来源：电网头条2020-12-25

2020年，该公司累计上门服务10千伏以上用户达14028次，平均降低客户用能成本达40%以上。合肥地区高压用户业扩平均接电时间从2018年84天下降至2020年的24天。...今年2月起，他们通过大数据分析了解到全区汽车制造业用电量涨幅较快，第一时间电力客户经理主动上门，与国轩新能源、蔚来汽车等企业对接，做好电力增容准备和安全供电服务，为企业在市场竞争中“博得先机”。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-25

根据山区特色和红色资源，该公司各支部书记带头走访，划定“红领责任区”、落实“红领项目制”，联建党员、群众定期进山、入村开展上门服务。...这是国网宁海县供电公司岔路红船党员服务队与宁海红岩谷公益服务社，自今年9月初成立党建联盟以来的又一次志愿服务：“以爱之心 传递温暖 志愿服务 我们在一起”活动。

来源：河南省济源供电公司2020-12-25

同时，加大冬季安全用电宣传力度，讲解冬季用电注意事项，并向居民发放供电服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到上门服务及时，故障抢修快速，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-24

此外，济源供电公司利用上门服务之机，指导客户优化应急管理预案，完善风险防控措施，并在自备电源测试、工器具检测和设备运维管理方面提供技术支持。...济源供电公司紧密结合重要客户用电特点和负荷性质，以优质服务为导向，以安全规范为根本，积极开展隐患查治活动，组成专项服务团队，坚持全方位、全覆盖的原则，分组深入辖区重要用户，精心坚持客户侧供电设备和线路，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-24

依照职责分工和区域划分，在扎实做好配网设备维护和台区综合治理、提高外围供电可靠性的基础上，定期组织人员开展上门服务，对客户表后线、室内线和用电设施精心“把脉”、细致检查，针对发现的问题及时处理，切实消除各类安全隐患

来源：安徽省涡阳供电公司2020-12-23

党员服务队义务上门服务活动受到了当地困难群众的一致称赞和好评。...为保障农村困难群众冬季用电安全，12月22日，国网涡阳县供电公司党员服务队深入到高炉镇邵桥村开展服务困难群众冬季用电安全活动。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-12-23

开展上门服务，提高客户安全用电意识。...该所组织各台区责任电工分片包干，深入到客户家上门服务，为客户检查室内用电线路、插座、插板、开关和电器设备，叮嘱客户使用大功率空调、小太阳、电热毯等取暖设备时，一定要注意安全。

来源：河南省济源供电公司2020-12-22

为做到万无一失，进入12月份，他们成立6个电力流动服务小分队，按照“网格化”职责分工，采取走村入户、上门服务的方式，利用半个月时间对居民用电设施精心排查。...“家里用电的事，只要一个电话，电工师傅就来了，平时还常上门为我们看看线路呀、开关呀……”12月21日，济源王屋山区最低气温接近零下4摄氏度。在邵原镇七沟河村阳山居民组，村民王海明告诉笔者。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-21

利用用电检查和上门服务契机，认真宣传安全用电知识，向山村居民讲解空调、电热毯、电热扇、电暖桌及其它常用电器的正确使用方法及用电注意事项，介绍冬季节约用电方面的小知识、小窍门、小技巧，引导大家安全用电、科学用电...，提高服务质量和效率效能，用优质电能服务居民度冬用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-20

此外，济源供电公司密切关注客户取暖情况，针对“电采暖”取暖特点，完善“一户一策”服务机制，强化用电监测，组织党员服务队上门服务，定期“把脉”客户采暖用电设施，并主动与客户沟通，征求合理化建议，对切实可行

来源：晋能控股集团有限公司2020-12-18

奋力谱写合作共赢新篇章，全市各级各部门要继续坚持登门求计、上门服务的理念，举全市之力服务好、发展好晋能控股集团，全力开辟企业和地方精诚合作，共谋发展，造福群众的新境界。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-17

该供电所主动上门服务做好施工电源接入服务，协助完成“红线”范围拆迁户的停电，多次组织现场勘测了解规划布局，详细编制迁改线路和台区清单，敲定迁改线路和台区范围，确定科学合理的电网迁改施工方案，优先安排各线路和台区的迁改工作计划

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-17

“现在你们供电公司的办电业务这么方便了，一个电话就有电力工作人员和我联系上门服务，一趟都没跑就把事给办了，真省时!”叶厂长竖起了大拇指。...“您好，如果您有需要的话，我们可以安排工作人员上门网上受理业务并开展联合查勘，并请您准备好相关办电材料...”低塘所客户经理对叶先生回复道。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-12-17

家住浙江宁波奉化区溪口镇桕坑村的曹大婶在面对上门服务的国网宁波市奉化区供电公司溪口供电所台区经理董海时如是感叹。自12月起，国网宁波市奉化区供电公司开启了全新的“智能催费”新模式。...长期以来，人工上门粘贴催费通知单是促进电费回收工作最普遍的手段，这种催费方式费时费力，效率低且不环保，早已不能适应当今电子信息化时代的飞速发展，甚至可能泄露客户信息。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-17

济源供电公司聚焦新能源项目报装申请情况，优化服务措施，简化办电手续，明确具体的时间节点，采取关联部门协同办公、业务流程并联推进的方式，提高效率效能，畅通“线上线下”业扩服务“双路径”，并通过上门服务做好技术指导

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-17

其间，济源供电公司以提高农村居民安全防护意识和基本技能为根本，利用用电检查和上门服务契机，认真宣传安全用电知识，向山村居民讲解空调、电热毯、电热扇、电暖桌及其它常用电器的正确使用方法及用电注意事项，介绍冬季节约用电方面的小知识

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-17

“昨天，我们的电动喷雾器不知什么原因坏了，上午一直在查，多亏有你们电力红马甲上门服务，帮我们解除了困难，真是雪中送炭啊！”袁珍宝笑得满脸生花。...基地负责人袁珍宝看到身穿红马甲的“电力红船党员服务队员”的到来，他的心瞬间涌动起暖流，“有电力红马甲的闪电式服务，基地的几百万斤火龙果在今年春节前肯定能获得好收成。”

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-16

年糕文化节举办期间，该公司还将采取定点服务的方式，为供电区域内的各个旅游景点实施上门服务，随时解决客户用电方面的难题，用“安全零隐患、服务零距离”营造和谐的供用电环境。

来源：河南省太康县电业局2020-12-15

自2018年9月起太康县供电公司为新报装小微企业客户推行减资料、减环节、减时限，零证预约、零上门服务、零审批、零投资“三减四零”服务，通过减少办电手续，实行低压用电客户零成本接入，持续提升客户满意度，营造良好的营商环境

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-14

为进一步加强客户安全用电管理，该公司及时开展“微小企业”安全用电隐患排查工作，主动上门服务，对“微小企业”用电状况进行“把脉问诊”，全面排查配电设施存在的隐患缺陷，认真检查配电室运行环境，变压器、配电柜...11月16日起，凤翔县供电公司组织17个基层供电服务队走进供电辖区管辖范围内156户微小企业，上门“体检”用电设备，帮助指导做好冬季安全用电工作。