来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-10-27

一是该公司生产、营销、计划、计量和一线班组亲临现场核实群众反映用电难题，并勘查设计供电方案，多方联动，共同发力，集中解决群众用电难题。...本网讯(通讯员刘晋达)近日，凤翔县供电分公司结合扶贫攻坚中，群众反映的部分村组电压低、搬迁户用电线路不畅、抗旱用电设施不齐全等用电难题，高度重视，勇于担当，生产、营销、计划、计量等多部门联合发力解决群众用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-25

10月23日，济源供电公司运维、营销、配电等多个部门专业技术人员来到济源方达管业有限公司，为企业安全用电“把脉问诊”，解决用电难题，受到了企业的肯定。...工作人员还结合秋季用电特点，为企业讲解秋季用电安全常识和相关法律法规，增强企业的安全用电、节能用电意识，确保企业用电无忧。目前，济源供电公司人员已走访企业27家，先后排查、解决各类用电问题10余项。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-10-22

时下正是橘子、无花果、火龙果采收的季节，为保障秋收期间供电可靠，客户用电安全，10月19日，国网慈溪市供电公司观海卫供电所的4名工作人员来到郑家浦、徐家浦旁的几个农业开发公司的田间地头查看用电设备，帮助农户解决用电难题

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-10-21

专项服务，实地解决各类用电难题；同时针对流动农用设备高频率使用的特点，深入农户家中和田间地头指导用户如何对排灌、脱粒等移动用电设备剩余电流保护功能进行检查和消缺，让用户在使用这些设备前会检查、能消缺、懂维护

来源：河南省济源供电公司2020-10-16

济源供电公司以客户满意为导向，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，并按照重点项目、重要客户、居民客户等细分客户群体，精准把脉用户用电需求，对客户的用电难题，进行现场解疑释惑，着力提升服务质量。

来源：国网伊犁供电公司2020-10-16

此外，针对供暖企业用电设备闲置时间长的特点，该公司还与供暖企业建立“一对一”服务机制，明确责任人员和服务范围，实行24小时信息沟通，第一时间解决供暖企业用电难题。...同时，该公司党员服务队多次主动上门服务，对供暖公司用电负荷变更情况、供暖期间负荷开启情况、近远期增容计划、用电安全应急预案等情况进行了解，最大限度满足供暖企业用电需求。

来源：国网宁海县供电公司2020-10-16

深入田间地头排查客户的秋收用电需求，及时解决用电难题;开通绿色通道，简化办电流程，快速受理办电申请，确保客户秋粮加工用电。...截至10月15日，共发放安全用电宣传手册2800余份，帮户客户“煤改电”3户，加装农田安全用电防护栏17快，防止农用机械误碰电杆、拉线造成供电故障。

来源：河南省济源供电公司2020-10-15

“大爷，秋季阴雨天气增多，家里的用电设施一定要注意防潮，有啥用电难题，随时与我们联系。”...，讲解秋季用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电，保障居用放心用电、安全用电。

来源：河南省济源供电公司2020-10-13

同时，针对供暖企业用电设备闲置时间长的特点，建立与供暖企业“一对一”服务机制，及时安排技术人员协助供暖企业对设备进行试运行，实行24小时信息沟通，第一时间解决供暖企业用电难题。...随着气温逐渐降低，供暖季即将到来，济源供电公司把确保供暖企业可靠用电，作为一项服务民生的重要工作来抓，提前对供热公司所属的换热站的配电设施进行全覆盖安全用电检查，对供电主供线路进行“地毯式”特巡，及时消除负荷接点

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-12

实施过程中，济源供电公司坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-08

此外，济源供电公司还组织共产党员服务队开展支农活动，进村入户检查居民用电设施，及时解决用电难题，指导大家正确使用玉米脱粒机和杂粮烘干机等涉电设备，严防用电安全事故，积极为农村秋收用电提供保证，为秋收期间营造健康和谐供用电环境

来源：河南省济源供电公司2020-09-30

截至目前，已发放宣传资料4000多份，消除涉电安全隐患39例，解决客户用电难题120多个。...同时，济源供电公司利用检查服务之机，认真宣传政策法规、安全用电和电力设施保护知识，引导群众安全、规范、科学用电。

来源：河南省济源供电公司2020-09-30

为推进乡村振兴和脱贫攻坚，提高农业产能，济源供电公司立足精准对接，以优质服务为导向，以客户满意为根本，深化“点对点”“一对一”服务，做到一个特色产业基地一名“电管家”，通过电话随访、定期走访等途径，及时解决客户用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-25

9月22日，济源供电公司以乡镇供电所为单位，组织人员对农村电力设施精心排查，及时消除安全隐患，解决群众用电难题，以优质服务确保农村地区安全可靠用电。 当前，秋收工作陆续铺开，农村用电需求增多。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-21

为确保广大农户在秋收时节安全、可靠用电，让秋粮颗粒归仓，济源供电公司组织各供电所专业人员，对农村线路和供电设备进行了全面巡视检查，加强隐患排查，及时发现并消除存在的用电安全隐患，现场解决秋收用电难题；现场推广

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-20

针对客户提出的容量变更等问题，及早纳入服务台账，跟踪做好后续保障，让客户用电放心、舒心。8月份以来，该公司已走访客户560个，解决用电难题112个，指导客户消除安全隐患35例。...立足“摸实情、办实事、解难题、送真情”的，济源公司组织人员“走出去”问需求。

来源：河南省济源供电公司2020-09-18

认真宣传安全用电知识，讲解用电注意事项，指导客户安全、规范、经济用电，为景区营造健康和谐的用电环境。目前，该公司已帮助景区治理安全隐患11起，解决用电难题6例，完善各类涉电安全防控措施9条。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-16

为提高效果，济源供电公司采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传，提醒大家规范用电、科学生产，杜绝因田间耕作不当导致的误撞电杆、

来源：乐清日报2020-09-16

困扰林先生10多年的用电难题，随着电力储能项目落地溪西工业区，企业用电不再难。...储能项目投运带来最大的好处是，解决了传统电网发展刚性投资需占用大量通道资源、线缆设备和上级变电站资源的难题，将2兆瓦时储能系统并入配网10千伏线路侧，并与供电线路精确配合，利用储能电池系统在谷电时段充电

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-15

为解决客户用电难题，供电所、服务站同心协力，经过多次协调研究，决定新立五档低压电杆，将低压电缆接到客户新承包的土地上。...9月14日，宁波家乡来农业有限公司的负责人罗黎明继6天前赠送锦旗之后，又再次打电话给国网慈溪市供电公司观海卫供电所，向该所工作人员主动作为、多方协调为客户解决用电难题表示感谢。