来源：中国仪表网2019-01-09

nb-iot技术用于用电信息采集系统，能够提高采集实时性，实现停电事件主动告警等高级应用，进而提高用电服务质量。...除了技术上的不断调整，很大部分原因是plc技术与电力线业务天然结合的特点，我们在使用plc技术进行通讯的时候，通讯已经不是应用的全部，而是业务当中的一部分，我们利用plc技术去实现台区的识别、线路的识别、电能质量的评估以及对现场噪声评估

来源：河南省济源供电公司2018-10-23

济源供电公司把深化亲情式服务，为种植户安全可靠用电开辟”绿色通道”，作为提升用电服务质量的重要举措。...；强化隐患治理效能，按照发现一处、治理一处的原则，加大整改治理力度，确保线路和设备”零隐患”运行；采取分片包区的方式，发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为种植用户提“点对点”供“一对一

来源：中企网2018-08-20

2018年甘肃电力确保全年完成电能替代电量50亿千瓦时为进一步优化营商环境、提升用电服务质量，甘肃电力今年将大力开展报装接电专项治理行动，进一步简化报装流程，从二季度起将高、低压业扩环节分别精简至4个和...今年甘肃电力将继续实施电能替代示范工程，确保每个市州公司和每个县公司至少新建设一个电能替代示范项目，同时持续开展电网连万家、共享电气化主题活动，力争全年促销家电30万台，增加居民用电负荷27万千瓦。

来源：中新网甘肃2018-03-06

为进一步优化营商环境、提升用电服务质量，该公司今年将大力开展报装接电专项治理行动，进一步简化报装流程，从二季度起将高、低压业扩环节分别精简至4个和3个，对10千伏以上业扩项目公示负荷受限信息及解决期限，...将10千伏、400伏业扩平均接电时间分别压缩至80天和30天，客户接电费用下降30%，实现交费、办电、能源服务等业务一网通办，切实做到简单业务不跑腿、复杂业务跑一次。

来源：北极星售电网2017-09-12

售电侧改革，有利于形成多元参与、有效竞争的市场结构及市场体系，进一步提升用户用电服务质量，改善用电侧能效水平；售电侧改革将促进智能微电网、互联网+智慧能源等技术的发展，代表了新型发展方式的生产服务性业态

来源：中能网2017-05-10

二是不利于提升用电服务质量。放开售电侧不是为了开展增供促销的卖电竞争。售电公司的核心业务是服务用户，竞争也主要是服务的竞争。...但由于这些服务与配电网的建设运营密切相关，对于一个不拥有配电网运营权，单纯从事售电业务的售电公司来说，受经营条件、技术力量等限制，要在拓展服务空间，提高服务质量上有所建树，可以说基本上做不到。

来源：南方电网公司2016-11-28

为了提升供用电服务质量和改善管理，城区供电所在人员紧张，业务量大的状况下，想了很多办法。...申请施工用电只要打95598，供电所的员工就来受理了，整个过程对供电服务很满意。延伸阅读：云南电网：积极投入周边国家电网建设

来源：新华网2016-11-23

农网改造升级后供用电质量得到了保障，综合线损率下降了。供用电服务质量得到大幅提升，目前，双井子村已经实现了电表远采集抄，供电员工足不出户就可掌控用户的用电情况。

来源：OFweek 仪器仪表网2016-10-21

智能电表的大规模普及，不仅减少了抄表工作量，节省了时间成本，更加提升了用电服务质量和供电可靠性，真正实现了百姓生活用电与信息采集的智能化，可以说是电网建设的一次革命，有着十分重大的意义。...根据计划，该公司将加快农村户表智能化改造，力争2016年年底农网智能电表覆盖率达95%，2017年年底农网智能电表覆盖率达100%，实现配变运行信息和客户用电信息可视化。

来源：德江供电局2016-10-19

，并强调今后将进一步细化责任，狠抓落实，切实加以改进、提高用电服务质量，深化优质服务内涵。...共和供电所负责人对客户在用电方面、优质服务方面存在的疑惑和想法当场进行了一一解答并表示，对于监督员们提出的宝贵意见和建议，他们将认真梳理，在今后的工作中加以整改和落实。

来源：中国仪表网2016-09-18

不仅节约了人力、物力，缩减成本，还提升了用电服务质量和供电可靠性，真正实现电表信息采集智能化，加快农村电网建设。...此外，完善的智能化系统还可与现场工作相结合，取消抄表班，将现场维护与采集维护归类，使得技术人员在现场可一次性完成补抄等多项工作，显着提升工作效率和服务质量。

来源：北极星输配电网2016-06-17

附件：1、2015年山西供电监管情况通报2、山西省配电网投资运营分析报告2015年山西供电监管情况通报为保障居民用电服务质量，提升人民用电满意工程水平，按照国家能源局《关于进一步加强供电监管工作的通知》

来源：国家电网2016-03-30

，扎实开展居民用电服务质量保障行动，认真落实为民服务创先争优十项措施，深入推进进企业、解难题活动，加大电力助企工作力度,全面贯彻用心服务、诚心服务、暖心服务，不断创新服务方式，提升服务品质，丰富服务内涵

来源：北极星售电网2016-01-18

但实际每个城市都有自己的供电局公司，相互之间独立，并且其用电服务质量参差不齐。同时根据国务院颁发的互联网+行动的指导意见。相信与地方供电局合作，会是一个好的切入点。难!企业如何盈利?...更不可能从用电端即用户身上直接获得收益了。那么来看看用电服务类的产品有哪些盈利模式?作为互联网平台，其盈利模式往往会用一句最近很火的话来形容羊毛出在狗身上，然后让猪来埋单。

来源：电监会2016-01-08

近日，国家电网公司、南方电网公司按照国家电监会关于开展居民用电服务质量监管专项行动的部署，各自制订提高居民用电服务质量的具体工作方案。...吴新雄在《中国南方电网公司提高居民用电服务质量专项行动工作方案》上批示：南方电网提高居民用电服务质量工作方案周密、措施扎实、注重实效，很好，请南方电监局大力支持，协调、配合好工作。

来源：发改委2015-12-02

从传统意义上看，打破垄断、引入竞争，实施售电侧改革是保障电力用户的选择权、提升用户用电服务质量、改善用电侧能效水平的根本途径。...售电业务以及增值能源服务业务，属于代表新型发展方式的生产服务性业态。特别是面向工业用户的节能改造、合同能源管理等业务，是落实能源消费革命战略的重要领域。

来源：国家电网报2015-08-18

据该公司市场及大客户部大客户经理班副班长张熙介绍，为了全面提升用电服务质量，切实维护人民群众切身利益，明确供电企业与用电客户之间的责任和义务，规范供电企业服务收费行为，成都供电公司专门印制了《业扩收费管理告知书

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-07-06

至5月，沈阳供电公司通过多渠道交费方式共收取电费5.28亿元，占总电费的6.58%，其中居民客户交费金额占居民电费的35.06%，这标志着该公司推出的多种缴费方式正逐步得到居民客户的认可，有效提高居民用电服务质量水平

来源：新华网2015-03-31

通过此次营业普查工作，完善了用电客户的信息管理，准确掌握了辖区用电结构现状，从源头上堵塞管理漏洞，进一步强化优质服务工作，提高供用电服务质量，从而提高营销管理水平，有效提升企业经济效益，保证企业经营成果颗粒归仓

来源：贵州省玉屏供电局2015-02-11

为进一步提升优质服务，提高用电服务质量，提升客户满意度，玉屏供电局投资180余万元购买了带电作业设备，从各部门抽调精干力量，组织起了一支强有力的带电作业队伍，组建玉屏供电局带电作业班，5名班组成员均持证上岗