来源：中新网2019-04-25

深圳供电局市场及客户服务部主任黄慧山表示，作为深圳经济社会高质量发展的“电力先行官”，深圳供电局将今年制定了进一步优化电力营商环境的30项举措，通过“五优服务”，让客户用电无忧，助力深圳打造市场化、法治化...福田中心区高可靠性示范区客户年平均停电时间仅1.93分钟，供电可靠率99.9996%，达世界顶尖水平；2018年一般工商业降价10%，全年降低工商业用电成本15.52亿元。

来源：中国电力新闻网2019-04-24

以电网强动力 力促产业发展和民生改善随着配电网的改造升级，广大城乡地区用电潜能逐步释放。园区发展用电无忧。...，以负荷特性及用电需求发展系数作为研究切入点，提升农村地区负荷预测精准度。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-04-23

，“零距离”保障企业用电无忧。...据了解，冀东水泥年产水泥200万吨，是凤翔地区大型用电客户。在走访活动中，该公司领导首先与冀东水泥相关负责人进行充分交流，深入生产车间，详细询问和了解客户生产经营情况，设身处地为客户提出安全用电建议。

来源：河南省济源供电公司2019-04-18

强化服务质量，以客户为中心，以问题为导向，通过电话随访、实地走访相结合，查找服务短板，有针对性地改进措施，并从制度机制层面完善提高日常服务效能的办法和途径，着实增强服务高效性和实效性，确保项目建设用电无忧...此外，济源供电公司还完善协同机制，采取多部门协同的方式，组织相关部门深入了解用电动态，提前把握用电性质、负荷大小及电力路径，及时对配电网建设进行滚动修订和局部优化，协调解决工作中遇到的用电难题，跟踪满足用电需求

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-04-17

4月15日，眉县分公司召开会议，对迎峰度夏工作进行提早安排和部署，确保今年夏峰期间用电无忧。公司领导，各部门、班组所负责人参加了会议。...会上，公司经理首先指出，往年眉县迎峰度夏保供电工作形势一直严竣，今年要针对以往暴露出的问题和不足，提前规划，提早动手，确保用电高峰期间供电安全可靠，同时保障防汛应急、抗旱保电工作有条不紊。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-17

加强动态跟踪，及时了解园区发展建设情况，积极解决涉电难题，并在电力施工、设备安装等方面为用户提供人员和技术支持，确保农业产业发展用电无忧。...该公司把特色农业用电规划纳入电网建设整体规划，认真开展动态评估，通过配网线路升级、变压器布点等途径，优化网架结构，畅通供电渠道。

来源：河南省济源供电公司2019-04-16

以客户为中心，以问题为导向，通过电话随访、实地走访相结合，查找服务短板，有针对性地改进措施，并从制度机制层面完善提高日常服务效能的办法和途径，着实增强服务高效性和实效性，确保项目建设用电无忧。...优化报装流程，开辟绿色用电通道，并把服务窗口前移，对项目报装审批和现场勘测实行24小时跟进，保证项目建设早用电、用好电。

来源：国家电网报2019-02-25

此外，国网山西电力从1月21日起开展“煤改电”客户服务百日专项行动检查工作，为全省10万户“煤改电”客户提供规范、快速的服务，保障客户供暖用电无忧。...此外，居民生活、一般工商业、农业用电量都有不同程度的增长。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-20

跟踪服务，保证复工用电无忧“辛亏隐患发现的及时，要不这些问题我们很可能发现不了。一旦发生故障，就会对企业生产造成损失。”...该公司提前掌握重点项目节后复工动态，细化节后服务措施，高质量保证重点项目建设用电无忧。按照“一对一”和“点对点”服务的理念，针对不同用电特点的重点项目，制定相应的服务保障措施。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-15

，及时上门服务，解决了他们用电遇到的疑难问题，确保了客户用电无忧;五是营造供电服务浓厚氛围，分别向客户发放“供电服务宣传年画”、“便民服务卡”各25000张，使供电服务的触角延伸到了每一处角落，切实成为客户的

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-27

济源供电公司本着优质、高效、便捷的理念，细化措施，优化服务，积极开辟用电“快速通道”，确保全市5万多名返乡人员用电无忧。...此外，针对返乡人员外出时间长、家里用电隐患较多的现状，济源供电公司在做好业务办理的基础上，对客户下户线、漏电保护器和室内用电设施仔细“义诊”，及时消除各类安全隐患，积极营造温馨、舒适的用电环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-18

济源供电公司积极主动作为，通过增加变压器布点、延伸电力线路等途径，提高电力保障水平，确保产业发展用电无忧。...2017年，供电公司对村里的电网进行了改造，电通到了田间地头，用电质量明显改善。2018年春天，在扶贫干部的帮助下，他申请了免息贷款，办起了养殖业。

来源：陕西省眉县供电分公司2018-12-28

同时，该公司加强与地方政府的应急联动，将密切关注天气变化情况，确保电网安全稳定运行，保证群众用电无忧。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-27

为确保元旦期间全市居民生产生活可靠用电，近日，济源供电公司针对“供电+供暖”双重压力，及时做好负荷预测工作，提前做好严寒天气可能引发的电网覆冰、污闪等突发性事件应对措施;输、配、变电将组织人员对电网持续开展...值班抢修人员提前备足备品备件，组织“三级梯队”应急抢修力量，实行“网格化”管理，24小时待命抢修，做好随时应对突发情况的准备;并采取“凡具备带电作业条件的一律实施带电作业”原则，发现隐患带电消除，全力保障全市居民节日期间可靠用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-26

这是我的联系方式，如果用电不方便了请打电话。”12月20日，在王屋镇二里桥村西岭居民组，当地供电所工作人员赵领头和刘海涛对留守老人王占峰家的用电设施精心排查，并认真消除用电隐患，确保客户用电无忧。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-24

加大电话随访和日常走访力度，及时解决重要客户用电难题，在用电容量变更、节能改造等方面实行跟踪服务，确保客户用电无忧。...济源供电公司把确保重要客户度冬用电摆在突出位置，针对冬至过后气温走低、各重要客户用电需求增多的情况，强化组织，细化措施，完善管理，优化服务，精心护航重要客户安全用电。

来源：安徽省涡阳供电公司2018-12-19

、“卡脖子”及配电变压器容量不足等短板问题，提升农村电网供电能力和供电可靠性，确保全县广大农村群众迎峰度冬期间生产生活用电无忧。...随着气温逐渐下降， 安徽省涡阳县冬季用电负荷逐日递增，为确保迎峰度冬期间农村电网设备安全可靠运行，安徽亳州涡阳县供电公司组织电力技术人员对辖区农村老旧台区进行检修消缺，升级改造，及时消除部分农村台区存在的线路老化

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

，随时做好服务保障工作，确保留守家庭用电无忧。...同时，紧密结合冬季用电特点和留守家庭实际，积极开展安全用电知识宣传，普及用电常识，提醒注意事项，指导要点细节，以贴心、真心，为留守家庭营造健康安全用电环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-17

同时，济源供电公司还开展“电采暖政策进万家”等主题宣传活动，派出工作人员免费上门为困难居民更换老旧电线，安装插座检查电采暖设备，讲解安全用电常识，确保采暖用电无忧。

来源：河南省济源供电公司2018-12-03

12月2日，济源供电公司组织人员分组对全市老旧小区内的配电设备、居民计量表箱等进行问诊排查，并将排查出的安全隐患分类向用户告知，全力保障小区居民用电无忧。...同时，济源供电公司通过设立咨询台、发放宣传画册等方式，有针对性地开展用电安全宣传，并强调私拉乱接用电的危害性，增强居民的依法用电、安全用电意识，营造和谐稳定的用电氛围。（杨战营）