来源：互联网2011-03-18

特变电工追求给消费者提供品质一流的产品、周到的服务、清洁的购物环境以及让人们感受到特变电工产品安全可靠的经营宗旨，给客户创造更多的价值，为更进一步加强市场服务力度，2011年新缆厂将对连锁经营店实行一对一的服务...是特变电工新疆线缆厂的连锁经营管理的实践经验与wdm模式相融，在2011年全面启动，形成了“特变电工新疆线缆厂wdm连锁经营模式”，统一的经营理念、统一的企业识别系统、统一的销售和服务、统一的经营管理，将连锁经营、终端直销、物流配送和标准化服务管理创造性地提炼并融合

来源：杭州华电半山发电有限公司2011-03-04

关心员工生活，积极开展困难员工帮扶及“冬送温暖，夏送清凉”活动，耐心细致做好离退休员工的服务管理，努力为他们排忧解难。...加强廉洁文化建设，全面加强党员干部作风建设，严格执行廉洁从业各项规定，组织开展廉政主题实践活动，做到“严教育、重制度、细落实”，建立起“教育倡廉、制度建廉、监督保廉、文化促廉”的反腐倡廉体系，切实提高党员干部的廉洁自律意识和拒腐防变能力

来源：铜陵供电公司2011-02-10

严把关规范服务管理走入市区营业大厅，迎面扑来的是暖意融融的微笑、文明的用语、规范的手势。...为进一步加强营销业务各流程环节的管控，保证业务处理体系畅通和各项工作任务及时推进并按时完成，形成协调、高效的服务体系，展现给客户更高的服务效率和服务水平，公司客户服务中心根据《安徽省电力公司业扩报装管理细则

来源：贵州电网松桃供电局2011-01-24

会上还就进一步加大两个安全生产、服务管理等方面提出了建设性意见。...行风监督员代表表示，一年来，大平供电所始终把行风建设作为加强内部管理的重要抓手，内强素质，外树形象，在抓好电网建设、依法经营管理、提升优质服务水平方面做了大量富有成效的工作，为地方经济发展提供了可靠的电力保障

来源：《北京日报》2010-12-30

他说，此次签署的战略合作协议是双方加强长期战略合作的又一里程碑。...市委、市政府高度重视城市电网建设和安全稳定运行，把建设坚强可靠的城市电网作为“十二五”规划的重要任务，着力促进城市服务管理实现精细化、智能化，加快建设智慧城市。

来源：杭州华电半山发电有限公司2010-12-27

，切实做好离退休职工的服务管理；加强稳定工作，坚持“有贫必扶、有困必帮、有难必救、有问必复”，做到“四必访”：重大节日必访、生病住院必访、婚丧大事必访、突发事件必访，尽心竭力地为职工办实事、办好事、办难事

来源：通化供电公司2010-11-23

在近期加强服务管理工作中，该公司制定了管理办法，在投诉举报、计划检修停电、临时停电、故障报修、欠费停电、家电赔偿、信息录入管理和信息畅通管理等八方面工作提出明确要求，不断提高供电服务标准化水平，优化和完善供电服务品质评价指标体系

来源：互联网2010-11-17

；着力加强南疆四地州信息化建设，促进自治区信息化区域协调发展；聚焦教育、医疗等社会公共领域信息化，切实支撑改善民生的各项任务；加快通信基础设施建设，夯实信息化发展基础；加快互联网发展，稳步推进三网融合，...信息促农、信息兴农”；建设“光网城市”，打造“智慧城市”，助力新型城镇化进程；加快推进企业信息化应用，助力三产服务业和中小企业快速发展；加快实施电子政务项目，助力服务型政府和基层党组织建设，进一步丰富服务管理社会的信息化手段

来源：新华网山东频道2010-10-28

三要围绕本部中心工作，围绕"两个转变"和机关建设，全力筑牢保障基础，不断提升服务管理与后勤保障能力，争当国家电网公司后勤保障系统名副其实的排头兵。"服务于公司发展"是机关后勤工作的主要任务。...二是加强思想作风建设，树立"敢于吃苦、敢于吃亏、敢于吃气"的作风，勤于动手，真抓实干，干出实效。三是理清思路，在重点工作上狠下工夫，忠于职守、勤奋工作，探索后勤管理服务新模式、新方法。

来源：新郑市供电公司2010-09-29

节日期间，新郑市供电公司为进一步做好优质服务工作，加强客户故障报修服务管理，配备充足的抢修力量，确保城乡居民用好电，度过一个愉快的国庆长假。...与此同时，该公司扎实做好有序供电工作：加强短期负荷需求的预测，密切关注节日期间用电负荷波动情况，提前编制电网运行方式及事故预案，努力满足客户的用电需求。

2010-02-01

记者日前从福建电力调度通信中心获悉，2009年，福建省电力公司加强节能调度管理，实施“以大代小”替代电量60．54亿千瓦时，节约标煤104万吨，减少二氧化硫排放1郾4552万吨；开展水库群优化调度和跨流域补偿调度...，福建公司全力推进节能减排工作，实现资源的最大范围优化配置，实施“以大代小”电量共计60．54亿千瓦时；积极开展跨省跨区电能交易，外送电量39．74亿千瓦时；完善考核管理系统，规范发电厂并网运行和辅助服务管理

2010-01-26

1月22日，从福建电力调度通信中心获悉，2009年，福建省电力公司加强节能调度管理，实施“以大代小”替代电量60.54亿千瓦时，节约标煤104万吨，减少二氧化硫排放14552吨；开展水库群优化调度和跨流域补偿调度...，福建公司全力推进节能减排工作，实现资源的最大范围优化配置，实施“以大代小”电量共计60.54亿千瓦时；积极开展跨省跨区电能交易，外送电量39.74亿千瓦时；完善考核管理系统，规范发电厂并网运行和辅助服务管理

来源：国家电网报2009-12-28

继续大力推进供电服务和行风建设领域标准化建设，全面提升优质服务和行风建设水平；以提高素质为重点，把提高员工素质特别是服务窗口单位的员工素质放在重要位置，组织一线服务人员进行轮岗培训，组织技能竞赛和“服务之星”评选，着力加强供电服务管理人员培训

来源：互联网2009-12-04

行为集中排查整治活动中，新沂公司严格按照省市公司要求，结合实际，制订了切实的实施措施，相关部门和供电所按照职责规定，明确分工，落实责任，采取自查、联查、抽查、互查等方式，认真排查安全管理、工程和物资管理、营销和优质服务管理资金管理

来源：辽宁电力公司2009-11-25

截至目前，it服务管理已成功上线运行两个多月，事件工单共计2014笔，系统应用效果良好。网管系统、安管系统、桌面管理系统正在完成最后几个地市的推广实施工作。...在大力推进“sg186”建设的同时，还对基础平台建设和资源整合给予了高度重视，努力加强信息标准化、精细化、规范化管理，信息运维综合监管系统作为其中的监管手段，其成功实施实现了对公司信息系统软硬件和业务应用的实时监测

来源：互联网2009-11-19

加强“95598”客户服务管理，完善了《松山区农电局95598客户服务管理办法》，进一步规范95598客户服务标准和流程，实现了95598电话业务全电子工作单化管理，同时建立了95598工作质量月分析例会制度

来源：互联网2009-11-18

、加大信息化基础建设设施投入、提高it服务管理与it治理能力、加快信息化人力资源建设、注重信息化应用与效果等方面做出了努力，确保信息登高计划务期必成。...取决于管理水平的提高，管理水平的提高取决于‘一把手’水平的提高”的要求，贵州电网公司从紧紧围绕“今年信息化水平达到b级，信息技术从‘以技术创新为主导’向‘服务创新和技术创新并重’转变，使信息化成为生产力”的目标，加强信息化领导力

来源：互联网2009-11-10

、营销和优质服务管理以及资金管理等六大块存在的困难和问题，通过1个多月的集中排查，排查“抄收人员缺验钞机”、“少量鱼塘标识牌遭破坏”、“无相机对故障表计拍照”、“三线交叉距离测量记录不完备”等157项问题...据介绍，该公司按“突出加强供电所人财物集约化管理”、“突出加强农电安全生产和优质服务”等“四个突击”的要求，采取召开所长、农电员工座谈会、走访镇、村（居）领导以及大客户等方式，开展调研、分析活动，现场解决安全管理

来源：互联网2009-09-22

截止到9月20日，各供电所分别从安全管理、工程和物资管理、营销和优质服务管理、资金管理、队伍建设和用工管理等五个方面，共查出问题1408条，现已整改1208条，整改率达86%，对未能整改的已落实整改措施加以整改...只有加强安全管理，严格查处习惯性违章，才能有效地控制安全生产，抓安全生产决不能心慈手软。

来源：湖南省电力公司2009-09-15

针对今后的离退休工作，闫少俊指出，要重点抓好以下几点：一是要在加强“两项”（党支部和思想政治）建设上下功夫；二是要在发挥作用上下功夫；三是要在加强阵地建设上下功夫；四是要在加强服务管理上下功夫；五是要在加强组织领导上下功夫