来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-30

济源供电公司从提高服务质量入手，精心绘制“扶贫项目分布图”，注明项目位置、用电情况和联系方式，公开服务电话，第一时间处理客户用电事宜和突发故障。...为保证项目用电，济源供电公司1天拿出供电方案，3天完成电源接入，同时指定专人服务，做好用电业务对接，随时解决用电难题。为方便产业发展，该公司还帮助客户对项目区内的120米配电线路作了地埋改造。

来源：电价研究前沿2020-04-29

《供电营业规则》第十四条则规定，“转供区域内用户，视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理”，“被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由供电企业负担，不得摊入被转供户用电量中

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-28

围绕“统筹推进疫情防控和经济社会发展”，采取“1+1”和“1+n”形式，让每名党员对接1家重点企业、n家规上企业，实行“一个电话一封信”，沟通复产用电事宜，宣传降低用电成本政策红利;利用网上系统设立“党员在线

来源：电力法律人茶座2020-03-16

对保底服务用户来说，并没有更换服务商，用户的所有计费计量缴费等所有用电事宜都由电力公司负责。

来源：电力法律人茶座2020-03-16

对保底服务用户来说，并没有更换服务商，用户的所有计费计量缴费等所有用电事宜都由电力公司负责。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-05

3月4日，济源供电公司员工来到虎岭产业园，主动与新入驻的项目对接用电事宜，协商用电方案，现场落实项目上电事宜，力促项目早日投产达效。...为了更好的服务新项目用电，该公司牢固树立“人民电业为人民”理念，建立领导包靠制度，对重点项目全部落实领导包靠，提供一对一、点对点的全方位用电跟踪服务，现场了解项目规划、投资规模和用电需求，确保项目用电无忧

来源：凤翔县供电分公司2020-02-04

为强化供电服务保障，公司要求各供电所组加强网上供电服务宣传，通过台区经理微信群滚动式发布微信小程序缴费平台的操作流程及故障报修电话，提醒广大客户及时注册，足不出户，就可快捷办理电费缴纳，电费查询等用电事宜

来源：河南省济源供电公司2019-09-20

精益服务 满足用电需求“项目刚启动，供电公司就指派客户经理上门对接，了解用电事宜，列出办电资料清单，提供技术咨询，这种一心服务客户的做法我们很满意。”...建立专项服务台账，强化人员职责，优化“网格化”服务布局，做到24小时服务对接，跟踪解决项目中的用电难题，满足客户个性化用电需求。

来源：内蒙古电力新闻网2019-09-09

为加快项目的快速落地，该局提前介入、主动服务，积极与客户对接各项用电事宜，为客户量身定制了“三步走”的个性化供电方案，尽力压缩了送电时限，最大程度地维护了客户利益。这样的贴心服务，并非个例。

来源：电力法律观察2019-08-21

2、转供区域内的用户（以下简称被转供户），视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理。...因此，让供电营业区内有用电需求的用户正常使用电力、享受供电服务，是电网企业和增量配电网企业应该承担的法定义务。

来源：中国电力企业管理2019-08-13

二是转供区域内的用户（以下简称被转供户），视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直接户的规定办理。...我国配电网目前主要分为公用配电网（即公用电网所属的配电网）和用户侧配电网（即非公用电网所属的配电网）两大类：前者资产归属主体是国有公用电网（如国网、南网等），

来源：中国电力企业管理2019-08-13

二是转供区域内的用户（以下简称被转供户），视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直接户的规定办理。...我国配电网目前主要分为公用配电网（即公用电网所属的配电网）和用户侧配电网（即非公用电网所属的配电网）两大类：前者资产归属主体是国有公用电网（如国网、南网等）

来源：凤翔县供电分公司2019-05-08

一是及时掌握重点项目发展动态，提前介入新企业的入园，统筹规划相关用电事宜，超前开展电力工程准备工作，缩短设计、施工周期。...二是为重点企业量身定制用电方案，引导企业科学合理安排生产，为企业用电出谋划策，帮助客户解决用电难题，提升客户的用电效益及用电满意度。

来源：配售电商业研究2019-04-03

2.转供区域内的用户（以下简称被转供户），视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直接户的规定办理。...3.向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由供电企业负担，不得摊入被转供户用电量中。4.在计算转供户用电量、最大需量及功率因素调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。

来源：电力法律人茶座2019-01-02

转供区域内用户(以下简称被转供户)，视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理。...第二，用户与电网企业签订供用电合同，双方基于供用电合同法律关系享有权利、承担义务。用户享有与电网企业直供户同样的用电权利，并向电网企业承担相应的义务，其一切用电事宜按直供户的规定办理。

来源：国家电网报2018-12-06

11月29日，湖州供电公司专属客户经理周健强来到大东吴绿色智造产业园对接综合能源服务项目相关用电事宜，确保客户未来用能清洁可靠。...大东吴绿色智造产业园企业多，负荷大，用电需求呈现多元化。周健强经常到园区开展现场勘查。在与客户沟通过程中，他一边帮助客户解决用电问题，一边就园区建设与运营挖掘潜在合作项目。

来源：国家电网报2018-12-06

11月29日，湖州供电公司专属客户经理周健强来到大东吴绿色智造产业园对接综合能源服务项目相关用电事宜，确保客户未来用能清洁可靠。...大东吴绿色智造产业园企业多，负荷大，用电需求呈现多元化。周健强经常到园区开展现场勘查。在与客户沟通过程中，他一边帮助客户解决用电问题，一边就园区建设与运营挖掘潜在合作项目。

来源：365power2018-08-22

转供区域内的客户视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理。...由于城市化进程等原因，此类客户较为少见，且受合同约定保护，此类客户的用电权益能够得到较好的保障，少有纠纷。

来源：中国电力新闻网2018-08-02

公司领导赴张家圩镇，与宿迁市农机局谭树勇副局长、泗阳县农机局党组成员石建国和市公司市场及大客户服务室副主任张勇等，现场会办电能替代工程用电事宜。...为保证32组高效能风冷热泵机组安装用电需求，泗阳供电高度重视，迅速向市公司市场及大客户服务室报告，及时与市县农机主管部门进行工作沟通与业务协调，共同推动这一绿色环保的电能替代项目落地。

来源：中国电力新闻网2018-03-28

，对春耕春灌用电事宜特事特办，努力营造安全和谐的供用电环境。...甘肃电力开辟绿色通道应对负荷高峰看点：加大服务春灌用电倾斜力度，开辟通供电绿色通道，对春耕春灌用电事宜特事特办，进一步缩短业务办理时间。