来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-19

，从相关部门抽调技术骨干组成服务团队，切实把责任明确到部门、落实到专业、细化到岗位，做到服务人员、服务方案、服务标准、具体措施和时间节点“五到位”，掌握用电动态，做好跟进服务，实现与各重点项目的精准对接和电力需求衔接

来源：河南省济源供电公司2021-03-18

3月16日，在济源北部最大的“菜篮子”基地、克井镇蔬菜生态示范园，正在认真检查用电设施的供电服务人员赵长青告诉笔者。...济源供电公司立足“精致服务、高效服务”理念，在开展常规服务的基础上，细分客户类别，对传统农业做好田间用电管理；对特色农业做好跟踪保障，推出片区经理制、日常排查制、定点服务制，实行服务网络全覆盖、服务时间全天候

来源：河南省济源供电公司2021-03-16

同时，优化设备检修计划，组织农电服务人员走进田间低头，采取现场办公、蹲点坚守的形式，从表计校验、报装受理、电源接入、电费计量等方面，实行一站式、零距离服务，确保电力充足、服务优质、不误农时。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-15

此外，该公司在高效办理旅游项目用电业务的基础上，重点关注已开工项目推进情况，完善“网格化”服务布点，做到一个重点项目至少一名定点服务人员，深入工地检查项目建设用电情况，及时解决用电方面的疑难杂症，指导客户加强安全管理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-14

该公司从基础管理入手，坚持“硬件”“软件”两手抓，大力改善办公、营业和生产环境，配强人员、装备，以“比学习、强素质，比技能、强质量，比规范、强安全，比效能、强服务”为主要内容，组织200余名郊区供电服务人员开展

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-03-12

“你们来的正是时候，我们大棚灌溉抽水用电正是关键时期，你们就上门服务来了，真是及时雨”。3月12日，洛南县景村镇灵关庙村产业合作社负责人贺爱军看到景村供电所服务人员如是说。...服务人员看到几名妇女正在大棚内整理菌棒，便上前询问香菇的长势情况，向他们讲解安全用电知识，发放安全用电资料10余份，推广“网上国网”手机app，把供电服务深入到田间地头。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-12

请问供电服务人员在现场勘查、方案答复、竣工检验、装表接电等环节是否及时？您对我公司业扩报装流程是否满意？还有什么意见或建议？”3月10日，济源供电公司对近期的高压新装客户进行电话回访。...回访时重点关注客户在办电过程中服务时限，询问客户在装表接电过程中对工作人员满意度，耐心倾听客户对供电服务的意见建议，深入挖掘客户在业扩报装方面的新需求，监督工作人员是否存在违规违纪情况。

来源：河南省济源供电公司2021-03-12

有电工师傅热心服务，俺家小麦指定丰收”正在麦田里浇地的魏生合指着正在认真检查线路的供电服务人员告诉笔者。...3月10日，在济源梨林镇沙后村，济源供电公司“电力雷锋”服务队人员深入田间地头，认真检查供电线路和机井电力设施，面对面解决村民用电难题，并向群众宣传安全用电知识，为农田丰收提供保障。

来源：河南省济源供电公司2021-03-11

同时，加强与企业沟通，组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，并与客户建立“一对一”联系制度，及时了解用电动态，征集客户的意见和建议，跟踪做好电力保障工作，为企业发展用电开辟绿色通道。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2021-03-10

3月8日，济源供电公司组织供电服务人员，深入金色康辉生物科技有限公司，对该企业的用电设备、生产车间线路精心排查安全隐患，并为企业提供用电指导和技术服务。...加大对企业的主供线路、配电室、输配电线路、生产车间等进行精心“问诊”，并着重对用户的供电电源、应急预案、自备电源配置情况、运行管理情况等进行重点核查，对于查找出安全隐患，及时下达《隐患问题诊断整改通知书》，并从人员

来源：河南省济源供电公司2021-03-10

3月8日，济源供电公司组织技术服务人员，分组深入到部分大中型企业内，对企业的用电情况进行认真检查，帮助客户安装调试用电设备，着力培育新的电量增长点。...同时，做到提升服务树形象，推行“一站式”“自助式”、“流动式”服务，为客户提供便捷服务。深化亲情服务、阳光服务和增值服务，争创群众满意窗口，强化电网作用的发挥和服务水平的增强，全面提升公司效益。

来源：河南省济源供电公司2021-03-10

3月7日，济源供电公司利用周末时，按照网格化管控要求，组织供电服务人员对供电辖区内的重要客户进行营业普查，重新核对客户信息和电费、电价、电量数据，并严查违规违约用电行为，夯实春季期间供用电环境。...同时，积极与公安部门合作，利用营销系统基础信息，不定时、不定期对用电量增幅较大的高耗能企业、商业门市和餐饮、娱乐、休闲等服务业用户突击检查，切实掌握电量增高的因素，防范和治理窃电现象，杜绝电量“跑、冒、

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-03-05

为确保供电辖区群众春季用电安全，进一步彰显供电企业责任担当，凤翔县供电分公司组织供电服务人员，从2月中旬开始，全面开展了以上门服务查隐患，推广微信、支付宝缴费应用为主题的专项服务活动，“暖心电”送进农户家

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-04

此外，该公司以打造标杆供电所为契机，面向5个中心供电所、200余名郊区供电服务人员开展“练内功、提效能、优服务、为人民”能力提升专项行动，强化全员综合素质，在助力乡村振兴中走在前、站排头，持续提高农村居民幸福感获得感

来源：河南省济源供电公司2021-03-04

3月1日，济源供电公司组织营销、安监、配电等相关专业技术服务人员分组对建筑工地上的用电情况进行隐患排查，对存在安全隐患的用电方式进行纠正，确保建筑工地用电安全。...同时，济源供电公司积极优化服务举措，并联办理程序，严格办理时限，着力提高效率效能，及时满足各建筑工地临时用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-03

3月2日，在全国“学雷锋”日到来之际，济源供电公司组织窗口服务人员开展礼仪培训，认真学习员工文明礼仪规范和文明用语，要求每位员工牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的基本信条和行为准则，自觉用礼仪规范约束自己的言行

来源：北京青年报2021-03-03

“有专人值守的分类驿站，既可以方便居民了解垃圾分类知识，提高正确投放率，同时对于有价值的可回收物，也可以在分类驿站进行有偿回收，或由驿站服务人员上门回收，促进可回收物应分尽分、应收尽收，减少家庭垃圾产生量和提高资源化利用水平

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-02

，该公司服务人员在上门复电前，先帮助返乡人员逐一检查家中用电设施，更换老化、破损的导线、开关、插座等，消除安全隐患。...这是凤翔县供电分公司服务人员入户走访“煤改电”客户温暖度冬，提醒用户安全用电的一个缩影。近期，天气非常寒冷，加之今年农村积极响应党的号召，积极推进农村改电工作，农村生活用电负荷不断激增。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-01

开年以来，国网涡阳县供电公司牌坊供电所紧密结合当地乡村振兴规划和客户用电需求，细化措施、优化服务，建立供电服务台账，实行“网格化”管理服务，做到服务人员、服务方案、服务标准和服务时限“四到位”，精准做好农村产业项目供电服务工作

来源：河南省济源供电公司2021-03-01

2月26日，济源供电公司组织营销服务人员深入到集聚区，就当前供电服务现状进行实地调研，查找服务短板，完善相关举措，促进服务质量持续提升。