来源：国际电力网2009-11-06

据悉，公司除了在自身经营的输配电业务中做好节能降耗外，还承担起引导上游电厂和下游用电客户节能减排的特殊使命。...主动上门开展节能服务，为客户提供节能诊断、节能培训、节能项目建设等一条龙服务，积极引导客户选用高效用电设备，已完成改造的658家企业平均节电率达到8.4%，年节电效果近20亿千瓦时；严格执行差别电价，已执行差别电价的

来源：互联网2009-11-05

新增配变台区3个，新增容量535千伏安，改造及增容台区26个，增加容量3935千伏安，新架设10千伏线路1.5公里，新架及改造0.4千伏架空线路26.5公里，新架及改造接户线52公里，共惠及5084户用电客户...主动与当地政府沟通协调，制定“新农村电气化建设”规划方案，明确建设目标，明确职责，落实责任，从提升电网投资建设、用电管理、服务管理等三方面，扎实推进新农村电气化建设。 　　

来源：互联网2009-11-04

在此基础上，该公司还按时序进度对城区和城乡结合部32000个用户进接户线进行了全面改造，确保了城区及城郊用电客户15-20年用电无忧。 　　超前谋划，是为了超前发展。...“绿色通道”，将江苏兴达钢帘线股份有限公司、泰州华泽金属工业有限公司、江苏申源特钢有限公司等100家重要用电客户纳入“红色档案”保护名单，给纳入“红色档案”的重点企业和重要项目均发放了联系卡。

来源：互联网2009-11-02

电费清理小组将根据用电客户欠费性质的轻重，视情节和数目的大小确定是否移交司法部门进行清收。 　　...为使旧欠电费收缴工作能够顺利完成，该公司在催缴过程中主动向广大用电客户加大用电缴费宣传力度，及时提供国家相关的法律、法规文件予以佐证，请有关欠费部门给予的理解和支持。

来源：互联网2009-10-30

在营业普查和反窃电“亮剑”专项行动中，海晓玲带领全班人员深入用电客户进行普查，作为一个女子，她敢于和窃电不法行为作斗争，有效打击了社会上不法分子的窃电行为，先后共查处电能计量问题6345户，更换表计2336...安全是头等大事，在她的多次协调下，公司向全辖区用户发出了《关于规范临时用电管理的通知》，实行临时用电计量装置统一整改、统一安装、统一编号，客户用电安全有了保障。

来源：北京市电力公司2009-10-30

市电力公司相关人员表示，电力公司通过对电量自动采集系统等一系列电子平台的不间断监控，可以实时掌握用电客户的电量使用变化情况，一旦发现电量变化异常或与客户实际情况不符，将会全力配合公安部门进行查处，有效打击窃电犯罪行为

来源：互联网2009-10-28

如今，该公司“客家灯火”服务队的供电服务品牌已深深扎根于用电客户的心中，成为供电服务的一道亮丽风景线。 　　...今年以来，赣县供电公司创造性地组建“客家灯火”服务队，以“优质、方便、快捷、高效”的服务理念架起了供电企业和用电客户之间沟通的桥梁。

来源：互联网2009-10-27

每年由公司统一安排，各服务窗口向社会各界及用电客户发出“供电服务顾客满意度调查表”，内容包括职工服务态度，便民设施，电力故障报修服务，电能质量，文明用语等，天水供电公司在严肃认真调查的基础上，对群众提出的意见逐条研究整改措施

来源：国家电网报2009-10-27

在随后的2个多月，湖北公司营销部和各基层营销部门组成专门的检查组，对这些用电客户的电量和电价进行了核查。...该公司及时协调湖北省经委，于3月18日出台《关于开展重点客户用电持续专项整治活动的通知》，各基层单位成立工作领导小组，加大对外宣传力度，积极争取地方政府与客户的支持。

来源：互联网2009-10-23

克东县电业局优质服务活动方案》等一系列制度措施，进一步明确了监督员职责范围、监督工作标准、信息反馈方式、奖励办法以及加强和改进供电优质服务的重点工作及措施等，促进了行风建设和供电优质服务工作，得到县委、县政府及广大用电客户一致好评

来源：互联网2009-10-23

针对检查中发现的问题，该负责人呼吁广大用电客户一定要严格按照电力部门临时用电要求，办理相关手续，找专业人员安装合格的临时用电设备，以免发生安全事故。...，供电所根据实际情况下发整改通知单，要求客户在5个工作日内持正规手续到供电所申请报装，超过期限的一律予以清除，并登记造册。 　　

来源：互联网2009-10-22

这座变电站作为扩内需农网建设一期工程，主供万村、黄柏、张村、长田16000余用电客户，并为该辖区未来发展提供电源预留了增容空间，是一座按照110千伏变电站设计建设标准要求新建的新型35千伏变电站。 　　...该站的建设和投运，可满足新增负荷的需要，并缩短供电距离、降低线路损耗、优化了电网结构，使得德兴市张村、万村、黄柏区域的供电容量大大增加也增加了这一片区电网的可靠性和稳定性，提高生产生活用电质量和用电环境

来源：互联网2009-10-22

同时，该公司优质服务督查组在明察暗访期间，还积极走访用电客户，询问供电部门在优质服务工作中存在的不足，多方面听取用电户对供电部门的建议，加强供用电双方的交流。 　　

来源：互联网2009-10-21

据该公司相关负责人介绍，在经过一段时间的试运行后，逐步会把远程抄表系统在全县范围进行推广，就可以节省更多的人力，同时让更多的用电客户从中得到方便和实惠。...近年来，随着用电管理水平的不断提高，改变以往陈旧的人工抄表方式迫在眉睫。

来源：互联网2009-10-21

对大客户电费交纳实行“信用等级评定”，对季节性用电客户及信誉差的客户推广安装了预付费电能表，实行预收电费，由先用电后缴费向先交费后用电的管理模式转变，从源头上化解恶意逃脱电费的风险。

来源：互联网2009-10-20

一根银线，联系千家万户，人为盗窃破坏，给用电客户生产、生活带了很大影响，严重危及了重要公共设施和公共安全。...此次电力设施被盗事件给德化供电员工敲响警钟，送变电部线路维护中心将采取技术防盗和增加巡视等手段，遏制电力设施被盗情况的发生，全面维护正常供用电秩序，保障电网安全可靠供电。

来源：互联网2009-10-19

如何通过破解“熟人经济”，给用电客户提供普遍、高效、优质的服务？...通过对供电服务人员进行破解“熟人经济”主题教育，对与用电客户直接接触人员进行强化教育，并通过实行“错一罚二”的考核管理机制，督促供电服务人员自觉履行一次性告知、限时办结的供电服务行为，自觉抵制“熟人经济

来源：互联网2009-10-16

六盘水供电局加强与大客户的联系，定期走访水城钢铁集团有限公司、铝厂、水城矿业集团公司、六枝工矿集团、盘江煤电集团等大客户，了解用电客户存在的困难，及时帮助解决问题，确保存量负荷的稳定。

来源：互联网2009-10-16

农忙在即，为确保广大农村居民用电客户农忙期间安全用电，从9月15日开始，该所组织14名抄表人员，对服务区内的23000余个居民用电客户的家用漏电保护器进行一次全面试跳检查，并向客户散发“家用漏电保护器安装告知书

来源：互联网2009-10-14

我们可等着呢……” 　　据了解当天走村串巷共在全镇28个行政村上了62堂安规课，为群众及时处理事故12起，发放安全用电宣传资料3200余份，向20020余名农村用电客户传授了安全用电知识，受到村民及地方政府的一致好评