来源：兴安电业局客服中心2011-06-24

作为客服工作人员，完成岗位工作是我份内的事，但要让客户满意就不是一件容易的事，我们要认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，要经常以“如果我是客户”进行换位思考，这样才能体会客户的难处，为客户着想

来源：安徽涡阳供电公司2011-06-24

经过激烈角逐，来自阳光公司党支部的选手荣获比赛一等奖、客服中心党支部的选手和调度通信中心党支部的选手分别荣获二、三等奖。

来源：兴安电业局客服中心2011-06-24

6月9日，兴安电业局举办了“供电服务技能竞赛”，客服中心参赛选手，克服时间紧、工作任务多的困难积极奋战，在比赛中获团体二等奖。

来源：兴安电业局客服中心2011-06-24

为庆祝建党90周年，大力宣扬广大共产党员在“创先争优”中的感人事迹，2011年5 月10日兴安电业局党委举办“我身边的共产党员”主题演讲赛，来自全系统各单位24名选手参加了比赛，客服中心张美思羽获演讲比赛二等奖

来源：兴安电业局客服中心2011-06-24

试想如果我是一位客户，从走进客服中心大厅那一刻起，就能享受到彬彬有礼的接待，高效率的服务，一定会有一种倍受尊重的感觉，这样的服务才是客户需要的。 电力服务是舟，客户是水，水涨则船高，水落则搁浅。

来源：浙江省建德市供电局2011-06-23

当晚19时，该局立即组织客服中心、生技部、调度和修试厂相关人员冒着大雨，连夜对该厂的1号主变进行现场验收。

来源：兴安电业局客服中心2011-06-23

为了全面做好迎峰度夏和西安世界园艺博览会的保电工作，6月21日，陕西省电力公司举办反事故演习，全面考验陕西电网在关键时期的稳定运行能力，以及各级电网调度运行人员的事故处理和综合协调能力，为电网的安全稳定经济运行提供了有力保障

来源：江苏新沂供电公司2011-06-22

合理安排电网运行方式；三是配足抢修物资和备品备件，组织好抗洪抢险的物资供应；四是做好通讯预警措施落实，全体工作人员手机必须24小时开机待命，各供电所巡检人员发现险情，应在第一时间上报局防汛抗洪应急办公室，同时客服中心

来源：牙克石供电局2011-06-22

原来上午他到单位看我没在，就抱着试试看的态度，自己到营业厅去问了问，没想到，客服人员热情接待，耐心解答，像老朋友一样的热心帮忙，手续已经办妥了，就差买一些电料装表接电了，末了，他一个劲的说，你们的服务真是太好了

来源：兴安电业局客服中心2011-06-22

客服中心认真贯彻落实会议精神及朱局长的讲话要求，召开会议部署客服中心开展“三指定”专项治理工作，并做好迎接国家电监会检查的准备工作。 一是要高度重视，一把手负总责，迅速行动，坚决落实会议精神。

来源：中国能源报2011-06-22

同时华锐的客服部门经验丰富、维护细致、反应迅速，同时质保期后，华锐仍有维护工程师常驻风电场附近，而国外企业维护工程师则很难做到。”

来源：鹿城供电分局2011-06-21

6月21日上午，鹿城供电分局用电科、客服中心相关人员和温州电力海霞服务队鹿城分队队员走访了温州市鹿城区内的迪丰服装有限公司，检查企业配电间和用电设施安全，介绍今年供电紧张形势，为用户优化有序用电方案，受到企业的欢迎

来源：CTI论坛报道2011-06-21

ss3000-v/e语音服务器可以为企业提供ipcentrex业务、虚拟话务员、虚拟客服中心、基于web的企业通信助理、三方通话、电话会议、语音信箱、统一消息等增值业务。

来源：萧山供电局2011-06-20

“这个临时变动让我坐不住了，本来打算先开个会商议一下，可没想到供电客服的工作人员先找上门来！”负责该工程电气保障的许晓峰对供电人员的主动上门颇感“意外”。...原来，早在年初，萧山供电局就将该民生工程列入重点跟踪项目，由营销部、客服中心、临浦供电所等组成的大项目督察组多次进行现场踏勘，了解工程用电需求，靠前跟踪施工进程。

来源：兴安电业局客服中心2011-06-20

在客服中心开展“安全是妈妈”为主题的专题演讲活动，大力宣传安全的重要性，让职工注重安全，关爱生命。...客服中心党支部组织职工、党员开展了丰富多样的纪念活动。 一、按照局党委“创先争优”活动的工作部署，积极开展“创先争优”活动。

来源：方城县电业局2011-06-20

他迅速安排人员准备工器具及抢险材料，同时，汇报调度中心和95598客服中心发布抢修公告告知客户，一切都在有条不紊的进行中…… 10kv姬谭线06号电杆在实际中刚刚被查出有裂纹现象，存在事故隐患，正好通过这次演练进行更换

来源：甘肃高台电力局2011-06-17

随后，金塔县电力局人员参观了调度大厅、客服大厅、95598值班及城区配网自动化中心等。并与该局对口部门进行了相互交流。

来源：甘肃高台电力局2011-06-17

然后分别到调度大厅、客服大厅、95598、调配自动化等部门进行了观摩学习，浙江临安供电局对我局一流的管理、一流的设备、一流的服务和一流的队伍给予了高度的评价和肯定。

来源：南方电网松桃供电局2011-06-17

凌晨4点17分，松桃供电局95598客服热线电话骤然响起，座席人员张英接到群众来报，称位于蓼皋镇相连洞二级路干道上的一档高压线路，被一辆载货卡车挂断，带电线路掉落在地面上，导致道路交通堵塞。

来源：电力软件网2011-06-17

随着鹰潭和九江2市、11个县的95598客户服务热线话务正式割接至95598集中平台，标志江西省电力公司95598话务实现了硬件集中接入，供电服务集约化管控迈上新台阶。为确保95598系统升级改造项目有序稳步推进