来源：河南省济源供电公司2021-06-16

此外，济源供电公司还组织供电所服务人员定期走进农村，对留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难进行把脉问诊，重点对开关、刀闸、漏电保护器等精心检查，认真消除各类安全隐患。

来源：正泰新能源2021-06-11

地处偏僻，用电困难，每年的冬天，学校师生仍是依靠煤碳进行取暖。而在今年初，碌曲县阿拉乡中心小学的师生们迎来了一座50.49kw光伏电站，该项目由正泰新能源捐赠全套光伏设备物资，并负责项目施工建设。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-05-16

为保障小微企业生产用电安全，深入企业进行用电安全检查，了解生产经营情况、用电困难，为企业找对策、想办法，帮助小微企业协调化解用电难题。同时，开辟绿色通道，简化用电报装流程，保障小微企业用上及时电。

来源：河南省济源供电公司2021-05-14

娱乐设施到厨房灶具、照明设备、空调设备等，逐一进行排查，帮助客户解决用电困难，消除潜在安全用电隐患。...，服务农家乐安全可靠用电。

来源：河南省济源供电公司2021-03-10

加强与企业沟通，了解企业基本生产情况，从企业最关心的生产电压、节能降耗、设备安全等方面入手，帮助企业查找用电困难“病症”，提出合理化整改建议和个性化用电方案及技术支持，提高企业的用电安全水平。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2021-01-27

车站供电所获悉群众用电困难后，所长杨宏伟及时带领人员勘查线路，商讨确定供电方案，协调工程材料，３日内给永乐北台区增设一台200kva配变，及时解决了群众冬季灌溉用电难题。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-08

2020年12月下旬，光山公司泼河供电所工作人员在客户大走访活动中得知合作社的用电困难：合作社在国家湿地公园龙山湖的上游，距离蔡围孜村用电负荷中心较远，目前供电安全隐患多、可靠性较差，严重制约了合作社的发展

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-11

此外，服务队员不忘留下快速紧急联系方式，方便老人遇上用电困难时能够迅速解决。...向留守老人发放安全用电知识手册，讲解冬季安全用电应注意的事项及出现用电故障时的处理办法，介绍科学用电、节约用电常识，并传授节电“小窍门”。免费为其维修故障电暖器、电热毯等家电，安装节能灯具。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-21

针对小微企业不断涌现且无专职电工的现状，连日来，济源供电公司主动“补位”，以供电所为主体成立服务小组，走进辖区小微企业开展走访服务，帮助企业解决用电困难，助力小微企业健康稳定安全发展。...走访服务中，详细了解客户生产作业特点、经营规模、用电负荷及用电需求，结合小微企业生产特点、经营规模、功率因素等用电参数，为其量身定制合理化用电方案。

来源：浙江省宁波宁海供电公司2020-08-27

同时，在保障用电服务方面，国网宁海县供电公司选派业务骨干任专门电动公交客户经理，为电动公交车充电桩项目的业扩报装开辟“绿色通道”，缩减办电时间，并协助检查用电设备，有效解决各类用电困难。

来源：国网新疆伊犁伊犁供电公司2020-08-06

听到宋大卫的话，苏华紧蹙的眉头舒展开来，赶忙叙述说明了卫生院的用电情况，请求尽快帮助卫生院解决用电困难。...“没问题，您这里近期用电负荷突增，虽然我们给卫生院新更换了线路，但是用电安全问题不可小觑，有什么用电情况随时联系我们!”临走前，宋大卫将便民服务卡递到苏华手中说道。

来源：国网新疆电力有限公司察布查尔县供电公司2020-08-01

疫情期间，只要您有用电困难，我们随叫随到。”党员服务队员米军真诚地向种植户说道。...“这不是你们的供电辖区，又是疫情防控期间，你们还及时上门帮我维修线路，解决用电难题，真是太感谢你们了！”

来源：河南省济源供电公司2020-06-11

目前，该公司已排查夜市摊位（点）260个，帮助客户消除安全隐患21个，面对面解决用电困难36例。...“御驾夜市卖场是济源示范区集小吃、服装、儿童游玩于一体的夜市点，摊位多、人员密集，用电情况复杂，我们两天都要来巡视一遍，哪个摊位用电有问题、有困难，就义务帮忙一下。”济源供电公司汤帝供电所的牛天义说。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-18

针对迎峰度夏期间供电故障多发的特点，落实供电服务承诺，加强客户投诉处理的监督检查，及时解决客户用电困难，完善供电服务应急机制，努力缩短客户停电时间，用优质的服务赢得客户支持依赖。（张娇莉）

来源：凤翔县供电分公司2020-04-14

其次以供电所组、台区负责人为单位，与镇村级公务人员、所有企业、村组群众等各级用户，通过微信、qq、朋友圈等网络等方式彼此之间建立供电服务网络群，有效解决社会各界用户用电困难、业务咨询和有关政策宣传落地。

来源：国网新疆电力有限公司伊宁县供电公司2020-03-06

积极主动对接镇政府、各村委会、重要专变用户，创建供电信息平台，及时在微信群发布停电、系统检修、电价政策等各类供电服务信息，方便辖区内重要用户及所有居民用户第一时间掌握用电信息，同时方便广大用电客户有任何用电困难时可以及时跟供电所工作人员沟通

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-05

调研期间，对于企业生产过程中遇到用电困难和问题，属于供电公司需要解决的，国网涡阳县供电公司负责人要求相关单位及时研究、快速解决;属于企业自身的用电问题，国网涡阳县供电公司表示，将及时组织技术人员协助解决

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-02

加强政企协同，主动获取企业开办信息，对于有用电需求的企业，即时启动办电流程，确保企业遇到用电困难时能第一时间解决，不耽误生产。...这次的疫情对很多企业的打击是最大的，国网河北电力“电十条”，也可以说是“惠十条”，是滋润企业的“及时雨”，是战“疫”中的“暖解答”，会解决许多暂时的困难。

来源：国网日喀则供电公司2020-02-14

为客户解决用电困难，营造和谐供用电环境，实行客户与电力企业双赢始终是电力工作的出发点和落脚点，疫情期间坚守在各自岗位，积极工作、无私奉献，用执着和坚守孜孜不倦的践行着国家电网党员服务队的职责与使命。

来源：昆明日报2020-01-17

“根据政策，园区在反映用电困难时候，昆明寻甸供电局主动对接并积极落实省公司的文件，先后投资60万元左右，将10千伏线路从1.1公里外的110千伏金所变电站延伸至项目红线外，保证了园区企业正常的生产用电。