来源：北京市电力公司2008-08-11

，以及为了全面提升青年职工素质编辑出版了《用电客户受理员实用英语口语》教材和《供电营业窗口实用礼仪》教学片，并开展了优秀录音点评、技能比武、志愿服务等大量工作。 　　...客户服务中心青年文明号集体负责人苏保强以及团委书记沈亚静向团中央领导详细介绍了客户服务中心在奥运期间开展“守护奥运之光、争创服务金牌”活动的情况，重点汇报了开通英语坐席和vip专席为外籍客户和奥运重点客户提供专线服务

来源：中国电力新闻网2008-08-07

近来，针对部分不法用电客户利用强度磁铁窃电，安徽省巢湖供电公司组织技术攻关，决定采用磁敏元件通过负荷管理系统进行告警，并完成了实验室试验和调试。这种告警回路具有造价低廉、安装方便、灵敏度高等特点。...如果有不法客户再用强磁场窃电，负荷管理系统就会立刻报警，通知电力警务室和用电检察人员进行查处，这将有效防范强磁铁窃电现象的发生。

来源：中国电力新闻网2008-08-07

按照国家电网公司推出的“金牌服务迎奥运”活动要求，加大对首都普通用电客户的服务力度，赛时，９５５９８电力服务热线和营业服务窗口实行２４小时运转，并提供英语服务。...为城市有序运行提供可靠电力保障，对涉奥重要客户、城市运行重点客户的用电情况进行了排查，协助客户完成了隐患整改。

来源：中国电力新闻网2008-08-06

特别是“十一五”期间，随着特高压输电线路的建成，供电技术含量不断增加，尤其是以集控中心站的新技术含量不断增加，尤其是以集控中心站的新技术，将成为用电客户优质方便、电压合格、安全便捷的“绿色”能源。...现实和未来，发扬锐意改革、艰苦创业、勇于攻坚、无私奉献、纪律严明、团结协作的优良传统，不断提高我们供电部门创新能力，打造学习型组织，使我们供电部门在快速发展中更具学习力、创新力，以创新技术、服务优势取得用电客户的信任

来源：中国电力新闻网2008-08-06

我们常说，用电客户是我们的衣食父母，服务好客户是我们工作的天职，但我们往往在履行“天职”时会存在一定的差异。...服务的好坏要以服务的效果来检验，也就是说要以客户的满意度来衡量，服务争第一并不是一件容易的事。既然我们当客户是“上帝”，当然我们对“上帝”的利益就不能有丝毫的损害，否则“上帝”就会不高兴。

来源：安徽肥东供电2008-08-06

据了解，日前肥东公司龙塘变计划停电检修，停电通知已提前十日通知用电客户。...一个多小时过去，当前来视察的领导和闽商离开以后，肥东供电公司的员工们才撤离现场，走时带着客户真诚的感谢。

来源：中国电力新闻网2008-08-05

，充分发挥他们的战友情，战友情不仅是一脸真诚的微笑，一句贴心的话语，更多的还有关心、支持和帮助，有着沟通、理解与亲情，只有建立了客我这间的战友情，才能调动用电客户对我们电力行业工作的理解与支持，才能得到广大客户对电力部门的信任

来源：中国电力新闻网2008-08-05

以基层单位为试点，成立了青年服务队，积极开展“绿色环保我先行”、“安全用电金点子服务”等各种主题活动，为辖区内广大用电客户，开展优质高效的供电服务，宣传电力环保能源的优势、95598电话服务的快捷、银电联合畅捷缴费的方式等

来源：中国电力新闻网2008-08-05

本网讯通讯员贺勇柏松报道7月29日上午，在安徽寿县公安局举行的“打击两抢一盗”专项行动第三次集中退赃大会上，县供电公司和60多名用电客户高兴地领回了被盗电表。...经过一个多月的蹲守、侦查，终于在7月2日下午成功破获这一系列盗窃电表案件，抓获盗窃、销赃犯罪嫌疑人6名，追回电表96块，使广大用电客户和供电公司的利益得到了保护。

来源：河南省电力公司2008-08-05

　　“因我省电煤不足，电力负荷严重短缺，请工业用电客户合理安排生产班次，主动调整动力负荷，避开用电高峰，电力公司将积极采取措施，应对电煤紧张局面”。...三是成立以应急小分队，昼夜24小时值班，闻“警”而动，及时处理各种电力设备事故；同时，开通电力短信平台，每天向客户发布报装、报修、电费、电价及供电高峰、低谷时段等各类信息，极大地方便了客户对供电形势和情况的了解

来源：中国电力新闻网2008-08-04

然而，电网坚强不只是电力企业的责任，应该是全社会、全体用电客户共同关心、共同参与的大事。因为，处于电网末端的客户用电设施安全与否，直接关系到电网的安危，奥运保电的触角应延伸至客户终端。

来源：中国电力新闻网2008-08-04

，这一更具人性化的服务极大地方便了广大用电客户。...全体坐席人员平均年龄26岁，主要工作内容是受理电力客户的故障报修、用电咨询、电费查询、用电受理、投诉建议等业务。

来源：青海省电力公司2008-08-04

，这一更具人性化的服务极大地方便了广大用电客户。 　　...全体坐席人员平均年龄26岁，主要工作内容是受理电力客户的故障报修、用电咨询、电费查询、用电受理、投诉建议等业务。 　　

来源：国家电网公司2008-08-04

目前，北京等涉奥城市电网供电能力已能够充分满足奥运负荷需求，场馆供电形成了多层次、全方位的保障格局，为城市有序运行提供了可靠电力保障，做好了应对突发事件的充分准备，并进一步加大了对用电客户的服务力度。...在仔细询问奥运期间北京电网运行、场馆保障、应急抢修等方面的情况后，习近平说，电力保障是夏季奥运会最重要的运行保障，要抓紧赛前最后一周时间，坚持用电保障和防范故障两手抓，确保奥运期间北京用电需求。 　　

来源：中国电力新闻网2008-08-01

而事故一旦发生，社会的损失无法避免，而给电力企业和用电客户造成的停电影响，也将十分的严重。

来源：中国电力新闻网2008-08-01

同时作为供用电合同的当事人，供电公司也有为广大用电客户提供优质服务的义务，供电企业在电费回收的工作中，应做到“理直气壮收电费，真诚服务促发展”。...供电企业与所有用户之间都是一种合同关系，《合同法》第三条规定“合同当事人的法律地位平等”，任何组织个人都没有超越法律的权利，即使是行政事业单位在供用电关系中也与供电企业的法律地位平等，在供用电关系中没有任何特权

来源：中国电力新闻网2008-07-31

而鹰潭供电公司在明明知道出现跳闸停电的根本原因是老天爷的“恶作剧”，却不为自己找借口，而是勇于承担责任，在积极组织抢修的同时，还以“歉意”公告的形式，让广大用电客户了解跳闸停电的原因、影响范围、目前情况等...，真正将知情权还于客户。

来源：中国电力新闻网2008-07-31

徐红旗 作为基层县级供电企业，面对系统内部日趋完善的企管模式和制度体系，面对广大用电客户不断提高的供电服务需求，面对规范企业管理、共建和谐社会的新形势，我们惟有在规范执行中筑牢和谐企业管理的基石，才能推动工作创新创优创特色

来源：中国电力新闻网2008-07-30

装作用电客户的样子了解怎样办理代扣电费、查询卡内余额等方法，并咨询一些办理用电业务方面知识和相关收费标准等问题，结果她们支支吾吾地说："我们刚调来对业务方面知识还不怎么熟悉，你可以电话咨询营业厅业务人员

来源：中国电力新闻网2008-07-29

只有这样，安全供用电才有保障，供电部门和用电客户才能实现共赢。...相对而言，广大用电客户也需要为电网安全着想。