来源：中国能源报2016-07-20

度夏期间，北京电力将继续积极履行服务承诺，为市民百姓提供优质电力服务。...如果发现损坏电力设施的情况，市民可拨打95598供电服务热线或登录掌上电力客户端提供线索，电力公司将及时进行处置。

来源：河南省济源供电公司2016-07-13

同时，通过发放宣传资料、公开服务电话和服务承诺、开展咨询服务等形式，向留守家庭宣传安全用电知识，讲解夏季用电注意事项，引导用户安全、规范用电。...济源供电公司本着贴心、细心、安全的理念，优化、细化服务举措，确保留守家庭撑度夏安全用。

来源：中国政府采购网2016-07-08

楼供应商的资格要求：（1）具有独立法人资格，符合《政府采购法》第二十二条关于供应商的条件要求（2）具有符合本项目经营范围的生产厂家或者经生产厂家授权的代理商（3）具有生产厂家出具的针对本项目的唯一授权书及售后服务承诺书

来源：中电新闻网2016-07-07

精简业扩报装手续，实施提速提质行动，建立报装时限预警机制，通报超期业务，主要负责人挂牌督办，实现高压业扩提速50%以上，真正兑现了便捷高效的服务承诺。...同时，该公司主动作为，超前服务，加快电网建设与改造步伐，先后投产110千伏安厚变、35千伏南胜变ii期、崎岭变ii期等输变电工程，持续治理低电压和超重载台区，有力提升电网供电可靠性。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-07-07

该公司统筹安排，提前行动，认真做好排查摸底工作，按照一户一档完善档案，建立专项保障服务机制，做到用电信息、联系方式、工作要求、服务承诺四明确。...连接冰箱的电线破股，存在安全风险7月5日，济源供电公司电力流动服务队员周海军、王良成走进王屋镇西门村，对留守老人赵桂荣家的用电情况仔细检查，及时消除安全隐患，服务老人清凉度夏。

来源：河南省济源供电公司2016-07-05

认真宣传安全用电知识，发放供电服务联系卡，明确服务承诺，保持24小时信息沟通，及时为烟农提供优质高效服务。...围绕一户一档，健全服务档案，明确基本情况和联系方式，按照属地管理、细化到户、责任到人的原则，优化网格化布局，设立97个服务站点，构建点对点服务机制，实行个性化、精准化服务，为烟草前期、中期、后期田间管理提供电力保障

来源：国家电网公司2016-06-28

4售后服务查阅供应商的管理文件、组织机构设置、督导人员档案、售后服务承诺（包括服务热线、故障响应情况、软件升级及备品备件供应情况）。...2）供应商的供货业绩：sdh传输设备（2.5g）外购集成服务供货业绩要求指的是签订合同日期从2013年1月1日开始计算。对于sdh传输设备（2.5g）外购集成服务。

来源：河南省济源供电公司2016-06-15

畅通信息渠道，公开服务电话和服务承诺，全天候提供电力保障和优质服务，随时解决客户各类用电难题，促进全域旅游蓬勃发展。...同时，济源供电公司建立常态服务机制，以共产党员服务队和基层供电所为重点，定期对山村旅游景点、农家乐等场所的电力设施精心排查，对发现的隐患及时消除。

来源：餐厨垃圾网2016-06-12

合同宜细化，必须列明资产权属界限、生产操作规范要求、食品安全责任、消防安全责任、用工规范责任、服务承诺和管理要求、监管规定等一系列内容，为学校实施监管取得合法有效地依据，若因不可抗力导致合同中止应作好预案...bot是build-operate-transfer的缩写，意为建设-经营-转让，是私营企业参与基础设施建设，向社会提供公共服务的一种方式。

来源：北极星储能网2016-06-12

备案内容包括：企业的基本情况，产品公告参数，产品售价，维护保养能力，售后服务承诺，质保期，实时监控功能和基础设施建设等。

来源：国家电网报2016-06-06

除拟订《上海市居民供用电格式合同》外，国网上海电力全面梳理了对外服务和办事公开制度，在所属79个营业窗口、95598网站、掌上电力app等服务渠道公示用电办理程序、办理时限、服务承诺以及收费项目、标准和依据

来源：北极星环保网2016-06-03

城市空气质量、集中式生活饮用水水源水质信息，重点排污单位排污信息、污染防治设施的建设和运行情况，建设项目环评等信息;5.信访投诉程序;6.工作纪律，服务承诺;7.其它与市环保局行政管理相关的事项。...一、指导思想以全面提高机关管理和服务水平为宗旨，以为民、务实、廉洁、高效为目标，服务群众、服务企业，服务基层，增强工作透明度，提高办事效率，规范服务标准，保障公众对环境保护工作的知情权、参与权与监督权，

来源：中电新闻网2016-06-01

二是全面梳理公司对外服务和办事公开制度，在所属79个营业窗口、95598网站、掌上电力app等服务渠道公示用电办理程序、办理时限、服务承诺以及收费项目、标准和依据，向社会公布95598供电服务热线和12398

来源：亮报2016-06-01

在履行服务承诺方面，要认真落实三个十条等各项规定，规范服务标准和行为，确保各项承诺落实到位。坚持一口对外、首问负责、一次告知、限时办结制度，严格规范窗口服务、故障报修、抢修服务、抄表收费等工作。

来源：中国上海网上政务大厅2016-05-31

二是全面梳理对外服务和办事公开制度，在所属79个营业窗口、95598网站、掌上电力app等服务渠道公示用电办理程序、办理时限、服务承诺以及收费项目、标准和依据，向社会公布95598供电服务热线和12398

来源：河南省济源供电公司2016-05-31

这是我的服务电话，麦收期间如果有临时用电需求，请及时联系5月31日，在济源坡头镇佛涧村，供电服务人员走进田间地头向大家讲解临时用电办理流程，并提供联系方式，做出服务承诺。春争日，夏争时。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-05-26

杞县公司的倾情奉献实现了服务承诺兑现100%，带来了客户评价满意率100%，一直以来保持着零违章、零缺陷、零事故、零投诉的记录。...为了给产业集聚区营造良好的投资环境，国网杞县供电公司不断加强集聚区电力建设，优化服务流程，推出计划停电客户说了算等一系列服务举措，不断创新服务品牌传播方式，满足客户用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-24

细致问诊，针对发现的问题和短板，认真做好记录，并对照供电服务规范和窗口服务承诺，本着提质、提速、提效和便捷高效的原则，组织相关人员分析原因、制定对策，拿出改进措施和质量提升办法。...期间，该公司还加大服务质量问责力度，对服务态度、服务规范和作风纪律等问题严肃处理，做到发现一例、查处一例，着力消除各类短板，坚决杜绝服务质量事件，积极打造客户满意的供电服务。

来源：第一电动网2016-05-24

8、新增建立技术文件体系的要求，包括销售手册、整车/底盘/电子电器系统的维修手册、备件目录、专用工具和仪器清单、产品使用说明书、售后服务承诺、应急措施等。...修订意见稿对比之前的准入规则主要有十大变化，涉及生产能力和条件、设计开发、生产一致性、售后服务能力等方面，新规则要求更加严格具体。

来源：第一电动网2016-05-23

第十一条 新能源汽车企业应以适当方式向社会公开售后服务承诺。...售后服务承诺至少包括产品质量保证承诺、售后服务网络建设、对售后服务人员和产品使用人员的培训、售后服务项目及内容、备件提供及质量保证期限、售后服务过程中发现问题的反馈、整车和零部件(如电池)回收，以及索赔处理