来源：青海新闻网2007-05-21

95598系统功能，全面提升全省各地区供电公司受理电力咨询服务工作的能力。...他们还从制作包括95598、抄表、抢修、负荷管理、用电检查等供电服务内容一系列营销服务行业规范手册入手，在规章制度、组织建设、责任落实、监督激励等方面建立优质服务常态运行机制，进一步提升用心服务规范管理工作水平

来源：中国电力新闻网2007-05-15

——深化优质服务，提升服务水平。高度重视故障抢修工作，加强抢修值班，备足备品备件，畅通信息渠道。发挥95598功能，方便快捷地提供电力故障报修服务。

来源：中国电力新闻网2007-05-10

该项目上线后，将为广大客户提供95598语音充值、短信充值、营业厅柜台充值等缴费服务，广大居民客户购买充值卡后通过电话、手机短信就可以轻松缴纳电费，有效解决了小额电费欠费问题。...电费充值卡作为浙江省电力公司为民服务的重要措施，在温州地区第一个试点推广具有积极的意义。

来源：北京娱乐信报2007-05-08

“95598”客户服务热线保证了畅通，共受理电话13366件，其中，客户咨询电话量占到64.5%。... 记者昨天从北京电力公司了解到，今年五一长假期间，北京电力公司首次推出法定假日全天应急送电卡服务，在原定的平日每晚7时至次日早晨6时应急送电卡服务的基础上增加了法定假日白天的应急服务。

2007-05-05

通过不断拓展服务渠道和服务功能，“95598”服务热线的品牌形象得到迅速提升。...在“五一”前夕表彰的2004－2006年度市劳模集体中，“95598”服务热线榜上有名。 　　劳模团队在“五一”长假期间是怎样工作的？怀揣一份好奇，昨天记者来到“95598”服务热线受理平台。

来源：新华网2007-04-30

该局95598热线全天24小时值班随时接听客户来电；配电抢修中心的3辆抢修车也是24小时待命，随时准备处理突发的电力事故。...该公司在接到电话通知后，将在36小时内安排上门服务。（记者 周涓）

来源：中广网2007-04-30

进一步发挥95598供电服务主渠道作用，确保供电服务各项业务可控、在控、能控，使95598真正成为供电服务调度指挥中心和供电服务监控中心。

来源：中国电力新闻网2007-04-29

，购电有困难的客户，只需拨打95598，应急电卡就能送到客户家中；保证天安门广场地区华灯及全市路灯照明设施正常运行，按照重大节日的标准开闭华灯等照明设施。...客户服务热线保证畅通，随时受理客户故障报修、咨询，查询等，有54个供电所24小时为电卡表客户提供购电服务，以往的应急送电卡服务是每晚19时至次日凌晨6时，这次“五一”首次提供节日全天24小时随时应急服务

来源：新华网福建频道2007-04-28

厦门电业部门提醒市民，如果有遇到用电方面的问题，请拨打24小时电力服务热线95598。

来源：青海新闻网2007-04-28

这套由国内专业人士策划编制的行为规范手册，是省电力公司建设“一强三优”现代公司的一项重要措施，手册共分通用服务、营业厅服务、95598电话服务、现场服务等四个分册，对各种工作环境下的具体服务礼仪、服务行为

来源：中国电力新闻网2007-04-27

为此，该局推行业扩工程“ｅ路通”服务，缩短流程；推行居民用电“一站式”服务，居民客户只要致电95598，就可足不出户办理用电业务。...今年4月16日，笔者再次走进95598客户服务中心，发现“微笑镜”退役了。“微笑已装进了我们的心里！从内心发出的微笑更温馨！”

2007-04-13

各供电所要安排专人24小时值班和无周休日服务，相关人员随叫随到，充分发挥95598客户服务热线的作用，配齐电力抢修车辆和物资，随时处理报修及突发事故，确保不因用电问题而耽误春灌。

来源：内部新闻2007-04-12

他们现场观看了北京电力公司门户网站上有关办事公开内容和客户服务中心95598的工作情况。　　北京电力公司全面汇报了近年来办事公开工作情况。...目前，办事公开的规模不断扩大，北京电力公司所属31个基层单位全部推行了办事公开，公开率达到了100%；办事公开的内容不断规范，从开始仅涉及服务标准等静态内容，到现在完善了服务窗口和服务热线的工作流程、地区电力需求形势和停电信息等动态内容的实时更新

2007-04-12

各供电所要安排专人24小时值班和无周休日服务，相关人员随叫随到，充分发挥95598客户服务热线的作用，配齐电力抢修车辆和物资，随时处理报修及突发事故，确保不因用电问题而耽误春灌。