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“获得电力”作为衡量营商环境的重要标尺,一头连着万家灯火,一头连着经济发展。近年来,国网驻马店供电公司以积极打造“环节最少、办电最快、政策最优、服务最好”的营商环境为目标,持续提升“获得电力”服务水平,奏响优化营商环境新乐章。
主动上门排隐患
“我们工厂对于电力的需求非常大,你们主动上门为我们排查用电方面的安全隐患,解决用电难题,这下我们心里踏实多了,真是太感谢你们了。”国网驻马店供电公司员工走进驻马店华中正大有限公司,上门为企业排查用电安全隐患。
国网驻马店供电公司定期上门走访企业,了解企业用电需求,收集客户意见建议,为企业用户提供安全可靠的供电保障。同时开展用电“义诊”,对企业的变压器、进出电缆及线路布置等进行了检查整理,不断优化营商环境,真正解决企业用电难题,全力护航用户用上安全电、舒心电、放心电。
数字赋能更便捷
“前段时间既要盯装修,又得准备开业,一想到申请用电就头疼。现在线上‘下单’,供电员工立即上门服务,可方便了。”驻马店市驿城区来优品便利店负责人高立军说道。正在焦头烂额的时候,高立军从朋友处得知线上办电的事情,就试着“网上国网APP”上进行申请。供电员工很快就上门看现场、核实手续。三天左右,店里就用上了可靠电。
让数据多跑腿,让用户少跑路。国网驻马店供电公司秉持客户需求,充分利用“网上国网APP”、“咱的驻马店APP”、工商系统、不动产等线上平台,强化办电线上、线下的多方协同,实现办电全环节实时互动、互动信息在线留痕、受电工程进度及时掌握,推进用电业务“掌上办、快捷办、透明办”,让客户办电更高效、更便捷。
走访客户送服务
“我们企业最近生产供货量增多,用电需求也大了,这种针对我们企业用电情况的服务举措,极大的解决了我们的生产用电困难!”为更好地服务辖区企业经营发展,驻马店供电公司针对企业用电负荷经营情况的特点,制定“一户一策”方案,拓展“供电+能效”服务,指导企业降损降耗、节约成本,助力企业降本增效。
国网驻马店供电公司通过制定的“一户一策”方案,针对辖区企业生产用电特性,对企业用电情况进行全面分析,从节能减排、降本增效方面出发,为其“量身定制”用电方案,提高用电效率,指导企业在用电高峰避峰、错峰用电。
国网驻马店供电公司秉持“人民电业为人民”的企业宗旨,大力推广居民和低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”,高压用户用电“省力、省时、省钱”保障服务。持之以恒提升优质服务水平,不断丰富服务内容、创新服务方式,持续主动服务用电客户,切实提升“获得电力”综合服务水平,全力优化电力营商环境,服务地方经济蓬勃发展。
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今年以来,国网驻马店供电公司着力优化电力营商环境,深入开展“走万企、解难题、送服务”助力驻马店市优化电力营商环境提升行动,更好地服务属地重点企业发展。国网驻马店供电公司领导带队,重点走访了辖区“中原高效储能项目”、“中国药谷超级工厂二期”、“河南立诺制药有限公司二期”等14家重点民
“咱们有没有扩大生产经营的规划?对我们的服务举措有什么意见和建议吗?”10月11日,国网驻马店供电公司工作人员来到驻马店天方药业有限公司开展客户走访活动,主动为企业提供全方位供电服务。走访过程中,工作人员深入厂区、生产车间,排查客户变压器、自备应急电源和相关用电保护设施等方面的安全隐
“感谢供电公司一直以来对我们的帮助和支持,目前我们公司用电设备运行平稳、供电安全可靠,有了这么好的供电服务,企业发展的动力更足了,决心也更大了。”8月16日,国网驻马店供电公司营销支持中心主任沈雷一行在驻马店市王守义十三香调味品集团有限公司进行“万人助万企”走访时,企业负责人满怀感
“一接到我们的用电增容咨询,供电公司马上组织工作人员上门服务,办事效率太高了。”8月21日,驻马店福和冷链产业园负责人对供电公司的上门服务予以充分肯定。随着今年市场回暖,企业订单供不应求,驻马店福和冷链产业园进行厂区升级改造,原先的变压器已无法满足生产需求,用电增容改造迫在眉睫。为
“你们的服务真好,主动上门来征求我们对供电服务的意见和建议,帮助查找用电隐患,为我们公司里带来了真正的实惠,真是太感谢了。”8月9日,驻马店市正源食用油业有限公司的工作人员说道。这是驻马店供电公司为进一步提高供电服务质量,不断优化电力营商环境,组织人员对辖区内企业进行走访的一个缩影
“每年你们都来好几次帮我们排查安全隐患,为我们降本增效提供帮助,真是太感谢你们了。”为扎实开展“万人助万企”活动,持续优化营商环境,8月11日,营销支持中心主任沈雷一行分别对“河南省鹏辉电源有限公司”、“王守义十三香调味品集团有限公司”、“驻马店市新创业管庄桩附件有限公司”三家企业
“真是太感谢你们了,帮助我们定期开展用电检查,企业用电才能用得安心、用得放心。”6月02日,驻马店华中正大有限公司负责人握着国网驻马店供电公司营销支持中心工作人员的手连声道谢。为持续优化企业生产经营环境,做好企业服务质效提升工作,保障企业用电安全可靠,国网驻马店供电公司把满足人民群
“真是太感谢你们了,帮助我们定期开展用电检查,企业用电才能用得安心、用得放心。”6月02日,驻马店华中正大有限公司负责人握着国网驻马店供电公司营销支持中心工作人员的手连声道谢。为持续优化企业生产经营环境,做好企业服务质效提升工作,保障企业用电安全可靠,国网驻马店供电公司把满足人民群
“上午进行报装下午就能用上电,完全出乎意料,办电效率真是太高了”。驻马店产业集聚区河南省晶玉玻璃制品有限公司企业负责人张先生对供电公司的办电效率赞不绝口。5月8日,该企业通过“网上国网”app提交用电申请,报装容量为80千瓦时,客户经理收到该企业申请后立即联系客户,详细了解客户用电需求
“上午进行报装下午就能用上电,完全出乎意料,办电效率真是太高了”。驻马店产业集聚区河南省晶玉玻璃制品有限公司企业负责人张先生对供电公司的办电效率赞不绝口。5月8日,该企业通过“网上国网”app提交用电申请,报装容量为80千瓦时,客户经理收到该企业申请后立即联系客户,详细了解客户用电需求
今年以来,盐城阜宁县供电公司全力简化办电环节,统筹实施流程“串改并”、取消设计审查和中间检查、试行供电方案直接答复等举措,高低压办电环节精简至3个和1个、大中型企业和小微企业平均接电时间同比降低44.23%和55.68%,实施“千人帮千企”供电服务大走访,主动解决各项问题234个。作为经济发展的
今年以来,国网驻马店供电公司着力优化电力营商环境,深入开展“走万企、解难题、送服务”助力驻马店市优化电力营商环境提升行动,更好地服务属地重点企业发展。国网驻马店供电公司领导带队,重点走访了辖区“中原高效储能项目”、“中国药谷超级工厂二期”、“河南立诺制药有限公司二期”等14家重点民
最近,国网盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)第二次点调会,会议要求深刻体会当前地方经济发展“项目为王”,主动赋能盐城经济社会发展大局,充分保证重点项目早接电、早投产、早达效,推进解决“临代正”治理、充电桩建设等问题,全力冲刺优化营商环境第一等次,打造电力营商环境
8月25日,国网天津经研院党委理论学习中心组(扩大)成员赴电力双碳中心参观学习,进一步学习领会辛保安董事长来津调研及与天津市主要领导高层会谈签约精神。经研院院长、党委副书记郭铁军,党委书记、副院长张军带队。中心组(扩大)成员在电力双碳中心一层大厅,学习收看了整体建设情况,到电力战备
为持续优化电力营商环境,更好服务辖区企业、居民用电,近日,国网范县供电公司纪委组织人员深入企业、村户开展实地走访,了解电力惠企、惠民政策落实情况,保障客户用上放心电、舒心电和便捷电,营造风清气正的营商环境。今年以来,范县供电公司纪委以客户意见工单闭环管控为切入口,强化供电服务监督
6月27日,国网光山县供电公司党员服务队及青年志愿者来到光山县新宝汽车电器有限公司,宣传安全用电、节约用电和电力设施保护知识,帮助企业用户检查配电室、变压器等电气设备,通过主动上门进行电力“义诊”不断优化营商环境。据了解,光山县新宝汽车电器有限公司是浙江新宝汽车电器有限公司在光山县
“您好,我是一家个体商户,想申请用电,请问需要准备哪些资料?”……近日,国网范县供电公司客户服务窗口迎来了一些办理业务的“群众”。这是该公司纪委专项监督检查组推行“体验式”监督的一个场景。今年以来,为了优化电力营商环境、持续提升客户满意度,国网范县供电公司纪委按照时间不定、人员不
5月17日,国网天津经研院专业人员赴海教园天津中德应用技术大学35千伏业扩工程现场踏勘,为用户提供现场咨询服务。据了解,天津中德应用技术大学拟建设新能源汽车与轨道交通产教融合实训基地,新增负荷7300千瓦,扩建4台2500千伏安变压器,要求8月底前完成送电。经研院积极贯彻公司“全力服务保障‘十
“之前办完更名业务还要再单独办理增值税变更,没想到现在业务可以联办了,真是太方便了!”在国网驻马店供电公司解放路供电营业厅服务窗口前,市民王先生高兴的说道。5月15日,办理金具加工厂更名业务的王先生在解放路供电营业厅工作人员的指导下,利用网上国网APP快速办理了“更名+增值税变更”业务
4月17日,国网大连供电公司推出优化电力营商环境供电服务三年再提升二十项工作举措。计划用三年时间,将大连打造成电力营商环境标杆城市。在供电能力提升方面,加强负面清单管理,及时改造接入受限供配电设施;差异化建设坚强清晰骨干网架,提升配电网转供能力和承载能力,提高配电自动化实用化水平。
11月21日,山西省河曲县旧县镇刘元头村村民何培田通过“网上国网”APP完成了居民供用电合同线上签订。“从提交用电申请到签合同都能在网上完成,真是太方便了。”何培田说。国网山西省电力公司落实国家电网有限公司相关工作部署,深化“房产+电力”联合过户业务应用,与山西省不动产登记中心实现数据共
近日,山东威海供电公司通过深挖政务共享数据价值,完成“网上国网”APP云终端适应性改造,实现客户身份信息“一码认证”,开发“一码交费”应用场景,在全市各供电营业厅推广“亮码交费”,在山东省内率先推行“鲁通码”办电模式。“鲁通码”是山东建设“无证明之省”的重要内容,围绕群众日常生活需
最近,盐城射阳县供电公司结合“网上国网”APP中电量电费信息向用户耐心讲解,从居民客户角度出发详细解读购售同期政策,居民客户通过“自然月”电费结算模式,引导每月准时按期用电缴费,最大程度保障客户利益,让计算阶梯电量更加直观易懂,更方便计划用电、节约用电。购售电量抄表不同期,是长期困
最近,盐城滨海县供电公司结合网上国网“e起节电”活动,多渠道、多角度开展了“倡导节约用电,助力节能减排”宣传,倡导全社会一起节约用电,有效引导广大电力客户节约用电、安全用电,“节”尽所能,让“e起节电”成为一种生活习惯。我们知道,为深入贯彻党中央、国务院关于碳达峰碳中和工作决策部署
“以前,我要去供电营业厅办理用电申请,现在在家门口就能搞定,不用再走那么远的路了。”8月23日,江苏省苏州市姑苏区沧浪街道的一位居民来到离家仅100米的沧浪街道便民服务中心,通过“姑苏·惠服务”政务自助一体机上获取个人身份证信息,再将身份证和房产证上传到一体机上的网上国网专区,办理用电
最近,盐城大丰区供电公司围绕战略性新兴产业,以高新高端高智为导向,以集聚集群集约为路径,对所辖盐城正泰新能源有限公司集聚区项目,实地了解企业项目用电需求变化,利用“网上国网”APP中的能效账单,围绕项目用能设备、需求响应、用电情况等维度进行能效分析,并为项目“专业定制”合理且有效的
最近,盐城供电公司市场营销部联合综合服务中心开展系统办公楼宇空调降温负荷演习,盐城南金鹰集团、大丰吾悦广场作为商业综合体,射阳机关事务管理局、响水融媒体中心作为公共机构也同步参与演习。本次演习通过分时调控温度或者轮停空调制冷机组的形式来调控,共累计调控空调负荷2988千瓦,节约电量超
最近,盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能。读来笔者生出许多感慨来。我们知道,“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上
7月4日,国网江苏省电力有限公司在“网上国网”APP上线“光伏E站”功能。这是该公司为分布式光伏发电客户开发的一款自助服务工具。据介绍,通过贯通“光伏E站”与用电信息采集系统的数据,客户可实时获取光伏电站的发电量、并网电量、收益时间、收益金额等数据。“客户平时最关心、咨询最集中的问题,
6月27日,浙江省杭州市滨江区居民夏天打开“网上国网”APP,找到新能源汽车有序充电微应用,仅用3秒就为新能源汽车设定好了充电目标和出发时间。近日,杭州供电公司研发的基于智能物联电表有序充电模块的新能源汽车有序充电微应用投入使用。新能源汽车有序充电微应用是“网上国网”APP上的功能模块,可
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