来源：电联新媒2019-08-09

对这类成本如何核算，也就是转供电服务费该如何收取，应交给专业机构来计算核定，然后接受政府有关职能部门的监管。当前，转供电服务收费标准如何制定？转供电服务如何进行规范管理？

来源：电联新媒2019-08-09

对这类成本如何核算，也就是转供电服务费该如何收取，应交给专业机构来计算核定，然后接受政府有关职能部门的监管。当前，转供电服务收费标准如何制定？转供电服务如何进行规范管理？

来源：配售电商业研究2019-08-09

电网企业通常不会建设和运维转供电设施（商场、办公楼等）内部的配电设施，因此通常也不会直接面向各租户提供供电服务（计量、收费及相关服务）。在这种情况下，转供电主体需要向各租户提供转供电服务。

来源：亮报2019-08-09

6月27日，国家电网有限公司在浙江杭州召开“网上国网”全网推广现场会，全面启动“网上国网”全网推广工作，加快构建泛在电力物联网服务主入口和世界一流供电服务线上平台。...“网上国网”app吸收融合了国网商城、电e宝、e充电、光e宝等服务平台，构建了全新“5+n”服务频道，为住宅、电动车、店铺、企事业、新能源5类客户提供便捷办电、智慧用能等多元化服务。

来源：电网头条2019-08-09

落实应急措施，保障供电服务。国网安徽电力人员物资车辆已全部准备到位，随时开展应急处置，确保电力可靠供应。当前，正组织力量加强对重点线路设备进行巡检。...7．做好次生灾害的防范应对工作，确保党政军机关、 通信、防汛机构、煤矿、交通等重点单位、重要客户可靠供电。8．科学救灾，合理避险，切实落实各项安全措施， 加强抢修安全管理，确保抢修工作人身安全。

来源：中国电力新闻网2019-08-09

在南昌，目前以供电服务指挥中心为指挥部，设立了8个分中心，构建了5个城区供电中心和67个“全能型”供电所，实现了服务网络“全域覆盖”。今年以来，国网江西电力全面推行城乡网格化服务。

来源：经济参考网2019-08-09

同时，在国网成都供电服务指挥中心，赛事保电专用服务席位已投入使用，开通抢修指挥绿色通道。...图为国网成都供电服务指挥中心赛事保电专用服务席位本次大赛将在成都市9个区(市)县的近30个场馆举行，点多面广，电力运行维护难度较大。

来源：凤翔县供电分公司2019-08-08

当看到家中所有灯光重新亮起，家用电器也重新启动，张栓锁十分感激地握着赵红让的手说：“现在供电所的服务真的很到位，台区经理便民服务卡真的很方便，太感谢你们了”。...情急之中，张拴锁想起了年前供电所发放的便民服务卡，上面有台区经理的联系方式，他就按照上面的号码拨通了台区经理赵红让的电话。

来源：国家能源局南方监管局2019-08-08

反映的问题仍然集中在供电服务中的停电、电能质量和用电报装方面，其次是电力安全问题，以及新能源和可再生能源问题，其中除用电报装问题同比稍有增加外，其他均处下降趋势。...通报同时针对迎峰度夏期间投诉举报数量激增情况，要求各供电企业切实采取措施，缓解低电压和频繁停电等问题，并加强客户服务工作。

来源：河南省济源供电公司2019-08-08

8月8日，在济源梨林安康蜂业，济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实，一边对企业的用电设备进行排查，并向企业负责告知排查出的安全隐患，确保该企业度夏期间安全可靠用电。...同时，设立专门的服务电话，实现对小微企业“一对一、点对点”供电服务的有效衔接，并建立小微企业客户用电档案，根据用电特点，为小微企业用户用电开辟绿色通道，跟踪做好电力保障工作。

来源：河南省济源供电公司2019-08-08

，积极打造群众满意的供电服务，切实把“人民电业为人民”的宗旨落到实处。...同时，济源供电公司还定期举办“服务之星”劳动竞赛，提升员工优质服务综合素质和水平。开展供电服务风险排查，梳理存在共性问题，制定防范措施，细化服务保障措施，不断提升服务效能，增强客户满意度。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-08

持续优化营商环境，加强投诉分析和服务问责，及时处理客户诉求；四是深化供电服务常态机制。...一是对照西北能监局《2018供电监管报告》，着重从抄表收费、电压质量和频繁停电三大方面，电价执行、违规收费、抄表行为、供电可靠性、供电电压五个小方面逐一进行“筛查”，重点整改关乎百姓利益的电价执行、有偿收费

来源：湖南能源监管办2019-08-08

（2019年7月投诉举报排情况见表二）表二2019年7月投诉举报排名情况单位：件二、反映的主要问题群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题，一是部分地区停电通知不到位

来源：江苏能源监管办2019-08-08

从业务分类情况看，供电服务方面16件；成本价格和收费方面3件；其他方面2件；市场准入方面1件；补贴和费用方面1件。...二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是供电公司对供电抢修问题处理不及时，引发用户不满；二是供电公司未及时处理用户反映的频繁停电问题，影响群众生产与生活；三是由于供电公司电能表故障，造成用户财产损失

来源：新疆网2019-08-08

昨日，在国网乌鲁木齐供电公司供电服务指挥中心配网调度大厅内，记者看到，调度员坐在电脑前，就可以随时接收配网调度感知系统推送来的故障信息。...国网乌鲁木齐供电公司供电服务指挥中心副主任王亮说。据了解，以往用户停电故障的发现主要靠人工现场巡查、客户报修等，缺少科学系统的监测和校验手段。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-07

每天对各供电所智能电表覆盖率进行通报排名，进一步加强客户信息管理，积极主动作为，大力提升智能电表覆盖率；五是深化供电服务常态机制。...加快辖区内国有企业职工家属区“三供一业”分离移交和接收工作，建立责任清晰、分工明确的专项工作机制，确保“三供一业”供电接收改造工作顺利进行；二是全面推行“三个一”服务，营造良好营商环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-07

持续深化供电服务通报工作机制，严格履行督查检查职责，严肃处理典型服务事件，强化追责问责，有效提升服务质量，为全年目标任务顺利完成奠定扎实基础。（李建国）...面对今年繁重的电网建设、生产经营和优质服务任务，济源供电公司聚力攻坚、协同运作，加快推动各项工作。

来源：国家电网公司2019-08-07

精益管理六个供电服务领域深入推动营销数据价值挖掘，以数据驱动营销全业务、全渠道、全过程业务创新，持续助力营销传统业务转型升级，推动公司新兴业务提速发展。...提高用电客户满意度；降低供电侧产输配电成本，提高供电质量，也为政府把握行业发展状况、制定行业发展战略提供数据基础。

来源：国家电网公司2019-08-07

精益管理六个供电服务领域深入推动营销数据价值挖掘，以数据驱动营销全业务、全渠道、全过程业务创新，持续助力营销传统业务转型升级，推动公司新兴业务提速发展。...提高用电客户满意度；降低供电侧产输配电成本，提高供电质量，也为政府把握行业发展状况、制定行业发展战略提供数据基础。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-07

日前，岐山县供电分公司“三个一”服务贴心为客户，全力优化用电营商环境，客企营商氛围更加和谐，供电服务水平得到有效提升。...，解决了供电线路线径小、电压低问题，确保新装负荷提前投运。