来源：国网陕西省电力公司2015-07-28

7月20日，陕西榆林供电公司组织营销人员开展上门送服务活动，广泛征求意见，为企业提供用电、节电优化方案，义务帮助检查设备，对发现的安全隐患督促帮助整改，帮助企业解决用电难题，为企业发展提供良好的用电环境

来源：河南省济源供电公司2015-07-24

根据留守家庭基本状况，紧密结合夏季用电特点，耐心讲解用电注意事项和节电小知识，指导用户安全用电、科学用电。建立定期走访和电话随访制度，加强与留守人员沟通，围绕客户需求实行上门服务，面对面解决用电难题。

来源：江南时报2015-07-17

小小的便民服务卡片在电力与客户之间架起了一座沟通、信任的桥梁，极大地方便了全市56万电力客户解决用电难题。...东海供电：敬老院里送清凉炎炎酷夏，为充分保障敬老院孤寡老人们高温伏天用电无忧，江苏电力东海桃林供电所组成送清凉服务队，背上电工包、带上各种工器具、灯泡、开关以及安全用电知识宣传单等，深入到镇敬老院，对敬老院的用电设施进行了一次全面细致地检查维修

来源：河南尉氏县供电局2015-07-09

截至7月8日， 国网尉氏县供电公司组织基层17个农村供电所对用电户进行的逐户检查、整改工作圆满结束，共为500多户室内线路进行了整改，家用漏电保护器投入率达100%，使老百姓摆脱了频繁跳闸的用电之苦，解决了用户的用电难题

来源：国家电网报2015-07-07

在接到该企业的业扩申请后，潍坊供电公司迅速成立项目工作小组，采取大客户经理负责制，简化手续流程，实行营销、运检等多部门联合办公，从项目临时用电开始，就提前介入项目前期设计、施工、验收等多个环节，主动为客户解决用电难题

来源：国家电网报2015-07-07

，为园区企业及时解决用电难题。...只有我们提前规划建设好电网，向铸造企业输送质量高、可靠性高的电能，并且及时跟踪解决好铸造企业反馈的各种用电问题，电能替代工作就能较好开展。郴州供电公司负责人说。

来源：国网宁夏电力公司2015-07-03

该公司不等不靠、主动作为，一是积极当好电力先行官，重视新增负荷，领导多次深入企业现场办公，了解用电需求，解决用电难题。...当客户用电发生故障时，第一时间联系片区经理协调解决，解决服务群众最后一公里问题。

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2015-06-18

该公司还定期组织相关人员对供电服务区内的企业进行走访调查，了解企业用电需求和状况，解决用电难题，引导企业安全用电、科学用电，有效保障了企业用电正常稳定，实实在在的供电服务赢得投资者和地方政府的高度评价。

来源：河南省封丘县电业局2015-06-04

对三夏用电实施特事特办，优先办理麦收用电增容业务和故障报修。同时，成立11支党员服务小分队，深入田间地头为农户提供电力服务，解决用电难题，护航麦收期间安全用电。(张文俊)

来源：国家电网报2015-06-01

解决用电难题，圆了百姓致富梦4月3日，记者来到环县虎洞乡高庙湾村，环县供电公司运维部副主任韩军民正在带领员工测试农户张守贵家的电压，测试结果显示：不带负荷，210伏。...电力助推，陇东能源基地加速崛起3月28日，在环县革命老区第一个投入原煤生产的大唐集团刘园子煤矿，办公室主任路建国带着记者参观生产区，不断感叹地说：从建矿到现在，国家电网公司为我们解决了很多用电难题，真的特别感谢

来源：国网新疆电力公司2015-05-25

急修员快速高效的解决用电难题获得了居民称赞。...自今年4月初，新疆巴州公司推行社区电力网格化服务试点工作以来，营销部协同生产服务人、天山雪莲共产党员服务队和配网人员多次走进社区了解客户需求，向社区居民发放电力宣传资料、推广网格化急修服务并上门为用户现场解决各类用电问题

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司2015-05-21

，帮助和指导客户及时解决安全用电难题，把供电优质服务送进企业。...据悉，近年来，千阳供电分公司将走访大客户作为一项长期日常性工作来抓，定期组织营销部门、供电所对供电辖区大客户进行走访调研，了解客户用电需求，为客户办实事，帮助客户解决用电难题，不断改进服务质量，为客户提供了更加高效

来源：北极星电力网2015-05-21

5月19日，河南省开封县供电公司组织技术人员走进辖区小企业用户，进一步加强与用户的交流、沟通，帮助客户解决用电难题，加强安全用电宣传工作，提升供电优质服务水平。近年来，开封县小微企业蓬勃兴起。

来源：国网福建省电力有限公司2015-05-18

近年来，该公司坚持主动靠前进企业送服务，实施一对一挂钩服务，及时了解企业的用电需求;进一步优化服务流程、规范服务标准、完善服务措施，切实为客户解决用电难题，为客户提供优质服务，做企业发展的贴心人。

来源：中电新闻网2015-05-12

牡丹江林口县电业局了解到庆岭村农业发展急需解决用电难题后，为了帮助该村提早解决旱改水电源问题，及时与村委会负责人取得联系，深入村屯了解用电情况。

来源：贵州省铜仁供电局2015-05-08

用电高峰时，电压只有150伏左右，村民煮饭都难熟。涂俊华了解到该情况后，决定到现场进行核实，切实帮助群众解决用电难题。...5月5日，玉屏供电局党总支书记涂俊华到田坪供电所开展书记蹲点基层活动，对迷路村低电压情况进行现场调查，并督促该所加快解决群众用电难题。

来源：国家电网报2015-05-08

冀北昌黎县供电公司针对春耕农忙时节用电特点，对农户进行点对点服务，帮助农户解决用电难题。这是国网冀北电力有限公司实施客户满意工程，不断提高供电服务能力的缩影。

来源：贵州省铜仁供电局2015-05-07

用电高峰时，电压只有150伏左右，村民煮饭都难熟。涂俊华了解到该情况后，决定到现场进行核实，切实帮助群众解决用电难题。...5月5日，玉屏供电局党总支书记涂俊华到田坪供电所开展书记蹲点基层活动，对迷路村低电压情况进行现场调查，并督促该所加快解决群众用电难题。

来源：姚安供电有限公司2015-05-07

近年来，姚安供电公司立足自身实际，主动为烟农提供个性化服务，供电所员工深入到烟农家中，面对面、手把手的传授科学、安全用电和节约用电知识，为烟农解决用电难题，助农增收。

来源：中电新闻网2015-05-05

在活动中，该公司贴近各类客户，共帮助客户解决用电难题43项，发放宣传手册500余本，活动取得了良好效果，受到了广大客户的一致好评。三是开展我是党员我带头活动。...该公司120余名党员深入一线进行志愿服务，先后为860余个配电台区提供义务检修服务， 助力春耕生产，为23名特殊用户进行上门帮困，现场解决他们的用电难题，密切了与居民群众之间的鱼水联系，用实际行动彰显了电力真情服务就在一人一事