来源：河南省济源供电公司2021-02-24

济源供电公司把确保客户节后复工用电作为重点，细化措施，优化服务，差异化制定供电服务，营造健康安全供用电环境。...严格落实客户经理制和定点服务制，做到定点、定责、定人员，跟踪用电需求，以优质高效的服务，确保提出恢复用电申请的企业及时用电。

来源：国家能源局2021-02-24

为贯彻落实党中央国务院关于加强法治政府建设和推进简政放权、放管结合、优化服务的要求，营造良好营商环境，国家能源局对规范性文件进行了清理，决定废止原国家电监会印发的规范性文件28件。

来源：国家能源局2021-02-24

国家能源局公告2021年 第2号为贯彻落实党中央国务院关于加强法治政府建设和推进简政放权、放管结合、优化服务的要求，营造良好营商环境，我们对规范性文件进行了清理，决定废止原国家电监会印发的规范性文件28

来源：国家能源局2021-02-23

详情如下：国家能源局公告2021年 第2号为贯彻落实党中央国务院关于加强法治政府建设和推进简政放权、放管结合、优化服务的要求，营造良好营商环境，我们对规范性文件进行了清理，决定废止原国家电监会印发的规范性文件...其中涉及与售电相关的文件有，跨区跨省电力优化调度暂行规则、输配电成本核算办法（试行）、东北电力市场总结期间竞价机组电量安排和电费结算方案、发电权交易监管暂行办法、跨省（区）电能交易监管办法（试行）、电力交易与市场秩序报表内容及格式

来源：国家能源局2021-02-23

详情如下：国家能源局公告2021年 第2号为贯彻落实党中央国务院关于加强法治政府建设和推进简政放权、放管结合、优化服务的要求，营造良好营商环境，我们对规范性文件进行了清理，决定废止原国家电监会印发的规范性文件...其中涉及与售电相关的文件有，跨区跨省电力优化调度暂行规则、输配电成本核算办法（试行）、东北电力市场总结期间竞价机组电量安排和电费结算方案、发电权交易监管暂行办法、跨省（区）电能交易监管办法（试行）、电力交易与市场秩序报表内容及格式

来源：广州市生态环境局2021-02-19

七是加强业务指导与服务。加强统筹组织、优化服务，切实解决土地使用权人、从业单位实际问题；通过开展业务培训、搭建工作交流平台、提供政策解读等各种形式的业务指导和服务工作，切实转变政府职能。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-02-18

据此，凤翔供电分公司以服务“三农”为出发点，一是精心安排部署，优化服务举措，科学制订冬灌有序用电方案，完善细化事故应急预案，随时受理农户在冬灌期间出现的用电问题。...据悉，该公司在全力保障冬灌可靠用电的同时，还加大冬灌期间安全用电宣传，党员服务队走进田间地头、蔬菜大棚，普及宣传安全用电知识，通过发放“便民服务卡”，公开服务电话和服务承诺等方式，向农民讲解防止私拉乱接

来源：宁海新闻网2021-02-18

项目签约后，市县两级政府要进一步搭好桥梁、优化服务，全力保障项目顺利推进，希望旗滨集团能继续深化和宁波的合作，对标国际先进、瞄准科技前沿，把更多优质项目引入宁波。...同时，我县将竭尽全力抓好服务保障，继续以专班化运作、闭环式服务，确保项目顺利推进、高效建设、早日投产。

来源：天山网2021-02-10

今年以来，国网新疆电力有限公司多措并举优化服务，加强重点项目跟踪落实，密切跟踪新增负荷用电项目进展，积极拓展增量用电市场。

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-02-07

接下来，宁海供电营业厅的全体人员将不断强化自身能力，以“你用电，我用心”的服务理念，在提升专业知识的同时，提高服务礼仪。通过“互联网+电力服务”优化服务渠道和服务模式，提升用户的vip式体验。

来源：河南省济源供电公司2021-02-07

济源供电公司本着精心排查、贴心服务、放心用电的原则，优化服务举措，细化服务职责，全力保障冬季农村安全用电。...向居民发放供电服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到上门服务及时，故障抢修快速，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。

来源：河南省济源供电公司2021-02-04

济源供电公司以客户需求为导向，以优质、高效、便捷为准则，优化服务机制，创新服务方式方法，进一步提升供电服务水平和质量。...建立一个服务机制，即“一对一”机制，在按照“一区一案”“一区一策”服务理念基础，坚持“一口对外，优化流程，协同高效”的原则，以一个项目一名服务经理，主动深入企业和项目建设工地，就用电业务办理、客户受电工程技术帮扶

来源：河南省济源供电公司2021-01-22

济源供电公司针对济源地区光伏发电报装多、分布广等特点，优化服务、细化措施，积极开辟绿色通道，高效做好由济源市政府主导的22个光伏发电重点扶贫项目，以及3117个居民光伏项目的并网服务。...设立光伏扶贫发电项目客服经理，在项目申请、受理、实施等环节全程跟踪协调；主动对接扶贫办，为贫困村民提供上门接送电服务，让贫困户在办电过程中“一次都不跑”；优化并网流程、简化并网手续、提高服务效率的原则，

来源：河南省济源供电公司2021-01-21

对征求的意见和建议，进行梳理归类，从中发现供电服务中的不足之处和薄弱环节，有针对性地优化服务流程，改进服务手段，提升服务效率，不断完善服务体系，持续提升服务能力，提高客户用电质量，切实满意广大客户，为企业发展提供优质电能

来源：环境视线2021-01-20

通过衔接整合各项环境管理基础制度，建立起以排污许可为核心的固定污染源环境管理制度体系，全面提高环境保护行政管理效能，在减轻企业负担的同时，促进企业环境保护主体责任回归，也是落实国务院提出的“简政放权、放管结合、优化服务

来源：河南省济源供电公司2021-01-19

同时，通过入户走访、问卷调查等途径，了解客户用电情况，广泛征集意见和建议，“问诊”症结、深查原因，切实补强短板、优化服务，细化服务保障措施，增强电力为民便民的针对性和实效性，不断提升服务效能，增强客户满意度

来源：水务加服务号2021-01-18

2020年1月1日正式施行的《优化营商环境条例》，凸显国家优化服务改革的勇气和决心。该行政法规的推出，进一步推动了水务行业加深“获得用水”便利化改革，提升服务，优化营商环境，促使水务市场迸发新活力。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-16

济源供电公司本着优质、高效、便捷的理念，细化措施，优化服务，确保返乡人员用电无忧。...，通过短信方式进行告知，让客户提前知晓、心中有数，便于供电服务及时对接。

来源：北极星售电网2021-01-15

放管服的“简政放权、放管结合、优化服务”与中发9号文件的“管住中间，放开两头”有着继承和深化发展的关系，由此说明：公用事业中网络型自然垄断行业深化市场化改革大幕正式拉开。三、对转供电市场有什么影响？...以清理规范城镇供水供电供气供暖等行业收费，完善价格形成机制为抓手，本着有利于促进企业提高生产经营效率和市场竞争力、进一步优化营商环境，有利于吸引社会资本进入，降低实体经济成本的基本原则，规范市场行为，促进行业高质量发展

来源：河南省济源供电公司2021-01-14

积极与企业沟通，延伸服务平台，优化服务举措，主动深入到重要用户，“问诊”企业用电隐患，重点对用户的配电室、输配电线路、生产车间用电线路等进行安全排查，针对发现的问题，按照“一企一策”的原则，纳入用户隐患信息管理档案