来源：甘肃省电力公司2007-10-15

甘肃公司为提高对农村用电客户的服务质量，增强与客户的沟通能力，加大农村电网的管理力度，于2005年11月正式实施“甘肃县供电单位95598客户服务系统”项目建设。

来源：中电联2007-10-09

规范服务流程，简化报装程序，全面推广95598客户服务系统。积极开展科学用电宣传，促进安全用电、节约用电。...优质服务水平不断提升。把“四个服务”作为公司发展的出发点和落脚点，将优质服务理念贯穿公司各项工作，努力为政府、客户和发电企业服务。

来源：中国电力新闻网2007-09-21

率先从内部客户服务用车、工程业务用车等开始应用，并首先在杭州市电力局、宁波电业局进行了试点。...此外，由该公司与万向电动汽车公司共同研制开发的两辆纯电动型电力流动服务车已经投入运行，并建立了常态化服务制度。与此同时，在杭州城区也新建了一座国内首创的、可换可充的多功能充电站。

来源：电监会网站2007-09-11

尤权一行听取了电监会长沙监管办工作汇报，考察了湖南省电力公司调度中心、客户服务监控中心等，还召开了电力体制改革专题座谈会。尤权充分肯定了湖南电网连续安全稳定运行26年的成绩。

来源：电监会2007-09-10

尤权一行听取了电监会长沙监管办工作汇报，考察了湖南省电力公司调度中心、客户服务监控中心等，还召开了电力体制改革专题座谈会。尤权充分肯定了湖南电网连续安全稳定运行26年的成绩。

来源：青海省电力公司2007-09-07

通过开展“百问百查”活动，公司明确提出“基建为生产服务、生产为营销服务、营销为客户服务”的新理念，加强电网运行管理对供电服务的后台支撑，使供电服务工作真正达到全面、全员和全方位，使优质服务工作真正做到制度化

来源：中国电力新闻网2007-09-06

八是充分发挥客户服务调度指挥系统的先进作用，认真履行服务承诺，做好"95598"信息发布，及时将报修情况传达给各支公司，以保证事故在最短时间内得到处理。

来源：西安新闻网-西安日报2007-07-18

为加强对职工的技能培训，分局积极推进用电营业无笔化，利用内联网、mis网及客户服务支持系统加快用电客户报装速度，提高了分局现代化管理水平、简化了工作流程、方便了客户办理各项业务，做到“只要客户一个电话，

来源：新华网福建频道2007-07-02

当记者采访该班组时，班长翁永忠按捺不住激动的心情说：我们是靠干活吃饭的电力工人，为客户服务就是我们的宗旨，何况我们是劳模班组，党和组织给了莫大的荣誉，我们应该要更加努力为民服务啊！ （李晓红 ）

来源：海南电网公司2007-06-14

还建成了覆盖全省农村地区的95598客户服务系统，实现城乡供电服务统一受理。 　 第一个实现村村通电目标 　　海南电网是全国第一个实现乡镇及行政村村村通电目标的省份。 　　...“一竿子服务到农户”全国第一 　　与内地普遍采用的农村地区趸售供电方式不同，海南电网是国内第一个实现“一竿子服务到农户”的省级电网。

来源：中国电力新闻网2007-06-07

对此，北京电力公司有关人士表示，目前已提前着手迎峰度夏工作，包括制定迎峰度夏对策，保证电网安全稳定运行，保证全市电力供应，做好客户服务及应急工作等。（唐松寒）

来源：中国电力新闻网2007-05-24

供电公司进社区服务，帮我解决大问题了！” 12时许，活动结束了，现场的人群逐渐散去。但记者感到，供电企业为客户服务的赤诚之心、拳拳之情，必将定格在广大群众的心里。...记者看到，在活动现场共设置了10个咨询台，由专业人员为客户提供咨询服务。咨询台前摆放的电价政策、安全用电知识、节约用电知识、供电优质服务便民措施等宣传资料受到了客户欢迎。

来源：南方电网公司2007-05-14

袁懋振董事长一行日夜兼程，每到一地就直接到调度中心、客户服务呼叫中心、数据中心、营业窗口等，细致了解安全生产、电网建设、负荷增长、供电服务、线损管理情况。　...，不断创新服务手段，提高服务质量，兑现服务承诺，在主动承担社会责任和服务地方经济社会发展的工作中践行好南网方略。

2007-05-05

挑战百分百满意度 　　做客户服务，没有最好，只有更好。要让所有前来求助、投诉的客户都满意，似乎并不容易，但“95598”服务热线却勇于挑战客户满意度百分百的最高目标。 　　

来源：中广网2007-04-30

河北省电力公司将以95598服务平台为核心，建立“统一指挥、统一标准、统一监督、统一考核”的城乡服务新机制，通过整合城乡供电服务资源，实现客户服务响应快速化、作业程序标准化、业务流程规范化，使广大农村享受到和城市同样优质的服务

来源：中国电力新闻网2007-04-27

，终于客户满意”，采用现代化的通讯技术，为客户提供更加专业化、个性化的服务的一项具体举措。...对于电力营销短信服务系统的启动，抚州供电公司营销部副主任周卫平认为，要更好地满足电力客户的需求，只有不断提高营销服务手段的技术含量，电力营销短信服务系统可极大地弥补营业窗口服务的局限性，是公司“源于客户需要

来源：中国电力新闻网2007-04-20

武汉市副市长孙亚在讲话时指出，电网企业和流通服务业作为关系国计民生的行业，双方在客户服务方面的合作，有利于发挥各自优势，相互促进，共同发展，实现“双赢”。...湖北省电力公司副总经理易旺青指出，此举是省电力公司和武汉供电公司积极落实和响应国家电网公司“八项承诺”的具体实践，是创新服务手段、方便群众缴费、实施便民服务的有效举措，必将极大方便武汉市240万用电居民客户实时

来源：中国纸网2007-03-22

　在电力和自动化技术占领先地位的abb公司宣布在新加坡开设致力于控制系统和产品的地区行动中心(rac)以适应迅速发展的亚洲市场为客户服务。...它也确保把完整的abb控制产品方面的业务给于该地区客户和业务伙伴。 　 新加坡地区行动中心（srac）将为整个亚洲地区控制系统和产品提供技术、培训和销售服务。

2007-02-06

贝加莱在中国以上海为总部，在北京、广州、西安、济南、成都、沈阳等地设有分支机构，致力于软件开发、销售和客户服务。随着事业的发展，贝加莱公司决定在中国新设产品研发中心。