来源：国家电网报2020-12-30

该公司以业扩报装为重要开拓前端，推动新增客户开展电能替代。

来源：国家电网报2020-12-30

50%，业扩报装累计净增容量1.79亿千伏安。...为提升供电服务品质，国网山东电力推行“互联网+”供电服务，网上国网app注册人数突破1700万；开展简化获得电力专项行动，推广“刷脸办电”“一链审批”等服务模式；推动业扩报装提质增速，高压客户平均接电总时长压缩

来源：凤翔县供电分公司2020-12-29

最大限度的压缩了业扩报装时限、优化办理事项，切实提升了用户服务体验，考核人员还询问了有关转供电加价清理等涉及民生实惠的工作开展情况，最后表示该公司的不懈努力有利于提升凤翔多元稳定融资环境、普惠有效政策环境等

来源：国家能源局2020-12-28

按照用电业扩报装管理流程，对申请受理、供电方案答复、图纸审查、竣工检验、接电等环节发生“三指定”行为的情形进行了具体列举，明确了指定设计单位的9种情形、指定施工单位的10种情形和指定设备材料供应单位的8

来源：国家能源局2020-12-23

按照用电业扩报装管理流程，对申请受理、供电方案答复、图纸审查、竣工检验、接电等环节发生“三指定”行为的情形进行了具体列举，明确了指定设计单位的9种情形、指定施工单位的10种情形和指定设备材料供应单位的8

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-22

济源供电公司聚焦业扩报装、故障报修、日常服务重点工作，成立专项督查组，深入城区供电营业厅和乡镇供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性...、时效性、便民化等方面细致把脉，并通过模拟用电报装和故障抢修现场，检验便民服务快速响应能力，查找存在的不足和薄弱环节，列出问题清单，深化问题治理。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-18

会上，低塘供电所负责人重点表示将业务办理一站式整合优化营商环境，加强与有关部门的沟通联系，及时掌握项目动态，开通重点项目用电“绿色通道”，优化业扩报装流程，实现客户服务员上门办理，简化用户流程，进一步推进营商服务体制创新

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-17

，通过报纸、电视、广播和微信、微博等多种途径，广泛宣传“以电代煤、以电代油”两个替代，凝聚社会认同，引导居民转变能源消费观念，结合实际选择电能替代产品，并细化跟踪服务措施，建立健全高效服务机制，为客户业扩报装和产品投用提供技术支持和电力保障

来源：北京市市场监督管理局2020-12-15

市电力公司在业扩报装、用电验收时，指导用户安装正确表具，对不符合条件的，提示改正。

来源：北京市市场监督管理局2020-12-15

市电力公司在业扩报装、用电验收时，指导用户安装正确表具，对不符合条件的，提示改正。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-11

此外，为了最大限度缩短业扩报装时间，公司还开通了“一对一”绿色服务通道，密切关注工程进度，确保安置房工程规划到哪里，供电服务就跟到哪里。“目前，物业专变与幼儿园专变已投产送电。

来源：西藏自治区国网江达县供电公司2020-12-11

随后开始集中授课，对学员进行sg186电力营销子系统业扩报装、抄核收流程、采集器的运维；高供高计、高供低计、电能计量装置的换装；电能计量装置的接线方式等方面进行培训指导。...下一步，国网江达县供电公司将以本次培训为契机，规范电能信息采集、业扩报装、抄核收、用电检查等各项营销业务流程，提升公司营销人员的整体业务素质，推进营销工作人员从操作型人员到知识型人员的转型。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-11

12月7日，济源供电公司组织人员走进天塔路营业厅，检查业扩报装办电流程，细化完善常态机制，要求持续提高供电服务水平，保障客户舒心用电。...济源供电公司紧紧围绕业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务关键领域，以乡镇供电所、城区营业厅为重点，利用查阅资料、检查流程、调取档案和模拟报装、报修等途径，对服务质量进行再调研、再排查、再梳理，将发现的问题和不足纳入专项整改

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-10

严格落实公司领导统筹协调、责任人员定点服务制度，抽调技术骨干成立服务团队，与各项目建设单位建立定点服务机制，及时解决临时电源接入、客户电力配套方案制定、后续用电保证，以及业扩报装效率效能等方面的一系列问题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-07

此外，该公司积极构建业扩报装用电渠道，优化工作流程，并联办事程序，强化业务办理闭环控制，实现一站式服务措施。加大沟通随访力度，深化服务质量监督和客户满意度评价，改进薄弱环节，提高电力服务水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-04

今年以来，该公司本着电力保障前置的理念，已优质高效完成客户业扩报装8426户，新增容量25.39万千伏安，为提高电网效益、推动提质增效创造良好条件。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-03

该所多年来持续推出具有“岔路特色”的精细化服务，针对孤寡老人、留守儿童、残障人士、两保户、弱势群体等推出“坐诊式、预诊式、巡诊式、会诊式、急诊式”贴心的“五诊”服务，让百姓不出村就能享受到电费电价、停电通知、业扩报装等优质服务

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2020-11-30

自接到传染病医疗救治中心办电申请后，浙江宁波供电公司杭湾供电分公司高度重视，立即与政府相关部门对接，开通业扩报装绿色通道，第一时间组织技术人员展开现场勘查，制定供电方案，从用户业务办理到最后装表送电，确保每一个环节都最快最好的推进

来源：河南省济源供电公司2020-11-27

济源供电公司在加快推进电网建设、持续优化电网结构的基础上，把重点放在提高业扩报装的效率效能方面，并根据地方产业发展特点和客户差异化需求，细化服务保障措施。...围绕“放管服”要求和客户个性化需求，坚持优质、高效、便捷的理念，聚焦业扩报装重点、难点问题，优化办电服务机制，深化“三减四零”业扩服务模式应用，加强内部协同机制建设，落实“一口对外”举措，优化流程，并联程序

来源：河南省济源供电公司2020-11-26

积极组织员工开展电网设备隐患排查，清理线路通道树障，改善线路的安全运行环境，提高了线路设备供电可靠性；做好新增用户和增容用户受电工程的协调服务工作，安排专人负责，定期与客户沟通对接，及时掌握客户的生产经营状况和用电需求；优化业扩报装流程