来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-01

3月份以来，该公司基层供电所党员服务队进村入户现场“就诊”部分留守家庭室内线路和家用电器，对使用老化绝缘线、连接处不使用绝缘胶带缠绕、私拉乱接和超龄家用电器等进行检查，采用唠家常方式，向广大农民朋友宣传安全合理用电知识

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-09

结合留守家庭电器使用情况，对连接电风扇、空调等降温电器的线路做好检查，保证性能完好，方便大家随时使用。...逐户发放供电服务卡，明确责任人员和服务承诺，随时开展日常服务，切实保证留守家庭舒心用电。（李建国）

来源：河南省济源供电公司2021-02-07

同时，加大冬季安全用电宣传力度，讲解冬季用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全

来源：河南省济源供电公司2021-02-07

随着春节临近，济源供电公司立足“温馨服务、情暖度冬峰”，积极优化细化服务举措，完善亲情式、贴心式服务，全力保障留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体安全用电、温暖度冬。...以基层供电所为单位，利用日常巡视排查时机，积极与村支两委结合，对留守家庭、五保户及残障家庭等特殊群体进行摸底登记，了解特殊群体用电需求及家庭情况，有针对性优化、细化服务举措。

来源：河南省济源供电公司2021-01-15

针对农村留守家庭、老龄化人群对智能手机操作不熟悉的情况，济源供电公司细化线下服务措施，主动深入到留守、空巢老人等特殊群体家中，开展重点走访定点服务，义务帮助客户对家中漏电保护开关、用电线路及用电设备进行

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-03

利用设备检查巡视和日常运维管理，深化延伸式服务，走进农户检查用电设施，重点对留守家庭和孤寡病残等客户家中的导线布局、生活用电设施和漏电保护装置等精心排查和测试，认真做好消缺处理，并帮助改造老化线路，规整室内线路

来源：河南省济源供电公司2020-12-22

“我们现在的检查和服务，主要是针对900多个留守家庭开展的‘回头看’活动。”...王屋镇供电面积251.8平方公里，涉及44个行政村、281个居民组，其中留守家庭多、客户分布零散、交通条件不便，保供电的任务十分艰巨。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-21

利用设备检查巡视和日常运维管理，深化延伸式服务，走进农户检查用电设施，重点对留守家庭和孤寡病残等客户家中的导线布局、生活用电设施和漏电保护装置等精心排查和测试，认真做好消缺处理，并帮助改造老化线路，规整室内线路

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-17

利用设备检查巡视和日常运维管理，深化延伸式服务，走进农户检查用电设施，重点对留守家庭和孤寡病残等客户家中的导线布局、生活用电设施和漏电保护装置等精心排查和测试，认真做好消缺处理，并帮助改造老化线路，规整室内线路

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-12

利用设备检查巡视和日常运维管理，深化延伸式服务，走进农户检查用电设施，重点对留守家庭和孤寡病残等客户家中的导线布局、生活用电设施和漏电保护装置等精心排查和测试，认真做好消缺处理，并帮助改造老化线路，规整室内线路

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-12-07

值班人员接到电话后，得知是“留守家庭”家里断了电，便立即叫上另一位工作人员带上工具，赶赴故障现场。...据悉，自今年以来，该公司组织供电所、服务组工作人员再次对供电区域内所有留守家庭进行摸底，完善外出打工家庭档案，逐户发放供电服务卡，尤其是对单亲家庭、孩子年龄较小、爷爷奶奶行动不便的“特殊”家庭，积极倡导志愿者和其结对

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-25

利用设备检查巡视和日常运维管理，深化延伸式服务，走进农户检查用电设施，重点对留守家庭和孤寡病残等客户家中的导线布局、生活用电设施和漏电保护装置等精心排查和测试，认真做好消缺处理，并帮助改造老化线路，规整室内线路

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-22

，确保留守家庭用电无忧。...针对济源山区面积大、农村留守家庭多的情况，济源供电公司优化机制、畅通渠道，确保留守家庭可靠用电。济源供电公司提前做好排查摸底工作，对留守家庭用电档案和联系方式精准识别、仔细核实，纳入日常服务重点。

来源：河南省济源供电公司2020-11-20

11月19日，济源供电公司组织党员服务小分队，深入留守家庭、孤寡老人等特殊群体对用电隐患进行排查，对于发现的隐患及时消除，全力保障留守家庭、孤寡老人等特殊群体在度冬期间安全用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-17

他们与辖区留守家庭建立“一对一”“点对点”服务机制。...济源供电公司针对山区农村留守儿童多、空巢老人多行动不便的现状，扎实开展“亲情式”专项服务行动，通过上门服务等一系列举措，确保留守家庭安全过“暖冬”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-08

同时，该公司还针对农村地区留守家庭多的情况，向大家发放便民服务卡，公开联系电话和服务承诺，便于及时解决用电方面的各类难题，营造温馨舒适用电环境。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-02

经过为期一周的集中服务，截止10月28日，济源供电公司完成王屋山区邵原镇602户留守家庭用电情况排查工作，消除各类安全隐患65处，解决居民用电难题36例，为留守家庭安全可靠用电奠定扎实基础。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-21

此外，济源供电公司坚持亲情化服务导向，针对山区道路交通不便、客户居住分散和留守家庭多等情况，深入山村精心把脉，细化便民利民措施，持续提高服务质量和效率效能，为客户安全可靠用电奠定扎实基础。（李建国）

来源：河南省济源供电公司2020-10-15

活动与秋检秋查有机结合，本着精心排查、贴心服务、放心用电的原则，加大安全用电宣传力度，组织党员服务队和青年志愿者，分片分区深入农村，讲解秋季用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不私拉乱接

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-15

为了更好地帮助群众解决身边的困难，济源供电公司积极整合社会信息资源，通过微信群推送、入村走访、相互传递等方式，及时获取留守家庭存在的问题，并积极参与帮助解决。