来源：中国电力新闻网2008-07-10

，使靖远二电总体工作效率比原来提高了40，整体业务流程处理效率提高了50；三是iprm系统优化了财务管理和采购管理，创新领导决策方式，真正实现资源共享，成为企业实现精细化管理的重要推动力；四是靖远管理模式吸引业内众多专家学者前来学习调研

来源：中国电力新闻网2008-07-08

该系统通过对业务流转过程中价值信息和成本信息的收集、传递、整理和分析，构筑财务与业务一体化的管理流程，形成安全、开放、可扩展的应用平台，实现企业管理信息化的高度集成，提高对公司核心业务流程的管控能力。

来源：中国大唐集团公司2008-07-03

kpi（关键绩效指标）管理模块的发电企业一体化业务信息平台，实现了从面向“职能管理”到面向“流程管理”的转变，推进了企业标准化、规范化进程，减少了管理环节，优化了业务流程，提高了全员劳动生产力。

来源：中国电力新闻网2008-07-02

该厂更是以南网安全生产风险管理体系为契机，规范业务流程，完善管理标准，理清工作界面，促进班组各项工作的再上新的台阶。 “兵强强一个，将强强一窝”，提高班组管理水平，一个好的班组长至关重要。

来源：中国电力新闻网2008-07-01

erp（企业资源计划）是采用成熟套装软件，建立一套涵盖企业核心业务流程的计算机应用系统，实现集企业的财务、物资、人力资源等核心业务流程于一体的集成化应用。...这将是企业进行业务流程全面梳理和优化调整的过程，是实现企业管理变革和管理提升的过程，它通过业务流程的标准化、规范化管理，使企业内部的各种资源得到充分整合，使企业的管理水平、经营水平、运营效率得到全面提升

来源：华东电网公司2008-07-01

2006年，华东公司按照国网公司建立两级招标管理体系的要求，及时组建了招投标管理中心，建立了较完善的招投标管理制度和招标业务流程、监督保障机制，加强了中标项目合同签订及履约情况的信息跟踪与反馈、档案管理

来源：中国电力新闻网2008-06-30

erp（企业资源计划）是采用成熟套装软件，建立一套涵盖企业核心业务流程的计算机应用系统，实现集企业的财务、物资、人力资源等核心业务流程于一体的集成化应用。...这将是企业进行业务流程全面梳理和优化调整的过程，是实现企业管理变革和管理提升的过程，它通过业务流程的标准化、规范化管理，使企业内部的各种资源得到充分整合，使企业的管理水平、经营水平、运营效率得到全面提升

来源：中国电力新闻网2008-06-25

马宗林指出，电网建设分公司是公司工程建设管理单位，要制定出工程建设的里程碑计划，在明确工作界面的情况下，很好地研究工作职责、工作深度、业务流程；要认真抓好工程控制、工艺管理和造价分析；要组织和督促监理单位定期拿出分期

来源：安徽省电力公司2008-06-12

　　近日，安徽合肥供电公司正式启用用电业务状态发布系统。该系统通过公布业务流程，让客户一目了然地知晓所办理业务目前所在的状态。自年初试运行以来，用电客户对供电公司尊重客户知晓权的做法一致好评。 　　

来源：中电投2008-06-12

、管理手段及先进管理理念与公司自身管理经验结合起来，优化公司直管发电企业在生产运营管理中的业务流程和管理流程，不断完善工作标准、管理标准、规章制度，实现后进指标单位向先进指标单位的转变。...收集生产、经营、管理等方面的资料和先进的技术经济指标，对照所管发电单位在生产、经营、管理等方面实际情况，与标杆进行比较，找出差距，明确方向，编写同业对标专题报告；把标杆单位在生产运营管理中的先进措施、管理流程

来源：互联网2008-06-12

3月7日，随着福州局财务83个业务流程最终敲定，该局财务、人资、物资、设备、项目五大业务329个业务流程的蓝图设计全部完成，为该局erp系统能够按期成功上线奠定了坚实基础。　　

来源：陕西省电力公司2008-06-11

在国家电网公司指导、关心、支持下，陕西省电力公司erp项目组及各部门、试点单位全体员工精诚合作，连续奋战397天，完成了项目启动、业务流程深化与改进、试点实施等阶段工作，并通过持续和大范围的集成测试、关键业务流程演示

来源：中国电力新闻网2008-06-11

该系统以设备管理为基础，以工单（包含缺陷、工作台票、检修、停电申请等）的创建、审批、执行为主线，将各种生产业务紧密结合起来，利用现代信息技术，实现了主要生产业务流程的闭环管理。...目前，此系统已全部覆盖了该公司各车间、供电所及变电站等一线班组，并实现生产管理的设备信息图形化和网络化，业务流程的规范化和标准化，做到了信息共享，提高了生产管理效率和工作质量。

来源：安徽省电力公司2008-06-11

　　近日，安徽合肥供电公司正式启用用电业务状态发布系统。该系统通过公布业务流程，让客户一目了然地知晓所办理业务目前所在的状态。自年初试运行以来，用电客户对供电公司尊重客户知晓权的做法一致好评。 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-10

在用电方面，南方电网充分发挥大平台优势，千方百计保证电力供应，进一步提高抗灾能力，优化业务流程，简化办电程序，提供业扩报装和故障抢修快捷服务，主动提供安全用电方面的专业技术指导、咨询和帮助，保证供电安全...为持续提高电力热线的服务水平，９５５９８热线２４小时为客户提供查询、咨询、故障保修、报装接电等业务，并要求３０秒内座席接通率不低于８０％。对客户服务质量的投诉，５个工作日内必须答复处理结果。 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-06

这篇文章是我撰写的系列文章之一，后面的文章沿着核心价值的价值链延伸，继宏观层面的价值重建之后，又分别从中观层面谈以供电可靠性为根本的核心能力的重建，以及从微观层面谈以客户需求为导向的业务流程的重建，三篇文章从战略方向

来源：中国电力新闻网2008-06-05

在用电方面，南方电网充分发挥大平台优势，千方百计保证电力供应，进一步提高抗灾能力，优化业务流程，简化办电程序，提供业扩报装和故障抢修快捷服务，主动提供安全用电方面的专业技术指导、咨询和帮助，保证供电安全...为持续提高电力热线的服务水平，９５５９８热线２４小时为客户提供查询、咨询、故障保修、报装接电等业务，并要求３０秒内座席接通率不低于８０％。对客户服务质量的投诉，５个工作日内必须答复处理结果。 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-05

可见，业务流程就是创造价值的过程，因此必须为企业的核心价值服务，有什么样的核心价值，就要设计相应的业务流程。...一、重建业务流程必须以客户需求为导向 卡普兰和诺顿两位管理学大师在《战略地图》一书中指出：价值通过内部业务流程来创造。

来源：国家电网报2008-06-05

福建公司通过应用该系统，以标准化业务流程整合企业各种资源，将有效提升内部运营效率和整体经营水平，进一步提高企业管理精益化程度。 　　...福建公司erp系统整体建设涵盖财务、物资、项目、设备、人力资源、计划管理6个业务模块，覆盖了“sg186”工程八大业务应用中财务、物资、项目、人力资源管理的大部分功能模块，以及安全生产管理、综合管理的部分功能模块

来源：中国华电集团公司2008-06-05

加强入厂煤验收管理，抓好各火电厂效益关键点的控制，采取派驻燃料管理工作组和专家组等形式，帮助燃料管理薄弱区域梳理业务流程，完善工作机制，提高管理水平。