来源：通辽市库伦旗农电局2011-06-19

此次培训的内容包括《供电监管办法》、《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》、《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）及国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》

来源：富阳供电局2011-06-13

其实啊，这只是富阳供电局用心为当地农村服务的一段小插曲，是一个普通的不能再普通的小故事。一直以来，富阳供电局严格按照《供电服务规则》、《供电监管办法》等相关规定向广大电力用户提供优质服务。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-06-01

近日，阿尔山供电局为切实加强《供电监管办法》的贯彻落实，结合兴安电业局转发的赤峰局《关于对红山供电局张树国工作失职行为的处理决定》文件。 该局立即组织阿尔山、白狼等地五个站所营销人员进行学习。

来源：南方电网松桃供电局2011-05-23

沈军一行强调，要继续深化、加强规范，严格按照《供电监管办法》等法律法规和国家电监会、贵阳电监办的客户受电工程“三指定”专项治理工作部署，履行服务承诺，切实维护客户利益，真正做到让上级放心客户满意。...随后，沈军一行来到客户中心，查看上墙的电网销售价格表、用电业务办理流程图电力设计企业名单及供电服务承诺，对此表示满意。

来源：满洲里供电局2011-05-23

图为会议现场。

来源：玉屏供电局2011-05-20

活动中，该局工作人员向两镇村民发放了南方电网反窃电条例、供电监管办法、电力设施保护条例、“95598”电力热线服务等宣传单1680余份，宣传了诚信用电、科学用电、安全用电常识和有关电力法律法规、用电政策等...5月18日至19日，玉屏供电局党群办、安监部相关人员来到田坪镇江口村、平溪镇野鸡坪村，切实以农村思想建设“六进村”活动集中日为契机，积极宣传电力惠民政策。

来源：乌兰浩特供电局2011-05-17

与此同时，进一步了完善供电服务相关管理制度和工作标准，建立《供电监管办法》“日学日问”制度，以定期抽查的形式，督促员工学精、学实，确保服务规范化。...2010年1月1日起正式实行的《供电监管办法》，增加了供电能力、电能质量、环境保护、客户用电行为等新内容，对维护正常的供用电秩序，保护电力经营者和使用者的合法权益，将起到极大的推动作用，对进一步促进公司系统全面落实

来源：兴安电业局客户服务中心2011-05-11

学习过程中，针对学习重点——《供电监管办法》，单位领导以身作则，认真研读，并对关键条款进行详细讲解，尤其是涉及到业务流程时限、95598服务规范、“三指定”专项治理的内容，组织全体员工进行了交流和讨论。...随着电监会对兴安电业局供电检查日益临近，客服中心单位领导带领全体员工，在不影响正常工作的情况下，利用晚上休息时间（19：30－21：00），开展学习培训，认真学习规章制度、法律法规和优质服务等内容，提高员工业务素质和优质服务水平

来源：乌兰浩特供电局2011-05-11

深入学习《电力法》、《供电监管条例》、《违章用电和窃电行业处罚条例》以及电价标准等法律法规，能够准确的回答广大电力客户的有关咨询，宣传电力的形势、任务和供用电双方的权利和义务以及必须遵守的法律规定。...几年来，她们始终把“人民电业为人民”的服务宗旨铭记心中，认真履行“优质、方便、规范、真诚”的供电服务责任，以营业厅为窗口，加强供电服务规范化、制度化建设，做到把握标准、执行政策、真诚服务、满意客户，不断提升了服务水平

来源：鄂温克电力公司2011-04-24

按照《供电监管办法》的监管内容在听取专项工作汇报中就有关辖区电价执行政策提出了可行性建议；在业务部门检查中通过谈话、查阅相关文件、制度等资料和台帐对我单位供电业扩报装、客户工程管理、“两率”管理等工作进行了认真的检查

来源：电监会2011-04-19

供电监管必须充分依据电力监管授权职责，密切结合现实需求不断明确供电监管的工作内容与重点，以维护广大电力消费者的合法权益作为核心，不断完善供电监管的法律法规体系，利用监管报告等监管手段公开曝光损害消费者利益

来源：满洲里供电局2011-04-13

为加强全体营销人员对供电监管重要性和必要性的认识，不断提高供电企业的整体素质，满洲里供电局定期组织营销人员学习上级各类文件材料。...近日东北电监局下发了《2010年东北区域供电监管报告》，4月8日下午，满洲里供电局组织全体市场营销人员学习了此《报告》。

来源：海拉尔供电局2011-04-08

互查组一行对海拉尔供电局供电能力、供电质量、供电服务等五项内容进行了检查；严格按照《国家电网“十项承诺”》、《国家电网业扩报装规范》、《供电监管办法》要求，对供电方案答复期限进行了认真审核；对客户受电工程是否存在

来源：国家电监会2011-03-29

供电监管方面的主要工作任务有，继续宣传贯彻《供电监管办法》，完善供电监管法规体系;继续做好2011年供电检查，并做好整改检查工作;继续开展供电常态监管的试点工作，及时总结经验扩大推广。

来源：陕西省电力公司宝鸡供电局2011-03-25

活动内容主要包括，学习《供电监管办法》等上级及局各项管理制度和要求，举办供电服务人员专题培训、考试；围绕“假如我是一个客户，供电企业应如何做好服务”主题，开展专题大讨论，认真查找分析本部门、本岗位在落实省公司和全局各项决策部署

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-15

据了解，西北电监局号召各单位在三月份集中宣传《供电监管办法》、电力监管投诉举报热线12398及95598服务电话。...《供电监管办法》、《电力法》、《电力设施保护条例》、供电服务“三个十条”、“四个服务”等方面的宣传咨询活动，丰富了消费者权益保护日活动的内容。

来源：国家电网2011-03-11

电监会将于6月底组织起草供电监管报告，8月份发布供电监管报告。...为加强供电监管，维护电力消费者合法权益和社会公共利益，规范供电市场行为和秩序，2011年3月9日，电监会印发《关于开展2011年供电检查的通知》（电监供电{2011}8号文件），决定于2011年3月至6

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-02-22

会上，检查组对该局“三指定”专项治理工作的开展给予了充分肯定，并针对发现的问题提出了指导性建议，该局表示在下一步工作中将针对存在的差距和不足进行认真整改，并严格按照国家电监会《供电监管办法》有关规定认真做好客户用电工程

来源：满洲里供电局2011-02-12

一上班，营销科立即召开工作会议，组织营销科全体工作人员学习《供电监管办法》和《电力监管办法》等法律法规及监管内容，并对三指定问题重新进行梳理，成立自查小组，同时学习《国家电网公司业扩报装工作规范》。

来源：满洲里供电局2011-02-12

新年伊始，满洲里供电局营销科召开工作会议，组织营销科全体工作人员学习《供电监管办法》和《电力监管办法》等法律法规及监管内容，全面深入领会电力监管要求，将监管要求切实贯彻到各项工作中。