来源：江苏省盐城供电公司2021-12-28

同时，盐城盐都供电服务中心宣传人员化身“移动小课堂”，耐心细致地为百姓讲解窃电对个人和社会造成的危害，不仅让广大用电客户加深了对《电力法》、《电力供应与使用条例》以及《窃电与违约用电处理》等相关法律法规的知晓度

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2021-12-22

为保障今冬明春电网安全稳定运行，提升公司电网预防、预控和应急协同处置能力，12月18日,国网昌都供电公司开展“迎峰度冬保供电”联合反事故演习，昌都公司安监部、营销部、运检部、电力调度控制中心及发电企业、用电客户相关负责人等

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-12-15

、整改，有效增强了用电客户的安全意识与自我保护能力。...此外，该公司工作人员还抓住上门检查的机会，积极向农民发放冬季安全用电、节约用电、电力设施保护等宣传资料，对私自将漏电保护器拆除的客户做好解释工作，并对室内线路、灯头等进行检查，发现线路老化、私拉乱接或配置不合理现象当面告知

来源：国家电网报2021-12-13

调度机构在用电客户配电设备现场装设一台秒级可终端负荷装置，从而精确地切除用电客户内部办公、食堂等负荷，既能保障大电网安全，又能保障用电客户生产生活用电需求，最大限度减少停电给用电客户带来的影响。

来源：云南网2021-12-01

全国首创“来淘电”电力交易电子商务平台创新开展电力零售市场建设，昆明电力交易中心将电商与电力交易融合，打造“来淘电”电力新零售平台，为海量经营性用户、小微用户进入市场提供了技术和运营上的保障，为广大用电客户方便快捷参与电力市场化交易奠定了坚实基础

来源：安徽省涡阳供电公司2021-11-30

下一步，该公司将对辖区内可能存在用电隐患的村庄、企业、学校等敏感用电客户建立重点关注台账进行隐患检查，发现问题及时消缺，全力保障全县170万群众冬季用电安全。...在入户走访的过程中，为提升群众安全用电意识，队员向村民讲解并发放用电安全知识手册，组织对客户家里面的插排接口处进行测量检查，对发现的安全隐患第一时间整改，确保所有供电线路、电器设备处于健康运行状态。

来源：南方电网报2021-11-29

目前，在服务广东、广西、云南、贵州、海南等南方五省区用电客户方面，南方电网公司已建成了服务1亿用电客户的“南网在线”，形成“网、掌、微、支、政”五位一体的互联网服务渠道体系，实现了“电水热气网”联办。

来源：昆明电力交易中心2021-11-26

北极星售电网获悉，日前昆明电力交易中心发布关于电网企业代理用电客户购电交易服务费收取事宜的通知，称昆明电力交易中心对电网企业代理用户购电交易暂不向用户侧收取电力交易服务费。详情如下：

来源：国家电网报2021-11-22

为此，国网湖北电力加强电力需求侧管理，走访用电客户，提出合理用电、安全用电、节约用电等建议，向用电大户派驻专属客户经理，建立科学的电力需求侧响应机制。

来源：国家电网报2021-11-22

为此，国网湖北电力加强电力需求侧管理，走访用电客户，提出合理用电、安全用电、节约用电等建议，向用电大户派驻专属客户经理，建立科学的电力需求侧响应机制。

来源：国家电网报2021-11-22

国网浙江电力从7月份开始在宁波市奉化区、新昌县、义乌市三个县域试点实施供电服务向“供电+能效服务”延伸，以供电服务为基础，聚焦客户用能优化，针对县域内用电客户全面提供能效服务。...国网浙江电力指导新昌县供电公司成立专项小组，组织相关台区经理结合“网上国网”能效账单模块功能，针对企业客户开展能效专业培训，帮助企业了解自身用电情况及用电特征。

来源：江苏省盐城供电公司2021-11-15

现在，建湖县高压用电客户可以通过“网上国网”客户端app的诸多优势，一些用电新装业务可以顺利完成供用电合同线上签订，从开始的业务受理至最后的合同签订送电所有流程均在线上完成，没跑一次腿，实现高压用电业务全程线上办理

来源：风电顺风耳2021-11-11

从目前来看，市场上有几种状态：部分投资商尚未意识到这个问题，还在沿用目录电价打折条款，留下合同条款不可执行的隐患；部分主体希望能够锁定20年固定电价，对投资商来说这是上佳之选，但前提是用电客户愿意承受未来市场化电价下调后的倒挂风险

来源：国家电网报2021-11-10

针对不同客户的负荷特性与生产用电需求，国网江苏电力梳理全省范围内用电客户，分级分区、分时分类编制有序用电方案。...生产时段调整后，溧阳供电公司电力调度平台显示，该客户9时至10时的用电负荷从5414千瓦降至180千瓦。

来源：售电星星2021-11-09

另一方面，部分用电客户基于市场需求，要全部使用绿色能源的刚性需要。绿色能源的市场化交易条件日益成熟。部分地区正尝试对新能源引入市场化。讲道理的话，对存量项目，新能源市场化交易应该以自愿为原则。...相关阅读：一论电改新局：工商业用电全部市场化二论电改新局：发电成本得到有效的疏导三论电改新局：售电公司迎来发展机遇四论电改新局：电网供电能力将有保证五论电改新局：市场呼唤公平公开环境

来源：电网头条2021-11-05

近日，电网头条客户端独家连线多地用电客户，听取他们对电网企业代理购电制的反馈。...福建三明沙县福建省三明市沙县闽中铸锅厂负责人林德光：“代理购电的政策出来以后，供电公司员工第一时间上门向企业宣传解读政策，同时协助我们签订代理购电合同，让我们企业明白用电、放心用电，又可以享受到国网优质的电力服务

来源：电网头条2021-11-03

针对江苏各级客户的负荷特性与生产要求都有差别等特征，国网江苏电力全力做好客户负荷管理，对全省范围内用电客户进行梳理，分级分区、分时分类编制有序用电方案。

来源：南方电网报2021-11-02

“南网在线”一上线，就解决了电子证照和电子签章功能，用电客户实现了“零证办电”“刷脸办电”和办电“一次都不跑”。...面对今年电力供应偏紧的特殊形势，南方电网公司全力做到保民生、保公共服务、保社会稳定、保电网安全，科学精准施策，牢牢守住保障民生用电底线，有力保障客户安全、可靠、有序用电，为营造良好用电营商环境提供了重要基础和保证

来源：甘肃经济日报2021-10-29

国家电网连心桥共产党员服务队上门服务用电客户。二是广泛开展代理购电用户告知。对于未直接从电力市场购电的用户，国家电网提供代理购电服务。三是做好代理购电便捷服务。...五是保障居民、农业用电价格稳定。居民（含执行居民电价的学校、社会福利机构、社区服务中心等公益性事业用户）、农业用电由国家电网保障供应，执行现行目录销售电价。

来源：北极星储能网2021-10-29

已直接参与市场交易改由我公司代理购电的客户、拥有燃煤发电自备电厂且暂由我公司代理购电的客户、尚未进入电力市场暂由我公司代理购电的高耗能用电客户，用电价格由我公司代理购电价格的1.5倍、输配电价、政府性基金及附加组成