来源：齐鲁网2015-09-11

邮电新村居民告诉记者：他们答复无能为力，让我们打12345，我们每天都打，现在为止没有收到回复。如果下大雨，垃圾全部冲到经十路上。垃圾越堆越多，办法迟迟没有。两位委员联名给12345热线打去了电话。

来源：中国工程机械商贸网2015-08-28

南存辉也表示，正泰12345发展战略的实现既需要苦练内功、脚踏实地，也需要嫁接先进经验，实现优势互补、合作共赢。what合作空间有多大?

来源：中电新闻网2015-08-27

物业和产权单位搭车收费自我办与12345市长热线实现联动后，12398热线得到了广泛宣传，知晓度进一步提升，通过12345热线咨询新能源政策、投诉举报电力违法违规行为的人数大幅增加。

来源：北极星输配电网整理2015-08-20

1、 科学筹划战略发展规划在集团12345的战略规划基础上，科学研筹战略发展规划，修订《正泰智能电器 2025 发展战略规划》，侧重于品牌建设、标准与质量两方面，形成《正泰制造 2015-2025 年发展战略规划

来源：济南时报2015-08-20

8月19日上午，山东省济南市环保局局长高立文带领县市区环保局、相关处室和单位负责人到12345市民服务热线接听市民来电。...8月份的济南天蓝树绿气质良好气味污染 市民受扰刺鼻性气味，vocs难辞其咎19日，家住建大花园的一位市民向12345市民服务热线反映，他所在的小区附近有化工企业，居民时常能闻到一些刺鼻的气味，这些恼人的气味到底有啥成分

来源：舜网2015-08-20

8月19日上午，济南市环保局局长高立文及各区县环保局、相关处室负责人到12345市民服务热线接听电话，就空气质量、危险企业监管以及治理环境所采取的措施等现场做了解答。

来源：茂名新闻网2015-08-12

重视信访 积极化解社会矛盾为深入开展矛盾纠纷排查化解工作，茂名市环境监察分局积极采取细化信访办理制度，加强督办力度，组织信访案件排查，实施领导包案等措施，切实加强12345政务平台、12369环保投诉平台投诉件办理

来源：遂宁新闻网2015-08-04

7月15日，聚焦民生 热线问政局长(主任)值守热线之市住建局值守热线活动在12345政府服务热线接线大厅举行，值守活动中，生活垃圾处理问题成为了老百姓反映的重点。

来源：安徽华电六安发电有限公司2015-07-23

围绕建设本质型安全企业，该公司建全12345安全管理体系，牢固树立反违法、反违章、反违规，修正不良思想行为、改正不良管理行为、纠正不良作业行为，实现人身零伤害、设备零隐患、运行零误操、机组零非停、环保零异常的

来源：国家电网报2015-07-10

通过95598、12345、12398热线等渠道，建立客户服务痕迹管理数据信息库，及时掌握客户用电需求，全面分析区域性诉求、反复诉求、敏感客户、热点诉求，有效进行事前预防，提前主动介入，提高处理效率和质量

来源：都市新报2015-07-09

此外，智慧城市要建设市民服务综合热线系统，依托12345市长热线，整合政府各部门对外服务热线，建设涵盖咨询、投诉、办事等各类功能的统一的市民服务综合热线，形成诉求表达、信访受理、跟踪督办、处理反馈、市民回访的全过程信息化闭环管理机制

来源：国家电网报2015-06-23

南京供电公司统一溯源追责、能力提升的优质服务提升思路，整合95598、12345及市政府行风评议等外部监管平台，常态化召开跨部门、跨专业问题溯源会，主动分析问题根源，落实整改责任至关键流程节点和个人，促进服务质量提升

来源：兰州晨报2015-06-18

豆双太说，为了使市民家中的废旧电子产品及时被回收，他们已经增加了收废旧手机的业务，并和民情通热线建立合作关系，市民只要拨打12345民情通热线说明家中有废旧电子产品和具体的地址，他们就会派人上门回收。

来源：济南时报2015-06-15

11日,国家能源局山东监管办公室与济南市12345市民服务热线建立联动。...为解决当前山东省能源行业投诉举报多头受理、主体不明、责任不清、法律支持薄弱的实际问题,经国家能源局山东监管办公室提出,济南市政府同意,6月11日上午,国家能源局山东监管办公室与济南市12345市民服务热线正式建立工作联动

来源：济南日报2015-06-12

11日，国家能源局山东监管办公室与济南市12345市民服务热线建立工作联动关系。国家能源局山东监管办公室党组书记、专员付海波透露，山东民间资本开始试水售电市场。

来源：湖州日报2015-05-29

并通过12345阳光热线、公开公示、群众评议等途径，鼓励群众监督治水。一杆尺精准督查湖州市将481条三河逐一标注长度、污染源、河长等信息，制成图标，实行挂图督查。

来源：央视网2015-05-26

一号通，即整合全市各类公共服务热线，统一为12345，走进咸阳，有事只管拨打这一个号码即可。一站通，就是市县两级所有政府部门要办理的事项，通过一个网站来提交和办理。

来源：国际在线2015-05-25

将全市各类公共服务热线整合为12345一号通;将各项财政惠民资金整合为一卡通，并逐步扩展它的功能;将各类生活服务信息、公共服务信息的项目打包部署在手机app和微信平台上，实现掌上咸阳一点通;建立覆盖市、

来源：海南特区报2015-05-20

黄先生称，那次小区物业限制业主买电金额后，包括他在内的10多名小区业主前往海口市住建局物管处反映情况，我们当时也拨打了海口市政府服务热线12345投诉，最后在有关部门的协调下，问题才得到解决。

来源：潮州新闻网2015-05-04

同时也将设立投诉电话(12345)，群众可对大气污染行为进行举报，各级各部门将按照职责及时受理群众反映的大气污染问题及建议，并反馈。