单元等不同形态的

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-16

app等线上办电渠道进行“指尖办电”，实现了让用户满意、群众方便、企业获益等多方共赢的良好局面；“电讯联办”共享营业厅的设立，打破传统现场管理的时空限制，改变了传统模式，市民通过该营业厅即可办理移动电话和用电业务

来源：余姚市发展和改革局2024-06-11

科学编制有序用电方案，严格落实有序用电业务流程，切实做好用户负荷管理。对于执行不力的电力用户，通过发放超用告知书、现场督查等方式，确保负荷控制到位。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-08

节能低碳、营业办电等知识，不断丰富志愿服务内涵，拓宽志愿服务领域；志愿者们还积极地向广大市民推广介绍网上国网app线上办电渠道、智能缴费方式等，详细解说网上国网app操作流程，让市民们足不出户就可以办理各类用电业务

来源：南方电网报2024-06-05

提升获得电力服务水平打造一流营商环境提升用户办电效率，业扩报装流程低压客户精简到2个环节，高压客户精简到3个环节；降低用户办电成本，投资界面延伸到客户红线，为78.41万户用户节约办电成本9.49亿元；提高用户办电便利度，34项用电业务

来源：国家电网报2024-05-29

为解决客户跨省办电“多地跑”“来回跑”等问题，今年4月，赣州供电公司与福建龙岩供电公司、广东电网梅州供电局签订合作协议，推出“两网三城”跨网跨省办电（国家电网、南方电网，赣州、龙岩、梅州），主动推进跨省市用电业务

来源：台州湾新区2024-05-13

科学编制有序用电方案，严格落实有序用电业务流程，切实做好用户负荷管理。对于执行不力的电力用户，通过加强现场督查等方式，确保负荷控制到位。

来源：中国新闻网2024-05-11

如对a类信用等级用户允许预付费用户享受一定透支额度，优先受理用电业务，开辟绿色通道等。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-05-10

并安排一名电力网格员在服务窗口值守，服务点配备网上国网终端，可实现电费缴纳、用电报装等简单业务办理，同时提供用电咨询、业务申请、停复电信息等服务，及时帮助社区百姓解决遇到的用电问题，确保社区居民用电业务办理不出社区

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-04

“网上国网”app是国家电网公司为方便电力客户实现网上办理业务而推出的一款应用软件，具备在线支付购电、用电查询、信息订阅等服务功能，客户可以借助软件在线办理新装、增容、暂停、缴费等各类用电业务，及时了解用电优惠政策

来源：广元市经信局2024-04-29

一是在上一年度直接参与市场交易期间，办理了销户或改类用电业务后无工商业用电电量，本年度不再符合市场准入条件的用户。...二是上一年度直接参与市场交易后，在本年年度交易开展前办理了销户或改类用电业务后无工商业用电电量的用户。三是用电户号过户后，该户号视为正当理

来源：北极星输配电网2024-04-26

其中，国内智能用电业务实现收入10.34亿元，同比下降 5.47%；海外智能用电业务实现收入25.61亿元，同比增长41.72%。...海兴电力在年报中披露，报告期内公司智能用电业务实现主营业务收入35.95亿元，同比增长23.93%。

来源：中国电力报2024-04-23

特别是各供电企业要全面修订调整供用电合同条款、内部工作流程等，进一步细化相关服务举措，确保可操作、能考核、能落地；要按照用电业务办理最新要求，加快用电报装系统升级改造，为电力用户办电提供有效技术支撑。

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23

办电便民”“管电除隐患”；积极开展供电上门服务活动，着重在业扩报装、用电回访等方面下功夫，变“被动服务”为“主动服务”，定期到社区、连队、人口密集场所等开展义务安全用电检查，发放安全用电宣传手册，现场讲解用电业务办理流程

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

推出“电热水气网格赋能”8项便民服务举措，在街道社区便民服务大厅设立“电热水气”业务联办窗口，联合实施“电热水气”一站办理；他们通过小区行政网络，精准受理客户办电需求，以工单形式流转至各办电部门，实现用电业务受理

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-16

由此，我们要象盐城供电亭湖区供服中心那样，持续增强服务能力，提高服务质效，实现跨领域线上线下业务“一网通办”，推动简单用办电业务“一次都不跑”、复杂用电业务“最多跑一次”，不断提升群众“获得电力”的幸福指数

来源：国家电网报2024-04-15

该公司安排专属客户经理根据客户用电时间倒排工期，精准掌握客户施工进度，协助客户开展充换电站项目选址、合同签订、内部施工协调等“一站式”服务，还为客户提供在线预约验收等服务，让办理高压用电业务的客户只需提交一次资料

来源：南方电网报2024-04-10

针对区块链在用电业务场景下的功能需求，剪裁冗余组件，形成硬件需求轻量化的轻节点，实现区块链在边缘计算场景的有效部署及灵活应用。...针对现有基于县区局域网服务器所搭建的云边系统数据颗粒度过大导致的响应延迟长等问题，研究实现基于台区的轻量化边缘设备，实现了实时数据请求响应，满足配网智慧用电业务快速响应需求。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

供电企业应当在供电营业场所及各类线上服务渠道公开办理各项用电业务的程序、制度和收费标准”。与旧版相比，明确增加了线上服务要求。