来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2014-02-26

优质服务是供电企业的生命线，该公司紧紧抓住这条主线，定期组织召开客户代表及行风监督员座谈会，通过广泛调研、沟通，认真解决客户普遍关心的用电问题。...强化监督，开展效能建设回头看活动，利用电话暗访、现场检查、视频监控等多种措施推行窗口常态考评，从机制上抓好行风建纠。以服务质量星级与示范客户服务中心创建为抓手，全面梳理各项服务流程，提升服务水平。

来源：河南尉氏县供电局2014-02-21

此次座谈会共收到建议及意见3条，针对行风监督员提出的问题，能答复的当场答复，不能答复的限期答复，做到事事有回音，件件有答复，真正做到让政府放心，让客户满意。...据悉，为提高优质服务水平，座谈会上，该局为行风监督员颁发了聘书，并发放行风监督员调查问卷及热线投诉电话名片。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-01-28

每年定期召开行风监督员座谈会，虚心接受社会监督，落实客户服务首问负责制和限时办结制，对客户的服务诉求做到答复清楚。该公司不断创新供电服务方式，实行业务受理、跟踪督办、处理反馈、回访客户全过程闭环管理。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2014-01-15

1月13日下午，安徽黟县供电公司召开行风监督员座谈会，邀请来自全县各行各业的13名行风监督员为黟县电力建设和行风、优质服务工作建言献策。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-08

走出去，请进来，征求百姓意见这个公司走出去，请进来，结合实际，采取定期，不定期的走访活动、召开客户座谈会。...牡丹江供电公司连续多年荣获辖区地方政府行风测评第一名的好成绩，受到当地客户、政府和上级部门的广泛赞誉。动真格，办实事，提供业务指导这个公司动真格，办实事，十分重视为地方政府优化经济发展环境。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-01-06

不久前，国网内蒙古东部阿荣旗供电有限公司召开了行风监督员座谈会，来自阿荣旗蒙西水泥有限公司的行风监督员候鲁深有感触地说。

来源：贵州电网公司平塘供电局2014-01-02

为进一步了解客户用电需求，提升企业服务质量和服务水平，12月27日，平塘供电局迎来了一年一度的行风监督员座谈会，来自社会各界的9位行风监督员受邀参加会议。...结合实际情况，该局主要领导及行风监督员还就停电计划信息公示、抄表管理、窗口服务、高峰期负荷不足等相关问题进行了现场提问与答复。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-30

12月27日上午，国网黑龙江省电力公司牡丹江供电公司下城子供电所召开了一年一度的行风社会监督员座谈会，来自社会各行各业的行风监督员共20余人齐聚一堂，畅所欲言，从支持地方经济发展出发，积极讨论电力行风优质服务建设工作的各项措施和办法

来源：贵州省荔波供电局2013-12-25

12月23日，荔波供电局邀请该县县委、县政府、街道社区、企业、个体和监督员等30余位2013年度行风监督员、媒体监督员及客户代表参加该局行风监督员座谈会，会上诚聘了10位2014年行风监督员和2名媒体监督员

来源：贵州省荔波供电局2013-12-25

12月23日，荔波供电局邀请该县县委、县政府、街道社区、企业、个体等30余位行风监督员及客户代表参加该局行风监督员座谈会，听取社会各界对供电企业行风建设的意见和建议，进一步接受社会监督，深化创先争优活动

来源：河南省商丘供电公司2013-12-17

为更广泛地收集各界意见，倾听各方声音，商丘公司主动向社会各阶层聘请行风监督员，与客户沟通交流，全面提高供电优质服务水平，促进良好的电力供用关系。...通过汇报工作、召开座谈会及现场视察等方式向社会各界人士全面展示近年来的发展成就，特色服务、行风建设;广纳良言，虚心听取人大代表、政协委员及监督员的意见和建议，争取理解和支持，树立起客户满意的电力企业新形象

来源：贵州省玉屏供电局2013-12-10

12月6日, 玉屏供电局大龙供电所召开了2013年行风监督员暨客户代表座谈会。行风监督员、用电客户代表20余人，就近年来行风建设情况进行了面对面地座谈交流和开诚布公地评说。

来源：贵州省江口供电局2013-11-30

11月25日下午，江口供电局召开了行风监督员及大客户代表座谈会。县人大主任李燎原受邀参加与行风监督员们共聚一堂，积极为江口供电局行风建设和优质服务工作建言献策。...会上，该局党总支书记尚咏洁向行风监督员详细汇报了江口供电局2013年行风建设、优质服务等工作情况，对上次座谈会提出的有关电压质量、供电可靠性、电网规划等3个问题的整改情况进行了反馈，恳请行风监督员们广开言路

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-11-15

该公司通过走访客户和召开行风监督员座谈会，主动征求社会各界意见和建议，针对用电客户缴费问题等诉求，认真落实，不断改进，受到了社会各界和广大客户的认可。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-11-13

通过召开行风动员大会、行风监督员座谈会、质询会、网上评议等各项活动，开门纳谏，广泛征求社会各界的意见和建议，主动接受监督;认真梳理整改效能监督员(民评代表)指出的在工作作风和服务中存在的各类问题并积极整改落实

来源：内蒙古陈巴尔虎电力有限责任公司2013-11-13

国网陈旗供电公司于11月8日召开2013年行风监督员座谈会，公司领导班子成员与来自政府部门、部队、学校、新闻媒体、省属企业及民营企业的18位行风监督员参加了此次会议。

来源：乌兰浩特农电局2013-11-12

该公司领导班子成员分别深入各供电所参加了行风座谈会，向广大电力客户表示感谢，并表示该公司将秉承深入实施新农村、新电力、新服务农电发展战略，全力保障农业生产、农民生活和农村发展用电，积极支农惠农，积极履行社会责任

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-05

8年来，作为电力部门聘请的社会监督员，我除了定期参加供电所召开的监督员座谈会外，更多地是看到供电企业作风转变的效果。...据悉，当天，来自全镇各行各业行风监督员20余人，大家齐聚一堂，畅所欲言，为让供电企业行风建提档升级出谋化策。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-11-05

优质服务是供电企业的生命线，该公司紧紧抓住这条主线，定期组织召开客户代表及行风监督员座谈会，通过广泛调研、沟通，认真解决客户普遍关心的用电问题。...强化监督，开展效能建设回头看活动，利用电话暗访、现场检查、视频监控等多种措施推行窗口常态考评，从机制上抓好行风建纠。以服务质量星级与示范客户服务中心创建为抓手，全面梳理各项服务流程，提升服务水平。

来源：河南尉氏县供电局2013-09-22

二是结合客户不同性质发放征求意见卡，广泛征求各客户群的意见和建议;三是通过召开大客户座谈会、行风监督员座谈会等多种形式，宣传优质服务各项便民利民措施，妥善解决客户用电等方面的问题。