来源：国网铜川供电公司2016-11-17

、增值服务五个快速响应机制；在5个工业园区设置供电服务班，全面实现公司一口对外、协同高效的营销服务新模式，跟踪解决用电难题，保证电力供应的安全可靠。...率先实现智能表及用电采集全覆盖，营配调贯通一致率处于省公司前列，用电采集成功率达99.084%。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-11-09

11月8日，国网杞县供电公司党员服务队深入沙沃畜旺养殖场，了解养殖场用电情况，征求用电建议，帮助客户检查用电设备，解决用电难题。

来源：国家电网报2016-11-09

同时，桠溪供电所根据水产养殖负荷的增速预测，准备增加5个配电变压器增容项目，综合改造养殖户用电设施，帮助虾农解决用电难题。仇爱民说：过去由于用电问题，虾塘只能上2台增氧机。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-08

大娘，你家卧室开关已修好，以后用电不方便了请打电话。11月7日，河南济源供电公司服务人员对王屋镇太洼村空巢老人颜秀兰家的用电设施仔细检查，及时解决用电难题，并向她送上爱心服务联系卡，保证老人用电无忧。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-02

目前，该公司已帮助供暖企业消除安全隐患6起，完善风险防控措施7处，解决用电难题4例。接下来，济源供电公司将加大排查力度，保证供暖企业用电设施处于最佳运行状态。...2号配电箱导线老化，需立即更换10月31日，济源供电公司对济源市城市供热责任有限公司供暖设备用电情况精心把脉，针对发现的安全隐患及时下发通知，指导客户落实整改措施，为供暖企业可靠用电提供保证。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-10-27

，在客户完善用电方案、制定应急预案、变更用电容量等方面实施精准服务，跟踪解决用电难题，保证电力供应的安全可靠；加快农网改造升级工程，跟踪满足全市207个农产品加工、特色农业项目用电需求，积极开辟绿色通道

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-26

该公司于10月初开始将对高危重要用户、双百企业、产业集聚区等支撑全县经济发展的重点企业进行走访，帮助企业解决用电难题，主动对企业的设备操作以及电源可靠性、供电方式合理性提出改造意见，并就突发用电故障处理

来源：贵州省玉屏供电局2016-10-20

走访过程中，服务队与企业相关负责人进行座谈，详细了解企业生产经营状况、发展规划和用电需求，积极向客户宣贯电价相关政策，耐心解答客户提出的问题，帮助和指导客户解决用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-10-11

今年以来，该公司新建和改造台区72个，升级10千伏配电线路21条，有效提高各景区景点的外围供电能力，并为客户内部旅游项目电力配套提供技术服务121项次，解决用电难题77例。...紧密结合景区景点外围供电实际，通过增加用电台区、改造供电线路等方式，提高客户用电质量，增强供电可靠性。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-22

目前，该公司已为景区治理安全隐患21处，解决用电难题7例，提供技术帮扶39次。...成立专业服务队伍，对在建的32项重点旅游项目定人、定责、定服务要求，主动深入现场排查电力设施，检查用电情况，及时解决涉电难题，并通过电话随访、微信交流等方式，为客户提供温馨周到的服务。

来源：河南省济源供电公司2016-09-22

济源供电公司结合农家乐服务行业特点，按照属地管理原则，早安排、早行动，对农家乐所在区域进行划片，明确责任人，开展义诊，主动与农家乐沟通，了解用电需求，对症下药解决用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-19

此外，该公司还深化延伸服务，对客户玉米脱粒、秸秆粉碎、低压农排等用电情况精心排查，面对面解决用电难题，及时消除各类涉电隐患，严防因接电不正确、操作不规范引发的危及人身安全和电力设施安全的事件。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-08-29

残及留守老人等特殊家庭提供上门服务，解决用电难题，以实际行动践行两学一做。...安徽涡阳供电公司共产党员服务队高炉分队自今年5月份成立以来，以服务农业生产、服务新农村建设、服务当地经济发展为己任，分队的队员们经常深入全镇广大农村开展安全用电宣传，排查农业用电安全隐患，为老、弱、病、

来源：安徽省涡阳供电公司2016-08-24

残及留守老人等特殊家庭提供上门服务，解决用电难题，以实际行动践行两学一做。...安徽涡阳供电公司共产党员服务队高炉分队自今年5月份成立以来，以服务农业生产、服务新农村建设、服务当地经济发展为己任，分队的队员们经常深入全镇广大农村开展安全用电宣传，排查农业用电安全隐患，为老、弱、病、

来源：贵州省玉屏供电局2016-08-19

该所顶烈日、冒酷暑的用电服务，帮助客户提供技术支持和解决用电难题的行动，得到了社区群众的高度赞扬。...据悉，这4栋住宅楼清早就已经出现异常停电，给小区居民生活用电造成不便，小区物业电工多次对故障进行排查处理，但都未有明显效果。为此，他们拨打了该所服务电话，求助供电所解决处理故障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-08-19

落实项目经理定向负责和周查周访制度，定期深入项目建设工地，细致排查供电线路和用电设施，针对发现的问题和隐患及时消除，面对面解决用电难题，提供涉电技术服务。...坚持一个项目一名联系领导、一个服务台帐、一支服务团队，建立定点联系和常态沟通机制，密切跟踪项目用电需求，提前介入、主动作为，精心做好建设用电及后续用电各个节点的服务工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-08-19

同时，济源供电公司加强网格化服务管理，采取定人、定点、定责的方式，与农村各烤烟点建立常态联系机制，实行24小时对接，主动开展上门服务，随时解决用电难题，为烟草丰产、烟农增收提供电力保障。...，拿出整改解决办法，帮助客户逐项消除，并指导大家落实好风险防护措施，做到不漏村、不漏户、不漏项。

来源：河南省济源供电公司2016-08-16

同时，该公司根据企业生产经营情况、用电特性和风险防控重点，完善基础信息管理，建立常态化服务对接机制，畅通联系渠道，制定个性化服务方案，及时解决用电难题，以贴心、精心的服务，筑牢企业用户用电通道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-08-12

此外，该公司利用网格化服务优势，采取定人、定点、定责的方式，与烟农建立点对点、一对一服务机制，随时解决用电难题。...，及时向烟农告知，明确隐患部位和安全风险，拿出整改解决办法，帮助客户逐项消除，并指导大家落实好风险防护措施，做到不漏村、不漏户、不漏项，保证服务质量和效果。

来源：国家电网报2016-08-09

在迎峰度夏期间，该公司加大走访服务力度，由主要负责人率队，调研客户生产经营现状和用电需求，帮助客户解决用电难题，听取客户对供电服务工作的意见和建议，打响了增供扩销、供电服务工作的攻坚战。