来源：江苏省盐城供电公司2024-06-13

今年6月份以来,建湖公司主动服务企业用电诉求，为企业解决用电难题，期间累计走访服务215家企业，解决客户诉求102余件。...他们以政企联动的方式，宣传电力相关法律法规，通过向客户详细介绍电费电价、智能缴费、如何看懂电表、线上线下办电途径、用电故障报修以及“三零三省”服务举措等“用得着”的供电服务，以“为用户充电、便用户服务、

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-06

盐城供电三新公司扎实推进“村网共建”电力便民服务,最近，公司南洋所与洋湾村村委会密切合作，电力网格员带领党员服务队主动上门进行安全用电检查，排查电力设施安全隐患，帮助村民解决用电难题，向村民发放了安全用电宣传册

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-03

，同时主动向居民介绍安全用电、节约用电知识，提供24小时全天候应急抢修服务，保证随叫随到，切实为解决用电难题。...他们把用电客户的事当成自己的事情办，把企业的事当成自家的事情办，持续开展“千名党员进千企”活动，党员服务队贴心服务用电客户，今年累计走访用电客户7多万人次，提供各类及时服务600多人次，通过上门走访等多种形式为企业用电

来源：中国新闻网2024-05-11

持续优化营商环境，实施“电力护航”八项举措，超前跟踪服务85个重点项目接电；开展“电力走千企”活动，走访企业5517个、解决用电难题1254项；服务6.52万户小微企业零成本接电，提供“电e金服”金融服务突破

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2024-01-26

针对春运期间可能出现的雨雪，冰冻，雾霾等恶劣天气，国网宁波供电公司海曙供电分公司加强与气象交通部门的联系，建立24小时联系机制，提前制定应急预案，做到标准更高，更精，更细，扎实做好电力保障和优质服务工作，及时解决用电难题

来源：安徽省涡阳供电公司2023-12-28

着重提醒老人和儿童增强安全用电意识，对用户反应的用电难题，第一时间进行现场勘察，及时消缺隐患，帮助用户解决用电难题。...为扎实做好电网迎峰度冬电力保供工作，国网涡阳县供电公司新兴中心供电所结合辖区电网实际，组织台区客户经理深入新兴镇沿街商铺、居民家中开展迎峰度冬安全用电、科学用电、节约用电宣传工作。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-14

引导和鼓励居民节约用电、科学用电；今年仅在“e起节电”活动日当日，就检查并整改安全隐患28处，发放安全用电、节约用电宣传手册1538册，接受群众用电咨询156人次，因地制宜帮助解决用电难题78处。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-12-11

12月8日，国网涡阳县供电公司领导走访企业大客户，征求供电服务意见和建议，帮助客户解决用电难题。...本次走访是该公司认真落实省委改进工作作风为民办实事、为企优环境大会会议精神，广泛收集企业对涉电政策、服务的意见建议，全面检视电力营商环境中的短板和不足，真心真意为企业解决生产经营过程中的用电难题。

来源：河南省太康县电业局2023-12-11

同时，国网太康县供电公司还备足抢修车辆和备品备件，增加供电服务指挥中心客服人员，24小时响应客户需求，及时解决用电难题，确保故障发生后，能够及时响应、快速处置。...，开展节约用电、科学用电、错峰用电宣传，检查各类取暖设备的拉线接电情况，及时纠正各种私拉乱接、超负荷等不安全用电行为，全力保障农村居民用电安全。

来源：河南省济源供电公司2023-11-30

此外，该公司还加强冬季安全用电常识宣传，讲解冬季电热毯、电热扇等设备用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的家庭，购买合格的电采暖设备，严格按照电器使用说明，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-11-21

主动上门排隐患“我们工厂对于电力的需求非常大，你们主动上门为我们排查用电方面的安全隐患，解决用电难题，这下我们心里踏实多了，真是太感谢你们了。”...同时开展用电“义诊”，对企业的变压器、进出电缆及线路布置等进行了检查整理，不断优化营商环境，真正解决企业用电难题，全力护航用户用上安全电、舒心电、放心电。

来源：国家电网报2023-11-17

组织共产党员服务队走访客户，解决用电难题，为民办实事，以优质服务持续提升电力获得感。加强党的建设，以高度的政治自觉和行动自觉为服务美丽新疆建设提供坚强保障。...以客户需求为导向，巩固拓展“三零”“三省”服务成果，持续做好服务新疆“八大产业集群”用电，制订出台十项服务举措，加快营配融合体系建设，加强业扩线上管控和项目挂牌督办，定制化提供安全用电检查、电能能效账单

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-16

，跟踪解决项目建设过程中的用电难题，为项目建设提供安全、及时、可靠的电力保障。...，组织专人对接，落实随访制度，定期走进项目建设工地检查用电情况，帮助客户消除安全隐患，解决用电难题；建立重大项目首席服务官制度和重点项目双向沟通平台，简化办事流程，开辟绿色通道，最短时间受理报装申请，最快速度落实服务举措

来源：安徽省涡阳供电公司2023-09-14

免费开展安全用电知识送培活动，上门对企业自备电工进行安全用电技能教育培训，提升企业相关人员安全用电意识。“厂里复工以来，你们多次上门帮助我们解决用电难题，太感谢你们了。”

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-23

、业务办理更省心的服务网格，引导群众办电、解决用电难题，推动供电服务向乡村延伸；他们通过社区网格微信群，供电服务人员可以第一时间将计划停电信息、故障抢修进度、家庭用电常识等电力信息传导至客户，深入推进供电和社区网格共建

来源：电网头条2023-08-22

，组织共产党员服务队入户开展补卡、设备检查等工作，服务特殊群体足不出户解决用电难题。...“我们结合本地区灾后恢复重建、居民回迁等实际需要，针对性出台相关举措，快速响应客户用电诉求，让百姓回家能用电、企业复工就有电。”国网天津电力营销部相关负责人介绍。

来源：江苏省盐城供电公司2023-07-25

小时全天候应急抢修服务，保证随叫随到，切实为解决用电难题。...300余册，消除各类缺陷10余处，改正了辖区内居民的用电习惯，养成节约用电、绿色用电、安全用电的习惯，为居民的安全用电保驾护航；他们还推进“网上国网”等线上渠道办电，推广“网上国网”app，指导客户网上发起新装增容业务流程

来源：安徽省涡阳供电公司2023-06-07

“供电所工作人员上门帮助排查用电安全隐患，现场帮助我们解决用电难题，并详细告知用电注意事项和供电服务联系方式，这种“保姆式”服务，让我们用电放心、更舒心。”

来源：安徽省涡阳供电公司2023-02-09

“厂里复工以来，你们多次上门帮助我们解决用电难题，太感谢你们了。”...为保障企业复工复产用电需求，国网涡阳县供电公司主动走访、问需献策，快速响应企业生产用电需求，为企业生产用电提供全方位优质服务，确保企业复工用电安全可靠。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-01-20

该公司主动开展好农村安全用电宣传活动，全县200多名社区客户经理通过主动上门，细致了解客户用电需求，帮助群众解决用电难题。...、电视、报纸、网络等渠道，多措并举开展科学、安全用电知识宣传；印制《致返乡人员的一封信》，定制手提包、指甲剪及雨伞等小礼品，13家供电所在乡镇集市、车站等返乡人员聚集场所发放宣传，普及安全用电知识，全力保障全县广大返乡人员春节期间用电安全