凤翔供电：全力保障农村“三留守”家庭安全用电-北极星农电网

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看着屋里的灯重新亮起来，哭丧着脸的敬小华同学开心的笑了，“电力部门服务真好，停电了，你们义务过来帮我修，真是太感谢你们了！”近日，凤翔县供电分公司田家庄供电所工作人员迅速出击，修好了申都村七组敬小华同学家的电灯，用实际行动保障农村“三留守”（留守儿童、留守妇女、留守老人）家庭安全用电。

今年13岁的敬小华同学就读于申都小学六年级，父母都到广州打工去了，平时自己和74岁的爷爷敬海鱼一起生活。12月5日下午，敬小华去同学家做完作业回家随手开灯，可怎么按灯就是不亮。急中生智的敬小华想起前段时间供电所发放的便民服务卡，随即打了报修电话。值班人员接到电话后，得知是“留守家庭”家里断了电，便立即叫上另一位工作人员带上工具，赶赴故障现场。前后仅用30分钟，便排除了保险丝熔断故障，随后又对敬小华家里的线路、插座、电灯等进行认真检查，及时更换了破旧的下户线，同时，为敬小华家免费安装了漏电保护开关。最后手把手教她日常安全用电事项，防止意外发生。

近年来，农村外出打工者越来越多，留守在家的老人、妇女和儿童的安全用电问题日益突出，成为广泛关注的社会现象。为此，该公司也将“三留守“家庭安全用电作为基层供电所的主要工作，高度重视，精心安排，在全公司树立“诚信服务到永久”关爱社会弱势群体的亲情服务理念，倾情为农村“留守族”排忧解难。

据悉，自今年以来，该公司组织供电所、服务组工作人员再次对供电区域内所有留守家庭进行摸底，完善外出打工家庭档案，逐户发放供电服务卡，尤其是对单亲家庭、孩子年龄较小、爷爷奶奶行动不便的“特殊”家庭，积极倡导志愿者和其结对，建立帮扶机制，定期上门服务，确保农村“三留守”家庭安全用电。

作者: 程晓娟

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